أعلنت دائرة الصحة والخدمات الطبية في دبي تبنيها لنظام الاقتراحات والمبادرات الذي يهدف إلى خلق البيئة الإبداعية وتعزيز روح الانتماء والولاء لدى جميع موظفي الدائرة واستثمار طاقاتهم وإبداعاتهم لتطوير مستوى الخدمات المقدمة وتحسين الأداء وتحقيق أقصى درجات الرضا الممكنة للعملاء.
وأوضح قاضي المروشد مدير عام دائرة الصحة والخدمات الطبية خلال الحفل الذي نظمته الدائرة أمس بمكتبة راشد الطبية بمناسبة تبني النظام الجديد أن نظام الاقتراحات والمبادرات يرتكز على الاستفادة من الطاقات الكامنة والمبدعة العاملة بمختلف المواقع في الدائرة. ودعا المروشد الموظفين إلى المشاركة الفعالة في إبداء الآراء حول الإجراءات والخدمات التي تقدمها الدائرة، مشيرا إلى أن هناك مجالات كثيرة تستدعي التدخل السريع والمباشر لتعديلها أو تغييرها إذا ما لزم الأمر.
وأعلن المروشد خلال الحفل أنه يعطي للموظفين حق التعبير بحرية عن الأنظمة التي تحتاج إلى تغيير بما يتناسب مع مصلحة العمل وخدمة المراجعين، قائلا إن النظام إنما يسنه البشر وليس هناك ما يسمى باستحالة التغيير.
وأضاف إن الانتقادات الشفوية لن تجد الصدى المطلوب ما لم توثق وتدرس لتنجز، فالإعلان عن تبني الدائرة لنظام الاقتراحات والمبادرات يعد وسيلة لضمان نجاح المقترح، موضحا أن الدائرة مستعدة لتقديم أفضل خدمة بأفضل تكلفة، لافتا إلى أن النظام الجديد سيعمل على تلقي وتبني وتطبيق الاقتراحات والمبادرات البناءة من جميع موظفي الدائرة حتى يشعر كل موظف بمسؤوليته تجاه تطوير العمل وتحسين الأداء.
حيث وضعت شعبة الاقتراحات والمبادرات آلية متكاملة بالتعاون مع مختلف الإدارات والمستشفيات، ومعايير خاصة به وطرق استلام الاقتراحات وآلية تقييمها ومميزات القائمين على عملية التقييم والنتائج المتوخاة من الاقتراح أو المبادرة وكيفية تحديد المكافأة المالية لمقدم المقترح. واستعرض الدكتور عيسى كاظم مساعد مدير عام دائرة الصحة والخدمات الطبية للشؤون الطبية رئيس لجنة الاقتراحات دور اللجنة في تطبيق هذا النظام والجهود التي بذلتها للخروج بنظام متميز يعمل على تحفيز الموظفين واستخراج طاقاتهم الكامنة. حضر الحفل عدد من ممثلي الدوائر المحلية ومساعدي المدير العام ومديري الإدارات ومديري المستشفيات ومساعديهم.
وتضمن برنامج الاحتفال توقيع اتفاقية بين دائرة الصحة والخدمات الطبية ومجموعة دبي للجودة تقوم من خلالها دائرة الصحة بالمشاركة ودعم ورعاية مؤتمر الأفكار العربية الذي ستنطلق فعالياته خلال الفترة من الثاني والعشرين وحتى الرابع والعشرين من ابريل المقبل. وفي نهاية الاحتفال قام قاضي سعيد المروشد بتوزيع الشهادات التقديرية على فريق الاقتراحات السابق ممن كان لهم إسهامات كبيرة في بناء النظام.
دبي ـ نادية إبراهيم: