بدأت أمس فعاليات ندوة (حقوق المستهلك وواجبات موظفي البلدية نحوها) والتي تنظمها بلدية الشارقة وتستمر لمدة ثلاثة أيام بفندق ميلينيوم الشارقة، يتحدث فيها الدكتور محمد إبراهيم عبيدات رئيس اتحاد حماية المستهلك في المملكة الأردنية وهو من أشهر المدافعين عن حقوق المستهلك في العالم ، وحضر الندوة عمر الشارقي مدير إدارة حماية المستهلك ببلدية الشارقة، وشارك فيها عدد من موظفي بلديات إمارة الشارقة.
وأكد بطي بن خادم مساعد مدير عام البلدية للموارد البشرية والمالية والشؤون الإدارية أن الندوة تهدف إلى إبراز دور منظمات حماية المستهلك وباقي منظمات المجتمع المدني في مشاركة الأجهزة المركزية في أنشطة حماية المستهلك في ظل اقتصاد السوق وتحرير الأسعار بما يحمي المستهلك من نفسه ومن غيره، مشيراً إلى أنها دورة وليست ندوة لكافة موظفي البلديات بالدولة وليست قاصرة فقط على موظفي بلدية الشارقة، حيث من المتوقع أن ينضم إليها أكثر من 150 موظفا من بلديات الدولة.
وأوضح بن خادم أن تنظيم الندوة فرصة ثمينة لتعريف الجمهور بالإدارة الجديدة التي استحدثتها بلدية إمارة الشارقة وهي إدارة «حماية المستهلك» والتي تعتبر أول إدارة تنشأ في بلديات الدولة، وسوف تركز في المرحلة المقبلة على توعية المستهلك وتعريفه بأرخص الأسعار في الأماكن الموجودة في الإمارة، مما سيخلق منافسة بين المحلات والمتاجر الكبيرة، كما تنشر بيانات السلع وعمل مقارنة بين أسعارها في أكثر من مكان سواء في الجمعيات التعاونية والمتاجر وسوف تحدد الأماكن الأرخص سعرا وسيتم نشرها وتعريف الجمهور بها.
وقال طارق بن خادم إن من أهم أهداف هذه الندوة إبراز الأنشطة المطلوبة لمكافحة غلاء الأسعار وتعديل الأنماط الشرائية والاستهلاكية بهدف ترشيد الاستهلاك، والتأكيد على إرشاد المستهلكين للبدائل المتاحة من السلع والخدمات، والتأكيد على الفوائد الاقتصادية والصحية للتقليل من الكميات المستهلكة والمشتركة، وإمكانية مقاطعة السلع والخدمات التي ترتفع أسعارها من دون وجه حق.
وأضاف بن خادم أن الندوة سوف تتضمن العديد من المحاور الرئيسية أهمها تنظيم عدد من الورش والمؤتمرات الهادفة لتناول قضايا المستهلكين ومحاولة اقتراح الحلول الممكنة لها على ضوء الواقع، كما تتناول مجالات المشاركة من المستهلكين وممثليهم في المجال واللجان الحكومية ذات العلاقة وايجابيات ومحاذير هذه المشاركة، إضافة إلى التعارف الممكن والمطلوب بين منظمات حماية المستهلك وغرف التجارة والصناعة وأجهزة الإعلام.
بدأت الندوة بكلمة ألقاها علي عبيد من قسم العلاقات العامة أكد فيها أهمية الندوة وألقى الضوء على الإدارة الجديدة التي تم إنشاؤها، مشيرا إلى أن حماية المستهلك من أهم أولويات البلدية، بعدها بدأ المحاضر الندوة.
الدكتور محمد عبيدات أكد على مهمة وأهداف حماية المستهلك، واختلاف قضايا المستهلك العربي من دولة لأخرى، مشيراً إلى انه لابد من تضافر كل الجهود لمواجهة هذه الآفة وهي آفة استغلال المستهلك.
وتطرق المحاضر إلى حماية المستهلكين من أنفسهم أولا من خلال توعيتهم وإرشادهم إلى أفضل سبل الشراء والاستهلاك أو الاستخدام للسلع والخدمات، وأيضا من خلال الجهود المنسقة لكافة الأطراف المعنية بالحماية الوقائية من أجهزة حكومية وإعلام رسمي أو أهلي .
بالإضافة إلى جمعيات ومنظمات حماية المستهلك، وأيضاً لابد من حماية المستهلكين من غيرهم أي الجهات التي تنتج أو تستورد وتوزع كل ما يحتاجونه من سلع أو خدمات أو أفكار أو برامج وتحدث د. محمد عبيدات عن التطور التاريخي لحركة حماية المستهلك في العالم، وحق المستهلك في الحصول على سلع آمنة وسليمة، كما تطرق إلى واجبات موظفي البلديات نحو هذه الحقوق، حيث تقع عليهم مسؤوليات محددة نحو مستخدمي الخدمات المطروحة من قبلهم.
الشارقة ـ فهمي عبد العزيز: