استحدثت دائرة البلدية والتخطيط في عجمان وحدة جديدة للخدمات الالكترونية تتولى استلام الرسائل الالكترونية الخاصة باستفسارات الجمهور ثم الرد على هذه الاستفسارات الكترونياً، إضافة إلى توفير المعلومات الخاصة بإصدار الرخص التجارية والصناعية والمهنية التي تصدرها البلدية، وتعد هذه الخدمات خطوة في اتجاه تطبيق الحكومة الالكترونية.
وقال محمد سعيد قندس مدير إدارة تقنية المعلومات بدائرة البلدية والتخطيط ان استحداث وحدة الخدمات الالكترونية يأتي بناء على توجيهات الشيخ راشد بن حميد النعيمي رئيس دائرة البلدية والتخطيط بضرورة الاهتمام بتقديم خدمات البلدية فيما يخص توفير المعلومات الخاصة بالرخص المختلفة، مشيراً إلى أنه يجري الآن العمل على تصميم نماذج الكترونية خاصة بالاستفسارات . وأكد أن الهدف من هذه الوحدة توفير الوقت والجهد على المراجعين إضافة إلى تقليل الازدحام لاسيما في إدارة التراخيص.
وأوضح مدير إدارة تقنية المعلومات بأنه سيتم عمل مئة نموذج الكتروني لإدارات وأقسام البلدية، كما تم شراء أجهزة حاسوب وبرامج حديثة بقيمة مليون ونصف المليون درهم في إطار تطوير شبكة الحاسوب في البلدية والأفرع التابعة لها في كل من مصفوت ومزيرع والمنامة.
وكشف قندس عن قيام إدارة تقنية المعلومات بعمل ترميم للشبكة وتصميم برامج جديدة، إضافة إلى عملية تأهيل وتدريب الموظفين كما يجري العمل على تعيين كوادر مواطنة تعمل في مجال تقنية المعلومات، مشيراً إلى أن عملية التوطين في إدارة تقنية المعلومات وصلت إلى نسبة 70%.
وأشار إلى أن إدارة تقنية المعلومات عاكفة على عمل برامج جديدة تسهل عمل الإدارات المختلفة وذلك بهدف الوصول إلى تنفيذ برامج الحكومة الالكترونية، كما يجري العمل الآن على تنفيذ مشروع نظم المعلومات الجغرافية وذلك بالتعاون مع إدارة التخطيط العمراني.
وذكر مدير إدارة تقنية المعلومات انه سيتم عمل قاعدة بيانات جديدة للبلدية بمواصفات جديدة تتماشى مع الهيكل الإداري والتنظيمي الجديد للبلدية.
وفيما يخص الخدمات الالكترونية الخاصة بالجمهور أكد بأن البلدية سوف تتحول في غضون الأشهر المقبلة إلى تقديم غالبية التعاملات الالكترونية من خلال موقع البلدية على شبكة الانترنت وتوفير كافة المعلومات الخاصة بجميع الخدمات دون الحاجة إلى حضور المراجع إلى مقر البلدية مؤكداً بأن الأمر سيساهم في تطوير العمل وتقليل الجهد وزيادة الإنتاج.
وذكر مدير تقنية المعلومات في بلدية عجمان بأن مشروع الأرشيف الالكتروني في مراحله الأخيرة حيث تم حصر جميع المعلومات الخاصة بالإدارات والأقسام والرخص التي أصدرتها البلدية في السابق وإدخال هذه المعلومات ضمن مشروع الأرشيف الالكتروني.
كما تم اعتماد نظام المراسلات الالكترونية بين الإدارات والأقسام، بالإضافة إلى التعاون مع إدارة الحكومة الالكترونية التابع لحكومة عجمان في تصميم البرامج والنظم الخاصة بالدائرة والمؤسسات الحكومية في الإمارة وذلك تمهيداً للولوج في مجالات الحكومة الالكترونية وإنجاز بوابة عجمان الالكترونية الخاصة التي تخدم جميع الدوائر المحلية والاتحادية العاملة في الإمارة.
عجمان - أسامة أحمد: