أعلنت إدارة الجنسية والإقامة في أبوظبي عن تمديد ساعات العمل لاستقبال معاملات المراجعين في أقسام أذون الدخول والإقامة والجنسية وجوازات السفر من الساعة السابعة والنصف صباحا وحتى الساعة التاسعة مساء طوال أيام الأسبوع دون توقف ما عدا الخميس والجمعة .

وذلك في إطار تحسين جودة العمل والخدمات والأداء بشكل عام للمراجعين وسرعة انجاز معاملاتهم. وأكدت مصادر في الإدارة أن إدارة الجنسية والإقامة شهدت خلال الفترة الماضية توسعات في عدد من الأقسام وصالات استقبال المراجعين بهدف استيعاب الزيادة في عدد المتعاملين مع الإدارة كما تم إدخال خدمة أمبوست لتخفيف الازدحام وتوفير الوقت على المراجعين للحصول على خدمة سريعة للقطاع الخاص والأفراد.

وشملت التوسعات قسم أذون الدخول وقسم التأشيرة حيث تمت زيادة عدد الكاونترات لتصل إلى «35» كاونتر إضافة إلى زيادة عدد الموظفين في قسم أذون الدخول من 65 إلى 120 موظفاً.

وفي قسم الإقامة تم زيادة عدد الكاونترات من 15 إلى 17 كاونتر وتم فصل الشركات في كل من القسمين حيث تم إنشاء فرع خاص لانجاز معاملات الشركات الأمر الذي يتيح مساحة اكبر للأفراد لانجاز معاملاتهم بسهولة ويسر.

وقالت المصادر ان الإدارة استحدثت قسماً جديداً لانجاز المعاملات خلال اليوم نفسه تسمى خدمة (عاجل) إضافة إلى خدمة (أمبوست) التي يستطيع الجمهور تقديم معاملاته عن طريقها لتصل المعاملة إليه جاهزة في أقرب وقت مقابل رسوم بسيطة.

وأشارت المصادر إلى أن هذه الخدمات ساهمت بشكل كبير في تخفيف الضغط عن مختلف أقسام الإدارة وتوزيع المعاملات على عدد ساعات العمل وانجازها بسهولة ويسر.

وأكدت المصادر ارتفاع عدد المعاملات التي تتلقاها الإدارة في مختلف أقسامها يوميا والتي تتراوح بين 2800 إلى 3000 معاملة بسبب النمو الاقتصادي الذي تشهده إمارة أبوظبي.

وأفادت أن الإدارة ستقوم خلال العام الحالي بإدخال خدمات الكترونية جديدة لخدمة القطاع الخاص منها تقديم المعاملات عن طريق الانترنت بهدف تسهيل انجاز المعاملات بالشكل المطلوب واختصار الوقت والجهد.

أبوظبي ـ ماجدة ملاوي: