رصدت عدسة «البيان» جهازي الصراف الآلي لبيع بطاقات الدرهم الالكتروني الموجودين في وزارة الزراعة والثروة السمكية والاقتصاد والتخطيط وهما لا يعملان.

واشتكى عدد من أفراد الجمهور بأنهم يضيعون أوقاتاً سدى وهم يبحثون عن الدرهم الالكتروني لانجاز معاملاتهم وهذا ما يتنافى مع التوجه نحو الحكومة الالكترونية.

وأكد ماجد عمران نائب مدير الدرهم الالكتروني في وزارة المالية والصناعة لـ «البيان» ان جميع أجهزة الصراف الآلي لبيع بطاقات الدرهم الالكتروني في دبي تعمل بكفاءة عالية ويتم مراقبتها عبر البرنامج الالكتروني المباشر بواسطة مهندس الصيانة وموظفي خدمة العملاء الذين يقومون على الفور بإنهاء أية مشكلة تواجه ماكينات الصراف الآلي!!

وقال رداً على شكوى الجمهور: إن المسألة ليست تعطل أو توقف عن العمل وإنما ما يحدث هو امتلاء أحد الأجهزة فنقوم على الفور بتفريغه وإعادة تشغيله ولا تستغرق العملية أكثر من نصف ساعة وهو ما حدث مع الجهاز الموجود في هيئة المواصفات والمقاييس.

وأشار إلى ان هناك 22 جهاز صراف آلي لبيع بطاقات الدرهم الالكتروني في دبي إضافة إلى 11 بنكاً لديها أكثر من 90 فرعاً تقوم ببيع بطاقات الدرهم الالكتروني.

وكشف عمران ان وزارة المالية والصناعة وقعت اتفاقاً مع مؤسسة بريد الإمارات سيتم بموجبه قريباً بيع بطاقات الدرهم الالكتروني وتركيب أجهزة الصراف الآلي لبيع البطاقات في جميع فروع ومكاتب بريد الإمارات على مستوى الدولة والتي تبلغ 78 مكتباً.

كما تعاقدت مع بنك دبي التجاري لتقديم خدمة الدفع المباشر بقيمة بطاقة الدرهم الالكتروني عن طريق موقع البنك على الانترنت وهناك مفاوضات جارية مع عدد من البنوك الأخرى لتقديم ذات الخدمة للجمهور.

وأضاف عمران ان حركة البطاقات المباعة والمشحونة عن طريق أجهزة الصراف الآلي لبيع بطاقات الدرهم الالكتروني تبلغ يومياً 35 ألف حركة ما يعني ان الجمهور أصبح يدرك الفائدة من استخدام وسائل تقنية حديثة ومتطورة في الاستخدامات الحكومية.. موضحاً ان خدمات الوزارة الالكترونية تغطي حالياً نحو 90% من الخدمات الحكومية بالدولة.

كتب عادل السنهوري: