نظم معهد دبي لتنمية الموارد البشرية دورة تدريبية حول آليات رصد وقياس مستوى رضا الموظفين والعاملين وأثرها في الارتقاء بكفاءة الأداء داخل المؤسسات والهيئات المختلفة بالتعاون مع برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز.
وحضر الدورة عدد من مديري الأقسام والإدارات اختصاصيي الموارد البشرية في عدد من المؤسسات الحكومية في دبي. واستهدفت الدورة التي استمرت على مدى يومين التعريف بأفضل طرق.
وأساليب رصد مستوى رضا الموظفين والتوعية حول أهمية هذا الرصد بما له من قيمة تتمثل في تحليل نتائج الرصد واستخدام هذا التحليل في وضع استراتيجيات تساعد على رفع مستوى رضا الموظفين، وهو الأمر الذي يؤدي بدوره إلى تعزيز مستوى الأداء العام بالمؤسسة.
جاءت الدورة في إطار استراتيجية المعهد في دعم السياسة التي تنتهجها دبي في اتجاه الاهتمام بالموظفين في جميع القطاعات والعمل دائما على التعرف على آرائهم فيما يخص بيئة العمل المتواجدين بها.
وذلك في إطار اهتمام الحكومة بالكادر البشري وسعيها الدؤوب إلى الوصول بمستوى رضا العاملين إلى أعلى معدلاته، حيث يساهم ذلك في حفزهم وتشجيعهم على تحسين مستويات أدائهم ،الأمر الذي ينعكس إيجابا على الأداء العام بالمؤسسة التي ينتمون إليها.
وقدم أحمد نصيرات مستشار برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز، محاضرة عرض فيها شرحا وافيا تناول من خلاله عددا من الجوانب المتعلقة بموضوع الدورة ومنها أهمية قياس رضا الموظفين، آليات الرصد والمتابعة لنتائج القياس، أسلوب جمع المعلومات وتحليلها وكيفية الاستفادة منها في تحسين أوضاع العاملين .
ومن ثم رفع كفاءة الأداء بالمؤسسة، في حين شملت الدورة مجموعة من التدريبات من خلال توزيع المشاركين على مجموعات عمل صغيرة أوكلت إليها بعض التطبيقات العملية.
من جانبه، أكد محمد جاسم المدير التنفيذي لمعهد دبي لتنمية الموارد البشرية، أن المعهد يحرص على عقد الدورات التدريبية المركزة والتي يتم تصميمها وفقا لأفضل المعايير العالمية.
وبالتعاون مع عدد من الجهات الرائدة ومن بينها برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز، بأسلوب يخدم بصورة عملية وفعالة في دعم توجهات الارتقاء بقدرات الكوادر البشرية العاملة في دبي وصولا إلى أرقى مستويات الأداء.
دبي ـ «البيان»: