اعتمدت إدارة المواقف في هيئة الطرق والمواصلات مؤخرا نظاما آليا مبتكرا لتحرير المخالفات وذلك عبر استخدام أجهزة المساعد الرقمي الشخصي وقامت الإدارة بتوزيع 200 جهاز على كافة المراقبين التابعين لها في الإمارة والذين يعملون خلال الفترتين الصباحية والمسائية.
وتهدف هذه الخطوة إلى تسهيل عمل موظفي الإدارة في مراقبة المركبات المخالفة ضمن مناطق التحكم بمواقف السيارات في دبي.وتبلورت فكرة مشروع نظام تحرير المخالفات آليا بعد نجاح مشروع نظام التحكم بالمواقف في دبي والتطورات الكبيرة التي شهدها.
وتلتزم الهيئة بتطبيق سياسة الحكومة الإلكترونية وتقديم أفضل الخدمات لكافة عملائها. وقال مهدي علي مدير إدارة المواقف في الهيئة «نحرص في إدارة المواقف على ابتكار أفضل الحلول للارتقاء بمستوى عمل الإدارة وتنظيم استخدام مواقف السيارات في دبي ويتميز النظام المتطور لتحرير المخالفات آليا بالعديد من الميزات المبتكرة.
والتي من بينها الاستغلال الامثل للموارد البشرية وتزويد المراقبين والمشرفين بأجهزة محمولة لتسهيل عملية إصدار المخالفات دون حدوث أية أخطاء وجعلها أكثر دقة».
وأضاف ان استخدام هذه الأجهزة من قبل مراقبي الإدارة يساهم في توفير الوقت والجهد المبذول في عملية إدخال وتدقيق المخالفات يدويا كما تتميز هذه الأجهزة بسرعة تحويل المخالفات المحررة مع إمكانية إدخال المخالفات مباشرة إلى قاعدة بيانات النظام بواسطة نظام «جي. بي.آر.أس».
وتتيح هذه الخطوة المجال أمام العملاء للاستفسار عن المخالفات بشكل فوري عبر الإنترنت. ويمكن الاستفادة من مجموعة واسعة من الخدمات التي يمكن أن يوفرها هذا الجهاز أيضا مثل إمكانية الرد على الشكاوى بالإضافة إلى أتمتة جدولة عمل المراقبين وتسهيل عملية إعداد جداول التوزيع.
كما يمكن المكاملة بين عمليات هذه الأجهزة وأنظمة الدفع الإلكتروني عبر الإنترنت أو مكاتب البريد أو إدارات المرور في الإمارات. ويتميز الجهاز أيضا بقدرته على تخزين البيانات التي تحتويها تصاريح المواقف لضمان عدم مخالفة أية مركبة تحمل تصريحا. (وام)