بلغ إجمالي الشكاوى الواردة لإدارة حقوق الإنسان في شرطة دبي خلال النصف الأول من العام الجاري 190 شكوى منها 170 خاصة بالجمهور و20 لمنتسبي قوة الشرطة في الإمارة. وشملت الشكاوى المقدمة من الجمهور 76 شكوى حول اجراءات خاطئة و35 شكوى لإجراءات تعسفية و17 نزاعا ماليا و20 شكوى اتجار بالبشر و9 شكاوى لحجز وثائق سفر لدى الكفلاء اضافة الى 5 شكاوى مشاكل ايجارات.
أما الشكاوى الخاصة بمنتسبي القوة فشملت 9 شكاوى خاصة بإجراءات خاطئة و7 تظلم من قرار الفصل و2 تظلم من محاكمات و2 تظلم من صرف مستحقات ورصيد إجازة. وتصدر المتقدمين بالشكاوى الجنسيات العربية حيث بلغوا 66 متقدما بينهم ابناء الإمارات نحو 56 متقدما و33 من جنسيات آسيوية و6 من دول مجلس التعاون الخليجي و6 أوروربيين.
أما الشكاوى العمالية فبلغت 60 شكوى منها 34 للمطالبة بأجور ومستحقات و12 لاسترجاع وثائق ومستندات و6 لطلب الغاء اقامة و6 لاجراءات تعسفية وغالبيتهم من الجنسيات الآسيوية وبلغوا 42 شخصا، ودول عربية وبلغوا 16 شخصا اضافة لإماراتي واحد. أما شعبة الخدمات الانسانية فتلقت 201 شكوى خلال النصف الأول من العام الجاري ابرزها 80 شكوى خاصة بطلب مساعدات مالية و12 طلبا خاصا بدفع رسوم دراسية و7 مساعدات سكن و5 لدفع ديات شرعية وغيرها.
أما شعبة الخدمات الاجتماعية فتلقت 32 شكوى منها 29 خاصة بمشكلات أسرية واجتماعية شملت خلافات زوجية وحضانة أبناء وخلافات نفقة اضافة الى 3 شكاوى خاصة بجناح أحداث. كما تلقت أقسام الخدمة الاجتماعية وحقوق الإنسان 473 طلبا تصدرها مركز شرطة دبي بنحو 168 طلبا تلاه مركز شرطة المرقبات بنحو 73 طلبا ثم مركز شرطة نايف ب69 طلبا ومركز شرطة القصيص 63 طلبا ثم الراشدية 59 طلبا.
وتبين خلال التقرير أنه تم التوصل الى حلول في 55% من الشكاوى المقدمة لقسم الخدمات الاجتماعية، وأن مشاكل الأحداث تم حل 67% منها وتم التوصل لحل 92% من طلبات الخدمات الانسانية وحل 85% من الشكاوى المقدمة.
دبي ـ سعيد الصوافي: