شكلت إدارة الجنسية والإقامة بدبي فريق طوارئ للعمل خلال إجازة الحداد على المغفور له بإذن الله الشيخ مكتوم بن راشد آل مكتوم «رحمه الله» وطيلة أيام عيد الأضحى المبارك لتخليص معاملات المراجعين الطارئة والعاجلة والظروف الخاصة بالمسافرين الذين يتعرضون لظروف خاصة.
ويستأنف العمل في قسم أذونات الدخول بأنواعها السياحية والزيارة وقسم المتابعة والتحقيق وقسم التأشيرة وقسم الجنسية وقسم تقنيات المعلومات لإنجاز المعاملات الطارئة التي يتم تقديمها للإدارة من قبل المواطنين والمقيمين خلال فترة الحداد وطيلة أيام عيد الاضحى المبارك من الساعة التاسعة صباحاً وحتى الواحدة ظهراً باستثناء يومي الخميس والجمعة على أن يباشر العمل الرسمي يوم السبت المقبل.
وأشار العميد سعيد مطر بن بليلة مدير إدارة الجنسية والإقامة بدبي إلى ضرورة مواصلة العمل نظراً لما تقتضيه المصلحة العامة من تسيير أكبر قدر من المعاملات، وللحيلولة دون تأخيرها وتفادياً للضغط المتوقع حدوثه بعد الانتهاء من الإجازة، منوهاً بأن المعاملات التي تنجزها الإدارة تقتصر على الحالات الطارئة فقط كإلغاء وتجديد الإقامات، وتجديد جواز السفر للمواطنين وغيرها.
وقال: «إن فريق العمل بدأ باستقبال المراجعين يوم السبت الماضي، وضم عدداً من الضباط وضباط الصف والأفراد من مختلف أقسام الإدارة، في حين تم تخصيص موظفين من قسم تقنية المعلومات للعمل في الاجازة لتفقد الأجهزة وتفادي حدوث أي عطل في الشبكة الداخلية للإدارة».
وأضاف ان الأقسام على أتم الاستعداد لتلقي معاملات الجمهور الطارئة وتخليصها في اليوم ذاته، موضحاً أن هناك عدداً كبيراً من المعاملات تم تسليمها قبل إعلان وفاة الشيخ مكتوم بن راشد «رحمه الله»، بيد أن بعضها لم يسلم بسبب عدم مراجعة أصحابها للإدارة.
وأوضح المقدم إبراهيم راشد الطاير مساعد المدير لشؤون الإقامة أنه بناء على أوامر العميد بن بليله تم تشكيل فريق عمل مكون من 5 موظفين وضابط ومسؤول للإشراف على سير العمل، وهم يعملون بالقسم لإنجاز المعاملات الطارئة للشركات والأفراد والمؤسسات.
وذكر أن المعاملات العاجلة التي أنجزها القسم خلال اليومين الماضيين تراوحت ما بين 150 ـ 200 معاملة حسب أعداد المراجعين، حيث أشار إلى أن الإنجاز اليومي خلال الدوام الرسمي يبلغ 4500 معاملة يومياً وذلك قياساً بأداء الموظف، حيث تنجز المعاملة خلال ثوان قليلة منذ تسليمها للإدارة.
وبلغ عدد المعاملات التي أنجزها قسم التأشيرة 13 ألفاً و110 معاملات خلال اليومين الماضيين، حيث اقتصرت على الحالات الطارئة والتي تتعلق بصلة القرابة من الدرجة الأولى والحالات الإنسانية، أما معاملات الشركات فيتم استقبالها وتخليصها بواسطة برنامج الإدارة الافتراضية ٌَُيَم والمتوفر عبر الإنترنت.
يذكر أن نظام العمل بقسم المتابعة والتحقيق يعمل على مدار 24 ساعة ويقوم باستقبال معاملات تصاريح المغادرة وإلغاء الإقامات، كما يعمل قسم خدمة العملاء الذي يقوم بالرد على استفسارات الجمهور على مدار 24 ساعة.
كتبت نادية إبراهيم: