اختتمت أمس فعاليات الدورة التدريبية التي نظمتها منطقة أم القيوين الطبية بالتعاون مع معهد التنمية الإدارية ل30 موظفاً من طبيتي أم القيوين وعجمان بعنوان «مهارات التعامل الايجابي».
وطرحت كل من الدكتورة فاطمة الخاجة وعبدالفتاح العجلوني المحاضرين بمعهد التنمية الإدارية على مدى خمسة أيام عدداً من الموضوعات الخاصة بمهارات التعامل الايجابي بأسلوب اعتمد على المحاضرات النقاشية والفكرية وعرض عملي لبعض المواقف والحالات حول مهارات الاتصال الفعال ومهارات الإصغاء والاتصال غير اللفظي ومهارات التحدث والإقناع كما تناولا موضوع الشخصية والسلوك الإنساني وتحليل العلاقات التبادلية بالإضافة إلى عرض مداخل التعامل مع الأنماط المختلفة من الشخصيات.
(وام)