أعلنت الإدارة العامة للخدمات الالكترونية في شرطة دبي عن تنظيم مسابقة (المستخدم الالكتروني)، على هامش مشاركة الإدارة في معرض (جيتكس 2005)، الذي سيقام في مركز دبي العالمي للمؤتمرات والمعارض في الفترة من 25 ـ 29 من الشهر الجاري.
وقالت منى كرم رئيس قسم التسويق الالكتروني في الإدارة العامة للخدمات الالكترونية، إن المسابقة تهدف إلى تدعيم التوجه الالكتروني العام للخدمات التي تقدمها شرطة دبي عبر قنواتها الالكترونية الثلاث (الموقع الالكتروني لشرطة دبي، أجهزة اللمس الكييوسك.
ونظام التعريف الصوتي (IVR)، وتشجيع أفراد الجمهور على استخدام المسار الالكتروني للحصول على الخدمات المرورية والأمنية.
وأشارت إلى أن المشاركة في مسابقة (المستخدم الالكتروني) متاحة للجميع، وفق شروط تتمثل في إجراء المعاملات المرورية الكترونياً وبحد أدنى معاملة واحدة (باستثناء معاملة تسديد قيمة المخالفات)، ومراعاة إجراء المعاملات خلال فترة معرض جيتكس، حيث سيتم اختيار 3 فائزين سيحصلون على جوائز قيمة، وسيتم الإعلان عن أسمائهم في آخر يوم من المعرض.
وأكدت منى كرم، أن شرطة دبي تسعى من خلال مشاركتها في معرض جيتكس، التعريف بخدماتها الالكترونية، مشيرة إلى أن تنظيم مثل هذه المسابقات، يهدف إلى حث وتحفيز أفراد المجتمع على التحول التدريجي الالكتروني للخدمات التي توفرها شرطة دبي.
منوهة بأن تحول خدمات شرطة دبي من النظم التقليدية إلى النظام الالكتروني، يأتي متزامناً مع التوجه العام لحكومة دبي الساعية نحو تقديم خدمات متميزة للعملاء، بما يساهم في تعزيز الروابط بين العميل والمؤسسات الحكومية الكترونياً،.
وتوفير الوقت والجهد والمال على العملاء. وأوضحت أن الإدارة العامة للخدمات الالكترونية ستعقد طوال أيام انعقاد المعرض ورش عمل حول نظام التعريف الصوتي IVR، الذي دشنته الإدارة في شهر يوليو الماضي ليكون المسار الالكتروني الثالث الذي يقدم خدمات الكترونية مرورية للجمهور باللغتين العربية والإنجليزية.
وستعقد الورش على فترتين صباحية ومسائية بمعدل نصف ساعة لكل ورشة خلال المعرض، كما سيوزع القائمون على جناح الإدارة العامة للخدمات الالكترونية جوائز عينية قيمة لكل مشارك في ورش العمل.
وأوضحت رئيس قسم التسويق الالكتروني، أن شرطة دبي دأبت منذ بداية مشاركتها الأولى في المعرض عام 2001م، على تقديم الجديد، حيث كانت تستحوذ على اهتمام التجار والرواد والمهتمين في عالم التكنولوجيا آخذين في الاعتبار حرص شرطة دبي على مواكبة تكنولوجيا العصر وآخر المستجدات في علوم المعرفة الالكترونية.
بهدف تقديم خدمات أرقى تمتاز بالسرعة والدقة والحداثة لمختلف شرائح المجتمع، مشيرة إلى أن شرطة دبي رغم كونها مؤسسة أمنية إلا أنها تعد من الدوائر المحلية الحكومية الرائدة في مجال تقديم الخدمات الالكترونية.
دبي ـ «البيان»: