عبر العقيد يوسف بشر الصقور مدير إدارة ترخيص المركبات في وزارة الداخلية بالمملكة الأردنية الهاشمية الشقيقة والوفد المرافق، الذي شارك في الملتقى الرابع لأفضل التطبيقات الشرطية الذي نظمته الإدارة العامة للجودة الشاملة بشرطة دبي، عن تقديره وإعجابه بإنجازات شرطة دبي.
جاء ذلك خلال زيارة الوفد الأردني ضمن عدد من الوفود المشاركة في الملتقى، إلى القيادة العامة لشرطة دبي، وجولتهم في إدارة رعاية حقوق الإنسان في الإدارة العامة لخدمة المجتمع بشرطة دبي، واجتماعهم مع الرائد عارف باقر رئيس قسم الشكاوى، الذي اطلع الوفود على نظام وآلية تلقي الشكاوى، من مختلف فئات الجمهور، ومنهجية عمل الإدارة التي تقوم على مراعاة مشاعر الناس وحقوقهم، والوقوف مع المظلوم والضعيف حتى آخر المشوار ليستعيد حقه.
كما اطلعت الوفود التي ضمت الوفد الاسترالي والوفد السنغافوري، ووفد مملكة البحرين الشقيقة، على آلية تعامل الإدارة مع الشكاوى، التي تعد من أفضل البرامج والآليات المعمول بها في الدوائر الحكومية الأخرى، حيث تضمنت رصد الصحف والبرامج الإذاعية والتلفزيونية لمعرفة شكاوى الناس دون أن يلجأوا إلى الإدارة ومتابعتها وإعادة الحق إلى أصحابه.
دبي ـ «البيان»: