قدمت بلدية دبي ورقتي عمل في مؤتمر أفضل التجارب والممارسات طبقا لبرنامج دبي للأداء الحكومي المتميز، والذي نظمه معهد دبي لتنمية الموارد البشرية مؤخرا.

وقدم الورقة الأولى الدكتور حامد هطل- أخصائي أول في التخطيط حملت عنوان: نتائج المجتمع «مؤشرات الأداء المتعلقة بالمجتمع» شرح من خلالها كيف تميزت البلدية في خدمة المجتمع عبر وضع مؤشرات أداء لقياس رأي المجتمع من خلال إعداد استبيانات تعكس رأي المجتمع عن بلدية دبي .

ومدى التزامها تجاه المجتمع على المستويين المحلي والإقليمي والدولي. اما الورقة الثانية فقدمها الدكتور هشام كيالي رئيس شعبة قياس الأداء في البلدية بعنوان نتائج الأداء الرئيسية (مخرجات الأداء ومؤشرات الأداء الرئيسية)، شرح من خلالها الكيفية التي حصلت من خلالها البلدية على أعلى تقييم في هذا المعيار، وأوضح أنه منذ إطلاق برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز، تبنت البلدية معايير البرنامج كإطار ونموذج للتميز المؤسسي في جميع أعمالها. (البيان)