تنفيذاً لتوجيهات صاحب السمو الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان رئيس الدولة حفظه الله أعلنت وزارة الداخلية اعتماد منظومة حلول الكترونية متكاملة في إدارات الجنسية والإقامة وانجاز البنية التحتية اللازمة لتطبيقها في أسرع وقت ممكن. وقال الفريق سمو الشيخ سيف بن زايد آل نهيان وزير الداخلية انه عملا بتوجيهات صاحب السمو الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان رئيس الدولة حفظه الله وصاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي حول ضرورة تطوير العمل الاتحادي بكافة أشكاله ستقوم وزارة الداخلية باعتماد منظومة الحلول الالكترونية المتكاملة في إدارات الجنسية والإقامة وتطبيقها في مهلة لا تتجاوز ستة أشهر حتى تواكب النهضة التي تشهدها الدولة على مختلف المستويات وما تتطلبه من سرعة في الاستجابة وجودة في الأداء من دون مساومة على الأمن.
وأكد سموه أن هذا الانجاز الجديد يؤكد حرص القيادة الرشيدة في الدولة على تذليل كل ما من شأنه أن يعيق تطوير العمل الاتحادي. وتتضمن مجموعة الحلول الالكترونية عدة خدمات مرتبطة بإدارة الجنسية والإقامة منها نظام تقديم الطلبات عبر الانترنت والدفع الالكتروني والخدمات الالكترونية لسفارات الدولة ومركز لتلقي الاتصالات يعمل على مدار الساعة لخدمة المراجعين بالإضافة إلى قارئ الجوازات الالكتروني.
وستتيح هذه الخدمات التواصل مع إدارات الجنسية والإقامة على مدار الساعة ما يساهم في تسريع الإجراءات وتخفيف العبء على المراجعين والموظفين على حد سواء بالإضافة إلى خدمة السفارات في معزل عن فروقات التوقيت وأيام العطلة وذلك عبر التنفيذ الكامل للإجراءات بشكل الكتروني. وقال الفريق سمو الشيخ سيف بن زايد آل نهيان وزير الداخلية إن إطلاق هذه المنظومة الالكترونية يمثل تحولا نوعيا في خدمات الجنسية والإقامة التي توفرها الدولة ويجعلها أول دولة في العالم تطبق حلولا الكترونية متكاملة في منافذها الحدودية.
وأكد سموه أن تحويل خدمة تقديم وإصدار تأشيرات الدخول وتصاريح الإقامة إلى النظام الالكتروني من شأنه أن يخفف من الأعباء غير الضرورية ويساهم بشكل جذري في تطوير عمل إدارات الجنسية والإقامة. ومن شأن هذا النظام أن يجعل الاستفادة من خدمات إدارات الجنسية والإقامة متاحة أمام المقيمين في الدولة وسفاراتها في الخارج والراغبين في زيارة الدولة من مختلف أنحاء العالم.
كما يتيح النظام متابعة سير المعاملات واستلام الإشعارات بواسطة البريد الالكتروني أو الرسائل النصية بالإضافة إلى دفع الرسوم بواسطة الدرهم الالكتروني أو بطاقات الائتمان أو الحوالات المصرفية.
وستسمح المنظومة أيضا بإتمام خدمات السفارات الكترونيا وذلك عبر تقديم الطلبات الكترونيا إلى وزارة الداخلية بحيث يمكن للبعثات الدبلوماسية تقديم الطلبات والدفع والحصول على مختلف أنواع التأشيرات الكترونيا.
أما الذين ما زالوا يفضلون الاستفسار الهاتفي سواء كانوا أفرادا أو مؤسسات أو دوائر حكومية فانه يمكنهم الاتصال على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع بمركز خدمة العملاء والمراجعين الذي يتم إعداده ليكون بالمواصفات التي تؤهله لنيل شهادة جودة الخدمات «ايزو 9000/2000» قبل نهاية السنة الجارية علما أن مركز الاتصال يفتح مجالات العمل أمام (150) مواطنا ومواطنة بينهم عدد من خريجي مراكز وزارة الداخلية لتأهيل وتشغيل ذوي الاحتياجات الخاصة.
وتتكامل هذه المنظومة الالكترونية مع نشر مئات القارئات الالكترونية للجوازات في منافذ الدولة البرية والبحرية والجوية تحتوي على أحدث الأنظمة التي تكشف التزوير في وثائق السفر لتصبح بموجبه دولة الإمارات منافسة للدول المتقدمة في استخدام التكنولوجيا المتطورة لحماية منافذها خاصة بعد نجاح نظام بصمة العين وإطلاق بوابة الإمارات الالكترونية. (وام)
أبوظبي ـ «البيان»: