وقعت هيئة كهرباء ومياه دبي اتفاقية تعاون مع شركة بترول الإمارات الوطنية المحدودة ( اينوك ) لتنظيم تحصيل فواتير استهلاك الكهرباء والمياه على مدار الساعة في 54 محطة بترول بالمدينة.

جاء ذلك خلال مؤتمر صحفي عقده الطرفان بحضور سعيد محمد الطاير العضو المنتدب والرئيس التنفيذي للهيئة وحسين سلطان المدير التنفيذي لمجموعة «اينوك» وعضو مجلس الإدارة.

وقال سعيد الطاير في المؤتمر الصحفي: إن هيئة كهرباء ومياه دبي تسعى من خلال شراكاتها الجديدة مع اينوك إلى ترسيخ رسالتها الرامية إلى كسب رضا العملاء بجميع السبل الممكنة التي توفر الوقت والجهد على المستهلك، بالإضافة إلى تبسيط الإجراءات بما يضمن الارتقاء بخدمات الهيئة إلى أعلى المستويات.

وأكد ان مجموعة اينوك تعتبر شريكا استراتيجيا للهيئة، مشيرا إلى ان محطات البترول تنتشر في أنحاء دبي بما يوفر خدمة للمستهلك وتسهم في انتشار خدمات الهيئة على كافة المستويات.وأشار سعيد الطاير إلى ان هذه الخدمة الجديدة التي توفرها الشراكة بين الهيئة واينوك تقدم بالمجان وبدون مقابل لتمكين عملائها من الاستفادة من هذه الخدمة المتميزة.

وقال ان لدى الهيئة حاليا شبكة واسعة من تسهيلات الدفع المتوفرة لمشتركيها من خلال 20 بنكا في دبي وفروعها و9 مراكز تحصيل للهيئة، بالإضافة إلى موقعها على شبكة الانترنت ومكاتب هيئة بريد الإمارات وامبوست ومحصلي الفواتير.

وأكد ان الهيئة تعمل باستمرار لتوفير وقت وجهد مشتركيها لدفع الفواتير وأيضاً لتوفير سلسلة من خدمات الهيئة، مشيراً إلى ان الهيئة بصدد افتتاح فرعين جديدين لتقديم الخدمات الأول في منطقة الرمول بديرة والثاني بشارع الميناء لانجاز معاملات مراجعي الهيئة.

وقال إن جميع الخدمات التي توفرها الهيئة أصبحت في متناول جميع العملاء، إضافة إلى الخدمات التي تقدمها على موقعها من خلال الانترنت والتي تتيح للعملاء إنجاز معاملاتهم من دون ان يكلفوا أنفسهم عناء مغادرة مكاتبهم او منازلهم.

وقال حسين سلطان ان الشراكة بين اينوك وكهرباء دبي تهدف إلى توفير خدمة مريحة لعملائنا وتندرج في إطار جهود اينوك الرامية إلى تطوير محطات الخدمة التابعة لها والتي تبلغ نحو 54 محطة توزيع بترول على مدار الساعة في دبي، مؤكدا ان اينوك تقدم أرقى التسهيلات والخدمات للعملاء.

وأضاف سلطان اننا نتوقع ان تشهد الخدمة الجديدة في دفع فواتير استهلاك الكهرباء إقبالا كبيرا، مشيرا إلى ان موظفي اينوك خضعوا لدورات تدريبية مكثفة على استخدام برامج الدفع لضمان سير العملية بسهولة وسلاسة منذ اللحظة الأولى. كما سيتمكن العملاء من دفع فواتير الكهرباء والماء عند صندوق الدفع في محطات اينوك وايبكو المنتشرة في دبي فقط،.

دبي ـ خالد بن هويدي: