كشف خالد الشيخ مبارك مدير عام دائرة الصحة والخدمات الطبية بالإنابة عن أن إجمالي عدد المشاركين في الدورات التدريبية للوظائف الطبية للمواطنين وغير المواطنين من الفترة ما بين يناير إلى مايو المنصرم بلغ 699 مشاركاً. وقال إن برنامج التطوير الذي ينظمه قسم التدريب بإدارة التعليم المستمر يتيح الفرص أمام الموظفين سواء في المجال الطبي أو الإداري لتحسين الخدمات وتطويرها، وذلك في إطار سياسة الدائرة بالاهتمام بالوظائف الطبية وتطوير الكوادر.
وأشار خالد الشيخ إلى أن إجمالي عدد الدورات التدريبية لعام 2005 بلغ 882 دورة، تنوعت ما بين دورات داخلية بالدائرة وابتعاث خارج الدولة ودورات داخل الدولة، حيث بلغ عدد الدورات الداخلية بالدائرة بالنسبة للمواطنين وغير المواطنين 21 دورة تدريبية، وبلغ عدد الدورات خارج الدولة للمواطنين وغير المواطنين 163 دورة تدريبية، وبلغ عدد الدورات داخل الدولة للمواطنين وغير المواطنين 506 دورات تدريبية.
وأكد الشيخ أن اهتمام الدائرة بتطوير الكوادر الوظيفية نابع من منطلق تعزيز القطاع الطبي والخدمي، لافتا إلى أن الدورات الداخلية في الدائرة ترتكز على مبدأ «تدريب المدرب» ولم يقتصر التدريب على المواطنين بل يشمل غير المواطنين مما يصب بشكل مباشر في تطوير الخدمات التي توفرها الدائرة.
وأضاف الشيخ أن الدائرة تحرص على تنظيم البعثات الخارجية لموظفيها وذلك في إطار مواكبة التقنيات والسياسات والإجراءات الصحية والتي من شأنها تطوير مستوى الأطباء باستمرار وفق المعايير العالمية وتحقيق رؤية الدائرة في تعزيز المستوى الوظيفي لأطبائها، موضحا أن الدورات الداخلية في الدولة تتم من خلال التنسيق مع القطاعات التدريبية الصحية، حيث تشمل القطاع الطبي والتقني والخدمي، إلى جانب التركيز على كل المجالات الإدارية.
ويمنح برنامج التطوير الفرصة أمام الموظفين لتطوير المهارات في المجال الصحي ما ينعكس على أداء المؤسسة، وتخضع الكوادر للدورات التدريبية وفقا لاحتياجات الدائرة كالتركيز على خدمة معينة أو اهتمام الأطباء في تحسين مستوى تقديم الخدمات وتطويرها، ويهدف البرنامج إلى تجهيز الموظفين لاستلام المسؤوليات وخلق التنافس بين الموظفين وتهيئتهم على خوض التحديات في التعامل مع العملاء.
كما يهدف إلى تعريف بيئة تثقيفية للموظفين وتبادل المعرفة بين الطاقم الطبي على مستوى الدولة وخارجها، إلى جانب توفير وسائل جديدة للتعليم وتجهيز قاعدة بيانات عبارة عن برنامج مرجعي للحصول على الدورات التدريبية، إلى جانب توفير القنوات المساعدة للتسجيل في الدورات.
ويحرص قسم التدريب على تقييم الحضور في الدورات والمسؤولين عليها لمعرفة مدى استفادة الأطباء أو الموظفين على المدى البعيد وتهيئتهم للاعتماد على الأجهزة الحديثة، كما يسهم التدريب في تقييم الأداء، الأمر الذي يسهل عملية اختيار الموظفين لشغل مناصب إدارية والارتقاء بالمستوى الوظيفي وذلك حسب الخبرة ومستوى التدريب، حيث تعتمد دائرة الصحة على جودة وأداء الخدمات وليس المستوى التعليمي فقط، ويتم التركيز على التدريب التقني حيث ان معظم خدمات الدائرة انتقلت إلى النظام الالكتروني، ما انعكس على مستوى الخدمات ونوعيتها وسرعة انجازها وذلك تطبيقا لقواعد الحكومة الالكترونية.
وأشار الشيخ إلى أن دائرة الصحة تعد الأولى في ترخيص موظفيها الأكفاء لتدريب الموظفين الآخرين على الرخصة الدولية لقيادة الحاسب الآلي ، قائلا ان الدائرة استطاعت الوصول إلى الأهداف بالرغم من التكلفة التي يتطلبها التدريب، ولكن المردود الذي تعود به الدورات التدريبية لا يضاهي حجم التكلفة، موضحا أن أساس العلاقة مع المراجعين والموظفين هي التواصل.
دبي ـ نادية إبراهيم: