أكد الوليد بن خادم مدير عام هيئة كهرباء ومياه الشارقة أن الهيئة ستوفر كل إمكانياتها المختلفة لمعالجة مشكلة الازدحام على دفع الفواتير في مكتب المجاز بالشارقة، وذلك نظرا للضغط الذي يشهده المكتب قبل حلول وقت قطع التيار الكهربائي بعد الإنذار الأخير.
وتعد منطقة المجاز من المناطق المزدحمة بالكثافة السكانية العالية نظرا لوجود عدد كبير من الأبراج السكنية والمؤسسات الخاصة ومراكز التسوق المختلفة.
وقال الوليد بن خادم لـ «البيان» إن الازدحام يعود إلى أن جمهور المستهلكين يقومون بمباشرة سداد الفواتير المستحقة عليهم قبل موعد القطع بيوم أو يومين مما يشكل عبئا على مكتب المجاز والمكاتب المماثلة في وقت محدد من كل شهر.
ودعا بن خادم جمهور المستهلكين إلى الاستفادة من الإمكانيات المتاحة في المكتب الرئيسي للهيئة بمنطقة اللية والقريبة من منطقة المجاز حيث يتوفر عدد من العاملين لتحصيل المبالغ المستحقة، والذي لا يحتاج إلى كثير من العناء للوصول إليه، خاصة من قبل سكان بحيرة خالد والمجاز والخان والخالدية.
وأضاف: كما توجد عدد من الفروع الأخرى المنتشرة في أنحاء مدينة الشارقة والتي اقيمت لخدمة الجمهور وتخفيف الضغط عليهم وتقليل مدة الانتظار.
وقال إن الهيئة اعتمدت على آليات حديثة لتسديد فواتير الكهرباء مثل خدمة بطاقة الائتمان عن طريق عدد من البنوك المعتمدة لدى الهيئة، إضافة إلى اعتماد الدفع عن طريق البريد السريع.
وطالب الوليد بن خادم جمهور المستهلكين بالتعاون مع الهيئة من أجل الحصول على خدمة أفضل وإبداء أي ملاحظة يرونها وذلك من أجل حل المشاكل الطارئة أولا بأول وتقديم أفضل الخدمات التي تتناسب مع حجم النمو العمراني والبشري الذي تشهده مدينة الشارقة.
الشارقة ـ فهمي عبدالعزيز