شهدت معظم الوزارات والدوائر والهيئات الحكومية أمس ازدحاماً شديداً من قبل المراجعين في أول يوم عمل بعد عطلة الحداد على فقيد الوطن الشيخ مكتوم بن راشد آل مكتوم طيب الله ثراه وإجازة عيد الأضحى المبارك.
دبي
فقد شهد ديوان وزارة العمل والشؤون الاجتماعية بدبي صباح أمس ازدحاماً في صالات المعاملات نظرا لطول مدة الاجازة الرسمية إلا ان حميد بن ديماس وكيل الوزارة المساعد لقطاع العمل .وصفه بأنه زحام طبيعي عقب الاجازات ولا تزيد نسبته على 20% فوق معدل الإقبال في الأيام العادية خاصة ان الوزارة استقبلت عبر الانترنت معاملات تجديد بطاقات العمل خلال أيام العيد.إلا ان صالات المراجعة بالوزارة شهدت زحاما من المندوبين الوافدين الذين امتنعت الوزارة عن استلام معاملاتهم بعد قرار اسناد اعمال مسؤولي العلاقات الحكومية لدى الوزارة للمواطنين في جميع المنشآت التي يعمل بها أكثر من 100 عامل .
وفقاً لما هو مسجل بقاعدة بيانات الوزارة مما اضطر بعض أصحاب المنشآت ومالكيها إلى الحضور لديوان الوزارة لتخليص معاملاتهم بأنفسهم وهو ما تسبب في ارتباك نظام الحاسب الآلي في الوزارة لبعض الوقت لأنه لا يتضمن قبول المعاملات من أصحاب العمل والمنشآت مما دفع إلى تخليص معاملاتهم بأوامر إدارية مباشرة إلى حين معالجة الخلل في نظام الحاسب الآلي في الوزارة.
إضافة إلى أن اتجاه الوزارة وبالتنسيق مع إدارة الجنسية والإقامة لإلغاء بطاقة العمل والإقامة في الوقت ذاته أدى إلى زحام المراجعين مع قلة عدد الموظفين خاصة من جانب الجنسية والإقامة وتجري الوزارة التنسيق لزيادة عدد موظفي إدارة الجنسية والإقامة داخل مبنى الوزارة في دبي.
وأكد مصدر مسؤول أن الوزارة متشددة تجاه تطبيق قرار توطين مهنة المندوبين في المنشآت التي يبلغ عدد العاملين فيها 100 عامل فما فوق والتي يبلغ عددها على مستوى الدولة 2600 منشأة .
ولن يتم قبول معاملات من المندوبين الوافدين حتى تقوم الشركات بتعيين وتدريب مواطنين على هذه المهنة في إطار حرص الوزارة على تشغيل المواطنين ومواجهة مشكلة البطالة وتوقع المصدر أن يتم استيعاب نحو 800 مندوب مواطن على أسوأ تقدير.
وشهدت أقسام إدارة الجنسية والإقامة بدبي أمس ازدحاما شديدا من قبل المراجعين لانجاز معاملاتهم.
وقال العميد سعيد مطر بن بليله مدير إدارة الجنسية والإقامة بدبي إن الازدحام أمر وارد في جميع المؤسسات الاتحادية والدوائر الحكومية بعد الانتهاء من الإجازة، مشيراً إلى أن الإدارة اعتادت التعامل وسط ظروف شبيهة.
مشيرا إلى أن الإدارة شكلت فريق طوارئ لتلقي معاملات الجمهور وتخليصها خلال فترة إجازة الحداد على المغفور له بإذن الله الشيخ مكتوم بن راشد آل مكتوم وأيام عيد الأضحى، واقتصرت على الحالات الطارئة فقط، حيث خفف الفريق من الضغط المتوقع حدوثه بعد الانتهاء من الإجازة.
وأنجزت إدارة الجنسية والإقامة بدبي 586 ألفاً و657 معاملة اقتصرت على الحالات الطارئة فقط، حيث شملت انجاز 98 ألفاً و563 تأشيرة صادرة واستلام 483 ألفاً و974 معاملة التأشيرة وانجاز 328 إقامة صادرة و استلام 3 آلاف و235 معاملة الإقامة وإلغاء 557 معاملة.
وبلغ عدد المعاملات خلال اليوم الأول من فترة الإجازة والموافق يوم الخميس 5 يناير 58 ألفاً و875 معاملة شاملة التأشيرات الصادرة ومعاملات التأشيرة والإقامات الصادرة ومعاملات الإقامة ومعاملات الإلغاء، وبلغ عدد المعاملات خلال يوم الجمعة 57 ألفاً و452 معاملة ويوم السبت 97 ألفاً و97 معاملة.
ويوم الأحد 87 ألفاً و795 معاملة، يوم الاثنين 67 ألفاً و153 معاملة، ويوم الثلاثاء 51 ألفاً و899 معاملة، ويوم الأربعاء 55 ألفاً و306 معاملات، وبلغ عدد المعاملات خلال يوم الخميس 58 ألفاً و569 معاملة، يوم الجمعة 52 ألفاً و511 معاملة.
وأوضح المقدم إبراهيم راشد الطاير مساعد المدير لشؤون الإقامة أن موظفي إدارة الجنسية يتسمون بالكفاءة، مشيرا إلى جهودهم في التغلب على الازدحام.
وقال: »قياسا بأداء الموظف تنجز آلاف المعاملات يوميا خلال فترات زمنية وجيزة، ومن المتوقع أن يقل الازدحام خلال اليومين المقبلين«.
ودعا المقدم صلاح بن سلوم مساعد المدير لشؤون أذونات الدخول إلى استغلال المراكز الخارجية التابعة لإدارة الجنسية والمنتشرة في مناطق دبي كمكتب ابوهيل وفرع مركز بن سوقات والمنطقة الحرة بمطار دبي و مكتب جبل علي ودناتا، حيث توفر جميع أنواع المعاملات التي يقدمها المقر الرئيسي.
وذلك لضمان راحة العملاء وتخفيف الضغط المتزايد على المقر الرئيسي وتسيير اكبر قدر من المعاملات، حيث شهد قسم أذونات الدخول ازدحاما ملحوظا من قبل المتعاملين نظرا لتمديد التأشيرة.
يذكر أن قسم أذونات الدخول بالإدارة يوفر خدماته من الساعة 7:30 صباحا وحتى 8:00 مساء، بالإضافة إلى توفير برنامج الإدارة الافتراضية online والمتوفر عبر الانترنت لاستقبال المعاملات.
وفي مستشفى البراحة شهد قسم فحص اللياقة الطبية منذ الساعات الأولى لصباح أمس إقبالا كبيرا.
ورغم أن إدارة المنطقة قامت باتخاذ إجراءات احترازية مسبقة ومنها زيادة عدد الكوادر الطبية والتمريضية والفنية وتمديد ساعات العمل في المركز إلا أن تدفق أعداد كبيرة من العمالة الوافدة لإجراء التحاليل والأشعة المطلوبة.
والتي تطلبها إدارة الجنسية والإقامة في دبي كشرط أساسي لتجديد الإقامة في الدولة إلا أن تدفق أعداد كبيرة من المراجعين أدى إلى حدوث نوع من الازدحام داخل أقسام المركز.
مما حدا بالمسؤولين هناك لطلب الانتظار منهم خارج المركز في ظروف جوية سيئة تسببت فيها العواصف الرملية التي شهدتها مختلف مناطق الدولة منذ الساعات الأولى من صباح أمس.
وقال الدكتور احمد الهاشمي وكيل وزارة الصحة المساعد مدير منطقة دبي الطبية إن الإدارة كانت تتوقع حدوث مثل هذا الازدحام خاصة في اليوم الأول من الدوام الرسمي بعد عطلة طويلة امتدت 11 يوما.
مشيرا إلى أن الإدارة قامت بتمديد العمل في مركز الطب الوقائي لمدة سبع ساعات إضافية وذلك لانجاز اكبر عدد ممكن من المعاملات.
وأضاف أن العمل لفترتين في مركز الطب الوقائي سيستمر حتى نهاية الأسبوع الجاري حيث سيتم تقييم الوضع من ناحية أعداد المراجعين في نهاية الأسبوع مشيرا إلى أن إدارة المنطقة ستقوم بتمديد العمل في المركز لمدة أسبوع آخر إذا اقتضى الأمر .
وأشار إلى أن إدارة الطب الوقائي تقوم بإرسال شهادات اللياقة الصحية بواسطة مؤسسة امبوست بموجب الاتفاقية المبرمة بين وزارة الصحة (المالية) وبريد الإمارات.
وشهد قسم فحص اللياقة الصحية في مستشفى آل مكتوم في دبي إقبالا عاديا حيث أفاد مسؤولون هناك بأنه لم يتم اتخاذ أي إجراءات جديدة خاصة وان قسم فحص اللياقة الصحية يعمل منذ فترة طويلة من الساعة السابعة والنصف صباحا وحتى الساعة التاسعة والنصف ليلا لمن يحملون البطاقة الصحية.
أما الأشخاص الذين يريدون الحصول على البطاقة الصحية فبإمكانهم مراجعة القسم من الساعة السابعة والنصف صباحا وحتى الساعة الواحدة والنصف يوميا طيلة أيام العمل الرسمية.
وفي مركز اللياقة الصحية الذي تم افتتاحه مؤخرا في مركز المنخول الصحي قالت نهلة بوحميد موظفة إدارية ان المركز يقدم خدمات فحص اللياقة الصحية للوافدين من الساعة التاسعة والنصف صباحا وحتى الساعة الخامسة مساء مشيرة إلى أن شهادات فحص اللياقة يتم إرسالها خلال أربع وعشرين ساعة لعنوان الشخص عبر مؤسسة امبوست.
وفي مستشفى راشد شهد قسم البطاقات الصحية إقبالا كبيرا منذ ساعات الدوام الرسمية حيث أكد مسؤولون هناك أن تجديد أو استخراج البطاقة الصحية لا يستغرق سوى خمس دقائق مؤكدا استعداد وقدرة القسم على التعامل مع الأعداد الكبيرة للمراجعين.
كما شهدت مراكز »التسجيل« المعنية بتسجيل المركبات وتجديد الرخص التابعة للمرور في إمارة دبي أمس ازدحاماً متوسطاً من قبل المراجعين والمشتركين بعد إجازة طويلة استمرت حوالي عشرة أيام، الأمر الذي أدى إلى تراكم المعاملات وتأجيلها إلى يوم أمس.
بحيث طالب عدد من المراجعين زيادة أعداد الموظفين العاملين على إنجاز المعاملات الخاصة بالمركبات وذلك تفادياً للازدحام وتعطيل الأعمال. كما شهدت مراكز تعليم قيادة السيارات بدبي ازدحاماً خفيفاً بعد إجازة الأضحى.
أبوظبي
وفي أبوظبي شهد أمس مقر وزارة العمل ومع أول يوم دوام بعد الإجازة إقبالاً كبيراً نسبياً من قبل المراجعين الذين توافدوا إلى الوزارة لإنهاء معاملاتهم بعد نحو عشرة أيام تعطل حركة العمل بالوزارة وجميع المؤسسات الحكومية الاتحادية والمحلية.
وإن كان قرار إيقاف بطاقات المنشآت التي يعمل بها أكثر من 100 عامل وغير الملتزمة بقرار توطين المندوبين قد قلل كثيرا من حالة الازدحام من قبل المراجعين على مختلف إدارات الوزارة.
وقال خليل خوري مدير إدارة تراخيص العمل ان هذا الإقبال من جانب المراجعين كان متوقعاً ويحدث عادة بعد أي إجازة رسمية وخاصة الطويلة كما هو الحال في الإجازة الأخيرة.
وأشار إلى ان المنشآت حريصة على التقدم لانجاز المعاملات خشية التعرض للغرامات في حال التأخير أو انتهاء فترات السماح المحددة لاستخراج تصاريح العمل بعد الموافقة عليها بالإضافة إلى ان هناك منشآت تقدمت بطلبات إصدار أو تجديد بطاقات العمل تجنبا للتعرض للغرامات.
وأضاف ان الوزارة كانت حريصة كذلك على مراعاة مصالح المنشآت حيث أعفتها من الغرامات التي ترتبت عليها أثناء الإجازة ومنحها مهلة أسبوعين تعويضا عن تلك الفترة مما يتيح المجال أمامها لإنهاء وانجاز المعاملات دون التعرض للغرامات المالية في هذه الحالة.
وقال صالح الجابري مدير إدارة المنشآت في أبوظبي ان الإقبال كان طبيعيا جدا من جانب المراجعين وخاصة للمنشآت التي يزيد عدد عملها على 100 عامل والتي ينطبق عليها قرار توطين مهنة مندوبي العلاقات العامة .
والتي لم تلتزم بهذا القرار نظرا لان الوزارة قامت تلقائيا بايقاف بطاقة المنشأة الخاصة بها ولن يسمح باستلام المعاملات الخاصة بها الا من خلال مندوب مواطن، الأمر الذي قلل كثيرا من الإقبال على الإدارة.
وقال محسن علي سعيد مدير إدارة تفتيش العمل في ابوظبي ان عمل الإدارة متواصل ويعتمد على الجانب الميداني المرتبط بالتفتيش على المنشآت بشكل أساسي في مواقع العمل.
وبالتالي فان فترة الإجازة ستلقي أعباء إضافية على الإدارة نظرا لتراكم أعداد من المعاملات خلال فترة الإجازة ووجود معاملات جديدة مشيراً إلى ان حركة العمل سارت بشكل طبيعي رغم الازدحام النسبي التي شهدته الإدارة مع بداية الدوام ولكنه لم يستمر طويلا.
وشهدت إدارات علاقات العمل إقبالا كبيرا من جانب العمال المتقدمين بشكاوى عمالية من قبل وخاصة الذين حصلوا على مواعيد مسبقة أثناء الإجازة بالإضافة إلى العمال الذين تقدموا بشكاوى جديدة.
كما شهدت إدارة الجنسية والإقامة في أبوظبي أمس إقبالا كبيرا من قبل الأفراد والشركات الذين توافدوا على أقسام الإدارة عقب العطلة للتقدم بالمعاملات الخاصة بتأشيرات الزيارة والإقامة وتأشيرات العمل والسياحة وتصاريح العمل لمهمة والإلغاء وغيرها من المعاملات.
وأكدت مصادر في إدارة الجنسية حرص الإدارة بجميع أقسامها على تسهيل معاملات وإجراءات المراجعين من خلال سرعة إنهاء المعاملات مشيرة إلى أن معاملات إصدار التأشيرات تعتبر مرتفعة مقارنة مع المعاملات الأخرى إضافة إلى المعاملات الخاصة بالشركات.
وقالت المصادر ان الموظفين في أقسام الإدارة المختلفة واظبوا أمس على الدوام لانجاز المعاملات حرصا على خدمة المراجعين بالرغم من ارتفاع أعدادهم.
حيث تواصل مختلف الأقسام عملها طوال ساعات النهار من الساعة الثامنة صباحا وحتى التاسعة ليلا من خلال مناوبات للموظفين حرصا على انجاز المعاملات بالسرعة المطلوبة.
وتوقعت المصادر ان تشهد الأيام المقبلة ارتفاعا ملحوظا في عدد المراجعين، مؤكدة جاهزية الإدارة للتعامل مع المراجعين وانجاز المعاملات بالسرعة المطلوبة.
كما شهدت إدارة الطب الوقائي في ابوظبي يوما استثنائيا في أعداد المراجعين على كل الأقسام ووصل عدد المراجعين حتى الساعة الواحدة بعد الظهر إلى أكثر من 900 مراجع.
وقال الدكتور علي المرزوقي مدير الإدارة بأن جميع الأقسام استعدت لاستقبال هذا العدد الكبير من المراجعين والذين بدأوا يتوافدون إلى الإدارة منذ الصباح الباكر.
مشيرا إلى انه قرر الغاء النظام الرقمي للانتظار والمعمول به في الإدارة بعد الساعة الواحدة ليتم الانتهاء من معاملات المراجعين المتواجدين بالإدارة.
وأشار إلى ان عدد المراجعين المقرر إنهاء معاملاتهم ربما يزيد على 1200 مراجع بعد انتهاء الدوام قياسا بالأيام العادية التي يتم خلالها إنهاء معاملات من 500ــ600 مراجع.
ونوه الدكتور علي المرزوقي إلى ان الزحام الشديد الذي شهدته إدارة الطب الوقائي في بداية الدوام نتج عن حدوث عطل كهربائي استمر حوالي ساعة إلى ان تم إصلاحه ومن ثم استئناف العمل.
وفي وزارة الصحة شهدت إدارة مزاولة المهن الطبية الخاصة إقبالاً كبيراً من قبل المراجعين خاصة في قسمي الإجازات المرضية والتراخيص، بينما كانت المعاملات الأخرى في بقية الإدارات والقطاعات عادية.
الشارقة
وفي الشارقة شهد عدد من الدوائر المحلية ازدحاماً شديداً في عدد من أقسامها واداراتها والتي تتعامل مع الجمهور مباشرة، حيث أكد عدد من المسؤولين في هذه الدوائر أن هذا الازدحام طبيعي ومتوقع بعد هذه الإجازة الطويلة، مشيرين إلى أن هذا الازدحام سوف يستمر لعدة أيام قليلة.
ومن جانبهم أكد عدد من مراجعي الدوائر المحلية في الشارقة أن هذا الازدحام أمر طبيعي بعد تعطيل هذه الدوائر لمدة طويلة، موضحين أن هذه الدوائر وفرت المزيد من شبابيك التعامل مع الجمهور حتى تخفف هذا الازدحام.
وقد كثفت هذه الدوائر خدماتها للمراجعين من خلال زيادة أعداد الموظفين على الكاونترات لمواجهة هذا الازدحام.
رأس الخيمة
وشهدت بعض الدوائر الخدمية برأس الخيمة ازدحاماً من قبل المراجعين مع بداية الدوام أمس، في حين لم يحدث ذلك الشيء في دوائر أخرى.
فقد توافد المراجعون بأعداد كبيرة على دوائر خدمية مثل الأراضي والتخطيط والمساحة، في حين كان عدد المراجعين قليلاً في دائرة البلدية والمستشفيات والمحاكم.
ويقول المراجعون، تسببت عطلة الحداد على فقيد الوطن الكبير الشيخ مكتوم، وإجازة عيد الأضحى في تراكم المعاملات، وهو الأمر الذي دفع بالمراجعين من المواطنين والمقيمين للتزاحم على بعض المرافق الخدمية لإنجاز معاملاتهم المؤجلة أو الجديدة.
ومن الملاحظ ان دائرة الأراضي كانت الأكثر ازدحاماً يوم أمس مقارنة بغيرها من المرافق الخدمية الرسمية.
وبحسب المراجعين لدائرة الأراضي، فإن تعطل العمل بسبب ظروف الحداد كان وراء الازدحام الذي شهدته الدائرة أمس.
ويقول سعيد بن علي: كان من المتوقع المزيد من المراجعين مع بداية الدوام، فإلى جانب الأشخاص الذين لم يكملوا إنجاز معاملاتهم من قبل، جاء آخرون ليتضاعف العدد ومن ثم تكون النتيجة ازدحاماً بالأقسام، وفي مواقف السيارات أيضاً.
ويطالب مراجعون من أمثال الشيخ مفتاح علي الخاطري بالتوسع في عدد الموظفين بالدوائر الخدمية لمواجهة ظاهرة الازدحام، مضيفاً:
من المعلوم ان عدد المراجعين يتضاعف سنة بعد أخرى نتيجة لازدياد أعداد السكان، وإذا لم تكن الدوائر الخدمية جاهزة لتلك الزيادة فإن ساحتها ستشهد المزيد من الازدحام في المناسبات وغير المناسبات الرسمية.
وبالنسبة لدائرة المحاكم فقد شهدت ازدحاماً أقل مما هو متوقع، ويرجع السبب في ذلك إلى تقديم الدائرة بعض الخدمات في الفترات المسائية وخارج أوقات الدوام الرسمية.
ويقول سلطان أبو ليلة مدير إدارة المحاكم: نتيجة للنهج المتطور الذي تتعامل به الدائرة مع جمهور المراجعين اختفت ظاهرة الازدحام في المناسبات وغير المناسبات.
ويذكر أبوليلة بأن الاعتماد على الوسائل العصرية مثل الحاسوب لإنجاز المعاملات بمختلف أشكالها ساهم بفاعلية في تطوير العمل، الأمر الذي أراح المراجعين من عناء الازدحام وضياع الوقت، كما سهّل من مأمورية الموظفين بدائرة المحاكم في أداء مهامهم على أكمل وجه.
وفي مرافق أخرى من قبيل البلدية والمستشفيات لم يلحظ الازدحام بل كانت الأمور طبيعية جداً.
وبحسب العاملين في تلك المرافق فإن المراجعين كانوا في كل الأوقات بحدود العدد المألوف، ولذلك لم يحدث ازدحام بين المراجعين.
وبلغ الازدحام ذروته في قسم الفحص الفني بإدارة المرور والترخيص، حيث غصّت محطة الفحص الفني والساحة الخارجية التابعة لها بأعداد كبيرة من المراجعين، كما تكدّست طوابير السيارات لتصل إلى الشارع الخارجي المجاور لمبنى إدارة المرور والترخيص.
وإزاء هذا الوضع أبدى العديد من المراجعين تذمرهم حول الازدحام الشديد وبطء إنجاز معاملاتهم الأمر الذي كلفهم وقتهم وجهدهم على حد تعبيرهم.
ويقول أحد المراجعين وهو محمد سيف الزعابي إن المشكلة التي تعرقل سرعة إنجاز المعاملات في قسم الفحص الفني بمرور رأس الخيمة تكمن في كثرة المراجعين من جهة وقلة عدد الموظفين من جهة أخرى، ومن المفترض أن تقوم إدارة المرور بزيادة عدد موظفيها في هذا القسم تحديداً خاصة بعد فترة الإجازة الطويلة.
ويضيف الزعابي: مضى علي في إدارة المرور حوالي ساعتين وإلى الآن لم أتمكن من إنجاز معاملتي ولا أتوقع إنجازها نهائياً إلا في غضون اليومين على أقل تقدير في ظل الظروف الراهنة.
ويشير محمد الزعابي إلى أن بطء الإجراءات في مرور رأس الخيمة هو السبب الذي دفعه إلى تسجيل معظم سياراته في إمارة دبي وذلك لسهولة وانسيابية تخليص المعاملات هناك وفقاً لأنظمة حديثة ومدروسة، ويتساءل:
كيف لا تكون الإجراءات متساوية في جميع أنحاء الدولة، ألسنا في دولة واحدة، ثم إننا في مجتمع يعاني من البطالة فلماذا لا تقوم هذه الدوائر والهيئات التي تخدم الجمهور والمراجعين بزيادة عدد موظفيها من المواطنين تحقيقاً لشعار التوطين أولاً وتسهيلاً على المراجعين في إنجاز معاملاتهم ثانياً.
ويؤكد الزعابي أنه اضطر إلى طلب إجازة مدتها أسبوع كامل من مقر عمله بأبوظبي وذلك من أجل تخليص معاملاته في المرور.
من جانبه أبدى خالد راشد الحبسي هو الآخر استياءه من بطء الإجراءات المتبعة في تخليص المعاملات بمرور رأس الخيمة، وقال: لا يعقل أن أقضي وقتي كله في إدارة المرور، فمدة الثلاث ساعات لن تكفيني لإنهاء معاملتي.
ويضيف الحبسي: لا بد من اعتماد نظام الاصطفاف الرقمي في أسرع وقت ممكن كي تسير الإجراءات بكل انسيابية إضافة إلى وضع لوحات خارجية توضيحية تبين الأوقات المخصصة للفحص الفني للمركبات بدلاً من الانتظار طويلاً ثم يصدم المراجع بعد أن يصله الدور بعدم إكمال إجراءات معاملته بحجة أن الدوام قد انتهى أو المهلة المحددة لمباشرة عملية الفحص قد شارفت على الانتهاء.
من جانب آخر تمنى مراجعون آخرون أن يختلف الوضع تماماً بعد الانتقال إلى المبنى الجديد لإدارة المرور وأن يختفي الزحام ويتلاشى مع سرعة إنجاز معاملات المراجعين.
أما الملازم عارف محمد بن سويد ضابط فرع الفحص الفني بمرور رأس الخيمة فيقول إن الإجازة الطويلة ساهمت في ازدياد الازدحام بفرع الفحص الفني ونحن حاولنا قدر استطاعتنا السيطرة على الوضع وذلك بمضاعفة الجهد وزيادة عدد الموظفين ونتصور أن الأمور سارت على ما يرام.
وبالرغم من الازدحام الشديد الذي شهدته بعض دوائر وهيئات رأس الخيمة الحكومية المحلية منها والاتحادية إلا أن هناك دوائر وهيئات أخرى أحسنت التعامل في مواجهة مثل هذه المواقف، وذلك بحسن تنظيمها وتنوع خدماتها.
وفي هذا الصدد أكد محمد جكة المنصوري مدير المنطقة الشمالية في الهيئة الاتحادية للكهرباء والماء عدم وجود أي ازدحام من قبل المراجعين في أقسام تحصيل فواتير الكهرباء والماء في أروقة الهيئة ومكاتبها الفرعية في رأس الخيمة.
حيث جرت الأمور بكل سهولة ويسر، وأرجع جكة أسباب ذلك إلى وجود ثمانية مكاتب فرعية أخرى في مناطق حيوية بالإمارة بخلاف المقر الرئيسي وهي مكاتب رأس الخيمة والمعيريض والرمس وغليلة .
واذن وشعم والخران والجزيرة، وأوضح أن فترة الدوام في هذه المكاتب مجتمعة تتوزع ما بين الفترتين الصباحية والمسائية وهذا ما ساهم في تخفيف
العبء والضغط على مكاتب تحصيل الفواتير بالمنطقة الشمالية للهيئة.
من جهة أخرى سارت الأمور في كل من إدارة الجنسية والإقامة والدائرة الاقتصادية برأس الخيمة على ما يرام واستطاعت الجهتان السيطرة على الوضع وذلك لأسباب عدة منها تطبيق نظام الاصطفاف الرقمي علامة على تعدد المنافذ التخصصية التي سهلت سير العمل وبسطت الإجراءات على المراجعين.
عجمان
وفي جولة ميدانية لـ »البيان« على الدوائر الحكومية في عجمان لرصد طبيعة العمل في أول يوم دوام بعد العطلة شملت كلاً من إدارة الجنسية والإقامة، مكتب العمل والعمال، بلدية عجمان، مكتب الهيئة الاتحادية للكهرباء والماء، أسفرت الجولة عن أن معظم الدوائر الخدمية في إمارة عجمان لم تشهد ازدحاما أو طوابير للمراجعين وسار العمل بصورة طبيعية.
وقال العقيد علي عمر علي مدير إدارة الجنسية والإقامة: العمل لدينا يسير بصورة طبيعية في أول يوم دوام بعد العطلة، ولم تشهد الإدارة ازدحاماً يذكر، مشيراً إلى أن إدارة الجنسية والإقامة في عجمان تعمل بتقنية حديثة وآليات متطورة تساهم في إنجاز أعداد هائلة من المعاملات في فترة وجيزة، مؤكداً أن نظام الموظف الشامل الذي تسير عليه الدوائر منذُ عامين أثمر الكثير في صعيد إنجاز العمل وعدم تراكمه.
كما أشار إلى أن الإدارة على استعداد لزيادة ساعات الدوام في حالة الازدحام من أجل تخليص كل المعاملات الخاصة بالأفراد والمؤسسات والشركات.
وفي مكتب العمل والعمال التابع لوزارة العمل والشؤون الاجتماعية بعجمان كان العمل يسير بصورة طبيعية، كما هو الحال في دائرة البلدية والتخطيط ومكتب الهيئة الاتحادية للكهرباء والماء.
متابعة ـــ قسم المحليات: