أشاد الفريق ضاحي خلفان تميم القائد العام لشرطة دبي، بالتطور الملموس الذي حققته الإدارة العامة للخدمات الإلكترونية. وأكد أن الخطوات الإستراتيجية التي رسمتها شرطة دبي لنفسها من أجل التحول التدريجي في تقديم خدماتها إلكترونياً، تسير بخطى ثابتة محققة نتائج جيدة متميزة، حيث وصلت إلى 70% من خدماتها المرورية والأمنية، وستحقق مع نهاية العام المقبل 80%، لتصل مع حلول العام 2007، إلى 90%.

جاء ذلك خلال تفقد الفريق ضاحي خلفان تميم، الإدارة العامة للخدمات الإلكترونية بشرطة دبي، في إطار البرنامج السنوي للتفتيش على الإدارات العامة والمراكز، حيث رافقه خلال الجولة، العقيد نادر فكري مدير الإدارة العامة للخدمات الإلكترونية بالنيابة.

وعيسى سالم الجلاف، مدير المكتب التنظيمي للقائد العام بالنيابة، والنقيب سيف المزروعي مدير إدارة التفتيش والرقابة بالوكالة، وبطي الفلاسي مدير إدارة الإعلام الأمني، وعدد من ضباط الإدارة.

وأثنى على الجهود التي يبذلها جميع العاملين في الإدارة، ما يؤكد السعي الدائم والمتواصل للارتقاء بمستوى العمل، بهدف التحول في أسرع وقت إلى الخدمات الإلكترونية، التي توفرها شرطة دبي للجمهورين الداخلي والخارجي، وتحسين الأداء وتحديث البرامج بشكل متواصل.

وعقب تفقد الطابور العام وإدارة الموارد التقنية، وقسم الدعم الفني، اطلع في قاعة الاجتماعات بالإدارة، على عرض إلكتروني مفصل، قدمه مديرو الإدارات الفرعية، تناول الهيكل التنظيمي العام للإدارة وإنجازاتها، وإحصائيات بيانية مقارنة، للسنوات الماضية مع العام الجاري، والإجراءات التي تقوم بها كل إدارة وبرامجها.

واستراتيجيتها في العمل، والأنظمة الأمنية، والخدمات الجنائية والمرورية والإدارية، كالنظام المروري الموحد، وهندسة المرور والتراسل الإلكتروني، والمكتب الإلكتروني، والأرشيف الإلكتروني، والتعاقد الإلكتروني، والإبلاغ عن الأعطال، ونظام شؤون الطلبة، ونظام جناح الجو، والعيادة الذكية.

ووجه القائد العام لشرطة دبي، بوضع آليات وأسس لتسويق جميع الأنظمة الأمنية وتحديث الخدمات، لمواكبة التطور الإلكتروني، وحماية الشبكات والمعلومات والبنية الأمنية للخدمات الإلكترونية.

وأبدى ارتياحه للنتائج التي حققتها الأنظمة الإلكترونية التي توفر خدمات لأفراد الجمهور الخارجي، حيث بلغ عدد المعاملات المنجزة عبر شبكة المعلومات العالمية «الإنترنت»، خلال العام الماضي 12379 معاملة، مقابل 13106 معاملات خلال الأشهر الثمانية الماضية، بزيادة قدرها 10%، وتحصيل الرسوم إلكترونياً بنسبة 45%.

وعبر شاشات اللمس «كيوسك» 3676 معاملة خلال العام الماضي مقابل 3920 معاملة في الأشهر الثمانية من العام الجاري، ومن خلال نظام التعريف الصوتي «ةضز» تم إنجاز 1540 معاملة خلال العام الماضي مقابل 494 معاملة في الأشهر الثمانية الماضية، ويعود سبب التراجع في إنجاز المعاملات، إلى تغيير رقم الهاتف 2695555 إلى 8007777.

كما اطلع على عدد زوار الموقع الإلكتروني لشرطة دبي، على الشبكة العالمية للمعلومات «الإنترنت» خلال الأشهر الثمانية الماضية، حيث بلغ 211 ألفاً و 860 زائراً، مقابل 70 ألفاً و 324 زائراً في العام الماضي.

ويمكن للزوار الاستفادة من الخدمات الإلكترونية على موقع شرطة دبي على شبكة الانترنت: ٌٌٌّّّ.لِّقفيٌُِيكم.هًُّ.فم، عبر خدمة الاستفسار ودفع المخالفات المرورية، وخدمة الاقتراحات والتعيين الإلكتروني وخدمة التواصل مع القائد العام.

حيث تشتمل هذه الخدمة على 3 خدمات فرعية، وهي أنت تسأل والقائد يجيب، والاقتراحات والشكاوى، والبريد الإلكتروني الخاص بالقائد العام، إضافة إلى خدمة الشكاوى التابعة لإدارة رعاية حقوق الإنسان في الإدارة العامة لخدمة المجتمع، وخدمة أمن المساكن. ووجه الفريق ضاحي خلفان تميم، بتفعيل جميع الخدمات الأمنية، ومتابعتها بشكل مستمر للوقوف على السلبيات و الإيجابيات.

وأكد الفريق ضاحي خلفان تميم، جاهزية القيادة العامة لشرطة دبي، لاستقبال الرسائل الواردة والمخاطبات إلكترونياً وبنسبة 100%، والاستغناء عن المعاملات الورقية عبر نظام التراسل الإلكتروني الذي تم تدشينه في نوفمبر من العام الماضي، كخدمة تفاعلية جديدة للتراسل بين الإدارات العامة ومراكز الشرطة في دبي والدوائر المحلية والشركات الخاصة، بديلاً لبرنامج إدارة بلا أوراق.

وكشف عن استعداد القيادة العامة لشرطة دبي، لتدريب موظفين من الشركات الخاصة التي تمتلك مجموعة كبيرة من السيارات، على نظام إنجاز معاملاتهم المرورية عبر شبكة «الانترنت»، وتعرف الفريق ضاحي على الجهات المستفيدة من خدمات شرطة دبي، من البنوك والمراكز التجارية، وإدارات الشرطة، ووكالات السيارات.

دبي ـ «البيان»: