توقفت أمس خدمات المراجعين في مركز مؤسسة الإمارات للاتصالات «فرع الوصل» لمدة ساعة ونصف إثر انقطاع التيار الكهربائي ما أدى إلى توقف أجهزة الحاسب الآلي. وأبدى عدد من المراجعين استياءهم لتأخر معاملاتهم وبقى بعضهم لحين عودة التيار الكهربائي.. وقال أحمد بن علي مدير العلاقات العامة بمؤسسة اتصالات إن المؤسسة تقلل عدد الموظفين في أيام العطل والإجازات بسبب انخفاض عدد المراجعين وأن فراغ بعض «الكاونترات» أمر طبيعي بسبب قلة المراجعين.
وأوضح أن من المهام الأولية للمؤسسة خدمة الجمهور والإسراع بإجراءات المعاملات على ألا تتجاوز عشر دقائق.. وأشار إلى وجود مراقب مختص يقوم بالإشراف على سير العمل وأكد أن أكثر مدة سجلت أمس قبل انقطاع التيار الكهربائي بعد استلام الرقم المتسلسل لأحد المراجعين كانت 20 دقيقة. وأكد بن علي أن انقطاع التيار الكهربائي أدى إلى تأخر محدود بمعاملات المراجعين وتم استئناف العمل فور عودة التيار للمكتب.
كتب محمد زاهر: