عبر المشاركون في خدمة الأمين، التي أطلقتها الإدارة العامة لأمن الدولة في القيادة العامة لشرطة دبي، عن سرورهم وامتنانهم ورغبتهم في زيادة المساهمات بهذه الخدمة المتاحة لأفراد الجمهور على مدار24 ساعة، من خلال الاتصال المباشر (باللغتين العربية والإنجليزية)،عبر الهاتف المجاني 8004888، أو عن طريق الفاكس 2097777/04، أو البريد الإلكتروني: alameen@ emirates.net.ae .
وتهدف خدمة الأمين إلى تعاون أفراد الجمهور على اختلاف شرائحهم، في توفير المعلومات والمقترحات التي تخدم مسيرة الأمن في دولة الإمارات عامة، ودبي على وجه الخصوص، إضافة إلى إيجاد حلول للمشكلات التي يتعرض لها الجميع.
وكانت الإدارة العامة لأمن الدولة، أطلقت خدمة الأمين في شهر سبتمبر من العام 2003م، لمعالجة القضايا والمشكلات التي يتعرض لها السياح أو المقيمون، حيث تتلقى الإدارة بلاغاتهم عن المشكلة وتوجيهها إلى الجهات المختصة لوضع الحلول الناجعة لها، سواء كانت مشكلة مع أشخاص أو شركات أو مؤسسات في مختلف القضايا الاقتصادية أو المالية أو اقتراحات مرورية أو قضايا اجتماعية.
وتعتبر هذه الخدمة واحدة من الخدمات الجديدة التي تقدمها شرطة دبي، لأفراد الجمهور في إطار رسالتها المجتمعية الشاملة التي تحقق التكامل الأمني، من خلال رفع مستوى الوعي لدى جميع فئات وشرائح المجتمع، حيث بدأت الحملات الإعلانية والإعلامية والترويجية التي نفذتها الإدارة العامة لأمن الدولة، تؤتي ثمارها منذ الحملة الإعلامية الأولى لانطلاق الخدمة،
وتم الإعداد لها ضمن إطار علمي وخطة مدروسة معلومة الأهداف، حيث اشتملت على توزيع لوحات إعلانية وملصقات توعية للتعريف بالخدمة في جميع الدوائر والمؤسسات الحكومية، والمعارض التي تقام في دبي والحدائق العامة، وفي مدينتي دبي للإنترنت والإعلام ومطار دبي الدولي، إضافة إلى الإعلانات في الصحف المحلية ومختلف وسائل الإعلان، التي تبين أهداف الخدمة، إلى جانب توزيع نشرات وملصقات وبطاقات تعريفية وهدايا تذكارية وبطاقات دعوة وفلاشات إذاعية عبر محطات الإذاعة المحلية.
وتدعو الإدارة العامة لأمن الدولة أفراد الجمهور، إلى المشاركة في توجيه الجهود الأمنية للصالح العام وتعميم الفائدة للجميع، بالمبادرة بالاتصال على الهاتف المجاني أو إرسال المعلومات الخاصة بموضوع أية شكوى أو اقتراح عبر الفاكس أو البريد الإلكتروني، المخصص لخدمة الأمين.
دبي ـ البيان