افتتحت صباح أمس في أكاديمية العلوم الشرطية بالشارقة دورة إدارة الجودة الشاملة في العمل الشرطي والتي تنظمها إدارة التخطيط والتطوير بشرطة الشارقة بالتعاون مع الأكاديمية وتستمر فعالياتها على مدار 5 أيام بمشاركة 16 منتسباً من الضباط وصف الضباط العاملين في مختلف الإدارات الشرطية بالدولة.
وفي الكلمة التي وجهها للمنتسبين في حفل الافتتاح أشار الرائد دكتور أحمد عبد الله الكندري مدير أكاديمية العلوم الشرطية بالإنابة إلى أهمية الدورات التدريبية بشقيها النظري والعملي في تدعيم الكفاءة ورفع مستوى الأداء وتفعيله، ودورها في تنمية قدرات رجال الأمن وتجديد أفكارهم وتطوير مهاراتهم في إطار الحرص على الارتقاء بالعمل الأمني إلى أرقى درجاته.
وإكسابهم معارف ومعلومات عن أهمية ومفهوم الجودة الشاملة ومرتكزاتها وتطبيقاتها في مجالات الشرطة والأمن. وأكد الرائد الكندري على أن هذه الدورات تعتبر نموذجاً حياً لثمار عملية البناء التي تنتهجها وزارة الداخلية من أجل تدعيم وزيادة كفاءة رجال الأمن في المجالات الأمنية كافة.
مشيراً إلى أهمية الدورة كونها تتناول موضوع الجودة الشاملة في مجال العمل الشرطي وكيفية تطبيقها والوصول إليها بما يساهم في تعميق أداء العمل وتنفيذ الواجبات على أكمل وجه ممكن، كما حث المنتسبين على ضرورة التفاعل بشكل إيجابي مع المحاضر وطرح كل التساؤلات والأفكار التي تضمن نجاح الدورة وتحقق الغاية المرجوة منها.
من جهته أشار المحاضر أ.د محمد علي الشامي، عميد كلية إدارة الأعمال جامعة عجمان إلى أن المحاور الرئيسية للدورة والموضوعات التي تتناولها، تشتمل على بيان ماهية إدارة الجودة الشاملة ومبررات ومتطلبات تطبيقها في المجال الشرطي وإيضاح عناصر إدارة الجودة الشاملة، إلى جانب العوامل التي تقف وراء نجاح أو معوقات تطبيق النظام.
وطرق وأساليب قياس رضا الجمهور عن نوعية الخدمات في المواقع الخدمية الشرطية كافة وتحليل النتائج التي تمكن من الخروج بأفضل السبل التي من شأنها المساعدة على تحقيق الجودة الشاملة في مختلف التعاملات الشرطية مع أفراد الجمهور.
وعلى صعيد آخر افتتحت بمركز نظم المعلومات بشرطة الشارقة دورة «المدخل إلى الحاسب الآلي» ويشارك فيها (12) منتسباً من مختلف الإدارات بشرطة الشارقة.
ومن منطقة الشارقة الطبية، وتستمر فعالياتها على مدار شهرين يتلقى خلالها المنتسبون تعريفات بمبادئ علوم الحاسب الآلي ونظم التشغيل من خلال برامج MS Windows XP وMS Word XP1، وذلك في إطار السعي إلى تطوير العمل الشرطي عن طريق تطوير المفاهيم والآليات المعمول بها وتدعيم الجانب الثقافي لدى منتسبي شرطة الشارقة.
الشارقة ـ «البيان»: