أعلنت إدارة الجنسية والإقامة في دبي عن عزمها إنشاء مبنى خاص لمواقف السيارات مؤلف من أربعة طوابق أرض على مساحة 64 ألفاً و350 متراً مربعاً، وذلك في إطار جهودها لحل أزمة مواقف السيارات في المنطقة التابعة لها. ويتسع المبنى الجديد لحوالي 1994 سيارة، منها 111 موقفاً مخصصاً للموظفين.
كما سيضم المبنى 11 مخزناً تجارياً و12 مكتباً وقاعة تدريب وقسماً للأرشيف وقسم إقامة مؤقتة للموظفين يحوي 12غرفة. وسيتم تخصيص منطقة مكاتب وخدمات إضافية مساحتها 640 متراً مربعاً تبقى من دون استخدام، وذلك لأغراض التوسع التي قد تقوم بها الإدارة.
ومن المقرر أن يتم إطلاق المناقصة الخاصة بالمشروع خلال شهر يناير المقبل، حيث يتوقع أن يكتمل البناء مع نهاية العام 2007.
وقال العميد سعيد مطر بن بليلة، مدير إدارة الجنسية والإقامة في دبي: »نحرص على إيجاد حل مناسب لأزمة مواقف السيارات التي يواجهها موظفونا وعملاؤنا. وبعد دراسة الخيارات المختلفة المتاحة خلصنا إلى إنشاء مبنى خاص للمواقف«.
وأضاف: »يأتي رضى العملاء في مقدمة اهتماماتنا، حيث نلتزم بتقديم أفضل الخدمات لعملائنا وضمان تلبية احتياجاتهم على أكمل وجه. ويأتي إيجاد حل لمشكلة موقف السيارات حاجة أساسية في هذا الخصوص«.
وتقوم إدارة الجنسية والإقامة في دبي بصورة دائمة بالاطلاع على تقييم العملاء لخدماتها من خلال الاستبيانات والدراسات، الأمر الذي أسهم في تحقيقنا لخطوات مهمة في مجال رفع مستويات خدمات العملاء. وتركز الإدارة بشكل كبير على رأي العملاء واقتراحاتهم، حيث أنشأت عدداً من قنوات الاتصال بهدف الحصول على انطباعات الجمهور.
وأضاف بن بليلة: »نعمل بشكل متواصل على تطوير طرق جديدة لتحسين مستوى الخدمات التي نقدمها من خلال تشجيع الجمهور والموظفين على تقييم هذه الخدمات وتقديم اقتراحاتهم. وقد اتخذنا العديد من الخطوات المهمة اعتماداً على هذه الآراء«.