نظم معهد الإمارات الدبلوماسي للمتدربين المشاركين في الدورة الرابعة من برنامج دبلوم التأهيل الدبلوماسي أمس، ورشتي عمل حول الجودة ونظام سلسلة المواصفات العالمية «ايزو»، والحكومة الالكترونية، حاضر خلالهما الدكتور عمر خلف، عضو الهيئة العلمية بالمعهد.
واشتملت الورشتان، التي شارك فيهما دبلوماسيون وإداريون من منتسبي وزارة الخارجية ومتدربون دبلوماسيون من وزارة الخارجية بمملكة البحرين الشقيقة، على تطبيقات عملية حول مفاهيم الجودة الشاملة وأساسياتها.
ومبادئ «ديمينغ» للجودة، والتطوير الإداري، ورفع الأداء الوظيفي، ومفاهيم «إعادة اختراع الحكومة»، إضافة إلى أساسيات مجتمع المعلومات، والفرق بين الحكومتين التقليدية والالكترونية، وخطوات تطبيق الحكومة الالكترونية ومعوقاتها، والعالم الالكتروني.
وكان المعهد اختتم ورشة عمل حول المهارات الذهنية والسلوكية داخل المؤسسة أو البعثة، حاضر فيها الدكتور عاكف صوفان، عضو الهيئة العلمية بالمعهد. وتمحورت الورشة حول أسلوب تعامل الدبلوماسي مع المواقف المختلفة، وأهمية امتلاكه للقدرات الخاصة الذهنية والمهارية، وللمهارات التفكيرية والسلوكية عند التحليل والتخطيط والتنفيذ، والعوامل المؤثرة على المهارات والأداء، إضافة إلى مهارات الحوار والتواصل مع الآخر.
واشتملت الورشة على تطبيقات عملية حول كيفية التعامل مع المشكلات التي تواجه الدبلوماسي، باستخدام المهارات الإدارية اللازمة.
أبوظبي ـ «البيان»: