أنجز فريق دليل إجراءات العمل والتوصيف الوظيفي لإدارة الجودة في النيابة العامة ما يقارب من 70 بالمئة من دليل إجراءات العمل و العمليات الرئيسة للنيابة وذلك تنفيذا لمبادرات الخطة الإستراتيجية للنيابة العامة .و يهدف الدليل إلى تحديد و مراجعة المهام الوظيفية وقياس أداء الموظفين وتحديد مؤشرات أداء الإدارات و الأهداف المرجعية للإجراءات من خلال تتبع سير إجراءات العمل وصولا للعمليات الرئيسة للنيابة.
وذكر سيف سعيد الخروصي رئيس فريق دليل الإجراءات أن الدليل اشتمل على التعريف بدور النيابة العامة المتمثل في عمل النيابات والدور المؤسسي الذي تقوم به وارتباط مهامها بباقي مهام الإدارات والوحدات التنظيمية فيما يسمى بالعمليات الرئيسة والتي تتم في أروقة النيابة العامة من حيث إجراءات سير القضايا بمختلف أنواعها إلى أن يتم إحالتها إلى القضاء والبت فيها والعمل على تحديد المهام الوظيفية ومؤشرات قياس أداء الموظف.
وأشار الخروصي إلى أن الفريق باشر عمله في ضوء خطة عمل مقسمة عدة مراحل خلال مدى زمني محدد حيث بدأ بالاجتماع مع الجهات المعنية وذلك للتعريف بأهمية المشروع و الفائدة المرجوة منه.
ونوه إلى أن المراحل التي تضمنها المشروع بدءاً من مرحلة الدراسة الميدانية التي تسهم في التعرف على إجراءات سير العمل بالإدارات والمهام الوظيفية التي يقوم بها موظفو الإدارات خلال جدول زمني محدد لكل إدارة على حدة تليها مرحلة تفريغ البيانات في نماذج أعدت لهذا الغرض ومن ثم تحليلها ليكون ذلك بمثابة توثيق لأهم الإجراءات و الأساليب المعتمدة سواء من الناحية الفنية لإجراءات العمل أو الإدارية منها مثل الإجراءات المتعلقة بعملية التوظيف وعملية التقييم وآلية تنفيذ المشاريع والترشيح للفئات الوظيفية لجائزة الأداء الحكومي وإجراءات الاستقطاب والتعيين.
وأضاف أن دليل الإجراءات يتضمن الخرائط التدفقية لهذه العمليات والخرائط المكانية للنيابات الداخلية والخارجية وكيفية الوصول إليها كما يشمل الدليل على أنواع الطلبات التي تقدم للنيابة العامة عبر قسم خدمة المتعاملين ومعرفة الإجراءات المتبعة لتنفيذ هذه الطلبات سواء كانت وثائق أو رسوم خدمة يتم دفعها من قبل العميل.
وذكر رئيس الفريق أن دليل إجراءات العمل يوضح الخدمات الالكترونية التي تقدمها النيابة العامة عبر موقعها على شبكة الانترنت والذي يسهم في تبسيط إجراءات العمل سواء لموظفي الدائرة أو عملائها منوها إلى أنه من المتوقع أن يتم عرض بعض محتويات الدليل الخاص بالمتعاملين على موقع النيابة الالكتروني بعد الانتهاء منه ليتضمن العمليات والإجراءات التي تتعلق بخدمة الجمهور.