أنجزت شركة أبوظبي للتوزيع التابعة لهيئة مياه وكهرباء أبوظبي العديد من مشاريع المياه والكهرباء التي تساهم في تقديم أفضل خدمة للعملاء ووضع الترتيبات لاستيعاب التطور الحضاري والعمراني والزراعي والصناعي الذي تشهده إمارة أبوظبي.
وقال المهندس أحمد سعيد المريخي مدير عام شركة أبوظبي للتوزيع إن الشركة استطاعت بتوجيهات سمو الشيخ ذياب بن زايد آل نهيان رئيس هيئة مياه وكهرباء أبوظبي ان تعمل على تنفيذ الخطط والبرامج الكبيرة بكل جد وصولا إلى تحقيق الأهداف التي رسمتها الهيئة باستيعاب وتأمين وتوفير المياه والكهرباء للمشاريع الصناعية والمنشآت والمباني والتوسع العمراني في كافة المناطق،
مشيرا إلى ان مهمة الشركة تتمثل في تطوير وصيانة وتشغيل نظام توزيع مياه الشرب والتيار الكهربائي بطريقة آمنة وفعالة واقتصادية ضمن منطقة عملياتها من إمارة أبوظبي عبر اعتمادها أرفع المواصفات والمعايير العالمية وأفضل أساليب الإدارة والتقنية المتطورة لتطبيقها في جميع جوانب عمليات وأنشطة الشركة.
وأكد المريخي حرص شركة أبوظبي للتوزيع على ان تتبوأ موقع الصدارة في مرافق توزيع الماء والكهرباء بمنطقة الشرق الأوسط حيث تعمل على رفع كفاءة عملياتها وتطوير خدمة العملاء بحيث تصنف ضمن أفضل الشركات العالمية، مشيراً إلى أن الشركة تعمل على ضمان توزيع الماء والكهرباء بصورة آمنة وفعالة وبتكلفة اقتصادية دون التخلي عن شروط ومواصفات الجودة والصحة والسلامة والبيئة علاوة على الاستمرار في عمليات التطوير والتنمية من أجل الحفاظ على وضع الشركة الريادي في قطاع مرافق توفير الخدمات المنطقة.
وأوضح أن الشركة تعمل على تحسين أداء أعمالها وقناعة عملائها إلى مستويات تتوافق مع مستوى الشركات العالمية العاملة في نفس القطاع، مشيرا إلى التزام الشركة أيضا بالمحافظة على تصنيفها النوعي من قبل المنظمة الدولية للمقاييس وستسعى دائما للحصول على نماذج أعلى لإدارة الجودة لهدف استمرارية تحسين نشاطها.
وقال إن الشركة تقوم بتأمين المياه والكهرباء إلى ما يزيد على مليون و200 ألف من سكان إمارة أبوظبي حيث توفر هذه الخدمات لحوالي 210 آلاف عميل. وأوضح ان شركة أبوظبي للتوزيع شهدت خلال العام الماضي تغييرات هائلة
حيث تبنت بالتعاون مع «أدوية» خطة تطوير خمسية تهدف إلى الرقى بأدائها إلى مستوى أفضل الشركات العالمية العاملة في نفس المجال إذ بدأت عملية لإعادة الهيكلة الداخلية بطريقة تركز على التخطيط لإدارة الملكية والاستثمار وعلى الموازنة بين تخفيض النفقات ورفع مستوى الخدمات، مشيرا إلى انه تم تعهيد خدمات تقنية المعلومات لشركة «انجازات داتا» كجزء من استراتيجية أوسع للتطوير على أن تبدأ الشركة بتطبيق نظام الفواتير الجديد خلال الفترة المقبلة.
وأوضح في هذا الصدد أن الشركة أسست مركز اتصال للعملاء وشاركت في مشروع رائد في مدينة زايد في المنطقة الغربية، حيث يتم تقديم عدد من الخدمات الحكومية من موقع واحد. وقال إنه تم الانتهاء من العمل على نظام متطور لأداء التوزيع فيما يجري العمل لتنفيذ برنامج لتركيب 140 ألف عداد مائي الكتروني وبرنامج لتركيب عدادات كهرباء رقمية بينما قامت الشركة بشراء معدات لتحرى وجود تسربات المياه في الشبكة.
ووصف الأداء المالي للشركة خلال العام الماضي بأنه كان متماشيا مع التوقعات حيث حدثت زيادة في نسبة بيع العدادات لاسيما عدادات المياه، مشيراً إلى أن شركة أبوظبي للتوزيع أكملت التدقيق الخارجي وحصل المختبر فيها على شهادة الايزو. من ناحيته أوضح عبد الرحمن عبيد الظاهري مدير قطاع خدمة العملاء في شركة أبوظبي للتوزيع ان الشركة أنجزت 70% من مشروع تبديل عدادات الكهرباء الرقمية في أبوظبي والعين والمنطقة الغربية لجلب القراءة وتوصيل وإعادة التوصيل عن بعد،
مشيراً إلى انه تم تبديل معظم العدادات القديمة من مياه وكهرباء بعدادات جديدة لتطبيق وتنفيذ المشروع الجديد عن طريق مركز التحكم في المقر الرئيسي للشركة وعدم الحاجة إلى إرسال الفني وقارئ العدادات إلى المباني والمنشآت لقطع الكهرباء أو إعادة التوصيل أو القراءة وكذلك اكتشاف المتلاعبين بالعدادات وذلك تسهيلا للجمهور والعملاء وتوفير الوقت والجهد ولتقديم أفضل الخدمات.
وقال إن الفرق الفنية التابعة للشركة ستواصل خلال الفترة المقبلة تبديل بقية العدادات في المناطق الأخرى لإكمال الشبكة في كافة المناطق للبدء في تطبيق المشروع قريباً. وأوضح انه في إطار خطة الشركة لتوفير أفضل الخدمات للعملاء سيتم خلال الشهر المقبل افتتاح فرعين للشركة لاستقبال الجمهور لدفع الفواتير وذلك في مركز (مارينا مول) و(كارفور) بشارع المطار بأبوظبي بالإضافة إلى الفروع الأخرى حيث تم تمديد العمل في مركز شركة أبوظبي للتوزيع في مدينة زايد بأبوظبي والمركز الرئيسي من الساعة السابعة صباحا إلى الساعة السابعة مساء لاستقبال العملاء إلى جانب تطبيق نظام دفع الفواتير عن طريق الانترنت والبنوك العاملة في الدولة حالياً.