خاض 15 متدرباً من طلبة الثانوية والجامعات التدريب الصيفي بمؤسسة اتصالات بالعين ضمن تجربة ثرية وزعتهم الإدارة خلالها وبما يتناسب مع مستواهم التعليمي على العديد من الإدارات والأقسام كإدارة الموارد البشرية وإدارة الهندسة وقسم تقنية المعلومات وإدارة المبيعات والقطاع الحكومي.
واكتسب المتدربون خلال هذا التدريب كما أكدوا ثقة كبيرة بالنفس وشخصية مرنة قادرة على التعاطي مع أمور العمل والحياة، وأشاروا إلى أن الشاب الإماراتي قادر على أن يثبت جدارته في كل الوظائف.
وأكد علي بن جرش الغفلي مدير عام اتصالات العين أنه في إطار حرص اتصالات على تنفيذ التوجيهات السامية من القيادة الحكيمة بالدولة في مجال الاهتمام بالشباب وملء أوقات فراغهم بما يعود عليهم بالنفع والفائدة، قامت المؤسسة بتنظيم برنامج التدريب الصيفي لشغل أوقات فراغهم، بالإضافة إلى تركيز البرنامج على الاهتمام بتأهيل الكوادر البشرية المواطنة التي ستكون الداعم الأساسي للدولة ومؤسساتها.
وقال إن برنامج التدريب الصيفي هدف إلى تعريف الطلبة المتدربين بطبيعة العمل في المؤسسة والخدمات التي تقدمها وطرق وأساليب العمل. وتم توزيع الطلبة على إدارات المؤسسة حيث يتم تعريفهم بالإدارات والمهام التي تقوم بها وأهميتها وبالتالي تدريبهم على القيام بالمهام المنوطة بهم، بالإضافة إلى تنظيم بعض اللقاءات وورش العمل التي تهدف إلى إكسابهم مزيداً من المعرفة والمهارات، ويتم معاملة الطلبة المتدربين خلال فترة البرنامج كالموظف العادي من حيث تطبيق قوانين الانضباط وساعات العمل.
وضم البرنامج محاضرات تلقى أسبوعياً للتواصل وتثقيف الطلبة في أمور كثيرة كالسلوك الوظيفي وكيفية بناء شخصية اجتماعية وتوثيق العلاقات مع الموظفين والعمل بروح الفريق.
من جهتها قالت شما البادي من كلية التقنية: التحقت باتصالات خلال الفصل الصيفي لقضاء فترة الصيف وكان كسر حاجز الخوف من التعامل مع الجمهور والموظفين في نفس الوقت هو الفائدة الكبرى التي جنتها من التدريب الصيفي بعد مرور شهر فقط.
أما عيدة الكعبي من كلية التقنية فترى أن التدريب الصيفي فترة مليئة بالتجارب والمهارات الجديدة التي ستضيف لشخصية المتدرب الكثير وستصقله بشكل يتناسب مع سوق العمل كالالتزام بوقت الدوام مهما كان باكراً أو ثقيلاً.
ومن جانب آخر اكتشفت وفاء الجابري من كلية التقنية سنة ثالثة أن خدمات اتصالات مميزة تسعى لإشباع احتياجات المجتمع من وسائل الاتصالات المختلفة وذلك بعد النظرة التي كانت تحملها قبل خوضها فترة التدريب، فقد كانت تحمل أسئلة عديدة تحتاج إلى أجوبة عن مؤسسة اتصالات وتفاجأت كما تقول في الأسبوع الأول من التدريب حيث كان برنامج التدريب منظماً جداً وسلساً وفريق العمل متعاوناً لدرجة كبيرة ومساحة الحرية كبيرة في طرح الأفكار.
مريم الظاهري تدرس الهندسة المعمارية بجامعة الإمارات سنة ثالثة وبحسب التوزيع خلال التدريب فقد وضعت في قسم تقنية المعلومات وأصبحت علاقتها بالكمبيوتر جيدة جداً من خلال التعامل في القسم وتقول يعتبر قسم تقنية المعلومات من أهم الأقسام فهو عبارة عن شبكة عملية تختلط بكل الإدارات ويستقبل مشاكل الكمبيوتر لحلها وتعرفنا من خلالها إلى أنواع الأجهزة والطابعات بالإضافة إلى التعامل مع الجمهور وتحمل المسؤولية كاملة كموظفين لا متدربين.
أما زميلتها شما الظاهري من جامعة الإمارات فقد عانت في البداية من العمل المختلط مع الشباب والاحتكاك بالجمهور وتقول لم أتعود على الاختلاط أو العمل مع شباب ولكني تمكنت من تخطي هذه العقبة خلال هذا الشهر وترى أن أكثر ما يميز العمل في اتصالات هو التعاون والتفاهم فلا توجد حساسية بين الموظفين.
حمد سالم الكويتي من جامعة الإمارات متخصص في الإدارة وهو من الشباب المتميزين خلال فترة التدريب باتصالات كما ذكر مشرفوه في التدريب، ولهذا كان أهلاً لأن يكون في مدخل مبنى الاتصالات لتوجيه الجمهور إلى الخدمات التي يحتاجونها فهو يمثل الصورة الحية للشباب المواطن الجريء والقادر على التعامل مع كل معطيات العمل.
ويقول حمد أتعامل كل يوم مع شرائح متنوعة من المجتمع من كل الجنسيات والفئات وكل الأمزجة وعليّ أن أتحمل الضغوط وأتعامل معها بكل بساطة وهدوء دون توتر أو عصبية وبلباقة واحترام دون النظر إلى الجنسية فكلهم سواسية في الخدمة ونسعى دائماً إلى إرضائهم.
ويشاطره العمل في نفس المكان سيف عبيد من التقنية وعبدالله سيف ثانوية عامة حيث يتميزان بتلك الابتسامة التي تجذب الجمهور وتجعلهم في ارتياح دائم ويرى عبيد أن الابتسامة هي الوصفة السحرية التي تسهل من حدة المواقف وتريح النفس ويقول على الرغم من أن العمل في واجهة المكان أمر صعب للغاية من حيث التعامل مع مختلف الأمزجة إلا أننا نمثل واجهة المكان وعلينا أن نمثلها خير تمثيل ويوافقه سيف بأن المواطن قادر على شغل الوظائف مهما كان واثبت كفاءته وجدارته بالعمل وفي التعامل مع الجمهور.
أما مبارك علي ومبارك حمد الكتبي ثانوية عامة فهما سيسعيان إلى إبراز دور اتصالات في يوم المواهب الذي ستنظمه بعد نهاية الفصل التدريبي، ويؤكدان على أن هذا العالم مختلف تماماً عن العالم الخارجي فهي خلية واحدة متكاملة وان تعرضا إلى أية مشاكل أو عقبات فإن فريق المشرفين يقفون معهما وينصحونهما ويدربونهما كما ينبغي.
أحمد البلوشي ثانوية عامة مبدع ورسام ويحب التصوير وقد شارك بلوحاته في العديد من المسابقات ويتدرب الآن في قسم الاستعلامات وهو سعيد لاهتمام اتصالات بإبراز مواهبه وسيعرضها في معرض المواهب الذي سيقام نهاية الفصل التدريبي، أما حالياً فهو بصدد إعداد محاضرة عن تنظيم الوقت ليستفيد منها أصدقاؤه في التدريب الصيفي.
العين ـ أمل الدويلة: