شهد مركز الطوار التابع لبلدية دبي زيادة كبيرة في أعداد المراجعين، حيث وصل عددهم لأكثر من 4100 مراجع خلال شهر أبريل الماضي. وصرح عيسى محمد الغفاري رئيس المركز بأن هذا المؤشر يوضح مدى نجاح المسؤولين بالدائرة في تقليل ضغط المراجعين على المبنى الرئيسي، وتسهيل تقديم الخدمات من خلال اللامركزية وتفعيل امثل للمراكز الخارجية.
وقال رئيس مركز الطوار إن إدارة مراكز البلدية ببلدية دبي استحدثتت مؤخراً بعض الخدمات الخاصة بإدارة الإسكان الحكومي والإدارة المالية بمركز الطوار، لتقديم خدمات جديدة متميزة لعملائها وكل المتعاملين.
وأشار إلى أن من هذه الخدمات اعتماد فتح الملفات الجديدة للمتقدمين على طلب قطع أرض ومساكن جديدة، وكل الإجراءات المتعلقة بتحديث البيانات وإعداد الملفات الخاصة بالمواطنين للعرض على لجنة منح المساكن الحكومية والأراضي السكنية للمواطنين بإمارة دبي، وخدمات الإدارة المالية كتحصيل مخالفات إدارة البيئة.
واسترجاع قيمة تأمينات الأفراد نقدا، واسترجاع قيمة غرامات مواقف السيارات، وتحصيل الرسوم العامة للبلدية. وتأتي هذه الخطوة المهمة كجزء من الإجراءات التي تؤكد بها البلدية أنها واحدة من أكبر وأهم الدوائر المحلية نظراً لحجم المهام الكبيرة المناطة بها، ولضخامة كادرها الوظيفي، والذي يتناسب مع حجم الخدمات التي تقدمها الدائرة والمشاريع والأعمال التي تقوم بها.
وأضاف الغفاري أنه إلى جانب ذلك تم مسبقا نقل الخدمات المقدمة للعملاء مثل خدمات رقابة المباني والإسكان التي كانت تقدم في مركز الراشدية، إلى مركز الطوار حيث تتعدد الخدمات في هذا الموقع الجديد.
والتي تشمل خدمات رقابة المباني وتراخيص وأنظمة البناء، والخدمات المقدمة من إدارة الصرف الصحي وخدمات رقابة الأغذية، والرقابة الصحية إضافة إلى الوبائيات.
، وأضاف انه بحكم الشراكة الإستراتيجية بين بلدية دبي ودائرة التنمية الاقتصادية وبهدف تسهيل وتسريع معاملات الجمهور فقد تم فتح خمسة كاونترات جديدة بمركز بلدية دبي بالطوار ليتم من خلالها توفير الخدمات الخاصة بدائرة التنمية الاقتصادية كخدمات التصاريح التجارية من النزيلات، والحملات الترويجية، واللوحات الإعلانية، والأكشاك التجارية، والمعارض التجارية والمؤتمرات، والأنشطة الإضافية.