نظم برنامج الشيخ زايد للإسكان السبت الماضي دورة تدريبية بعنوان دبلوم البرمجة اللغوية العصبية لعدد 60 موظفاً وحاضر خلال الدورة المدرب القدير المهندس سمير بنتن من المملكة العربية السعودية تناول فيها مواضيع عدة مهمة مهمة.
ومن الموضوعات التي تطرق لها المدرب تعلم طرق جديدة في التعامل مع الآخرين بإيجابية ، وكذلك تعلم استراتيجيات بناء الثقة والتفوق والنجاح .وأشار المحاضر إلى مهارات الاتصال الفعال مع الآخرين بمعرفة نظامهم التمثيلي ، وأشكال ومهارات وتقنيات حل المشكلات التي كثيرا ما يواجهها الفرد مثل الخوف والتردد والقلق.
كما تطرق المدرب في مجال الإدارة والأعمال إلى بناء فريق عمل متميز وتعلم فن التعامل مع الآخرين وقيادتهم نحو النجاح كما أشار إلى كيفية التغلب على ضغوط العمل باستخدام مهارات الاسترخاء الفعالة، وكشف عن كيفية اتخاذ القرار الفعال باستخدام تمرين توازن مواقع الإدراك.
وفي مجال خدمة العملاء تطرق الى مهارات التوافق مع الاخرين وتعلم استراتيجيات الاقناع المتقدمة والتعرف على مواقع الادراك لحل مشكلات الرفض لدى العملاء وكما عرض لطرق الوصول العينية ولغة الجسم ودورها في معرفة شخصية الاخرين.
وتفاعل المحاضر مع الحضور لتميز اسلوبه في التقديم والوسائل التعليمية والعلمية المناسبة التي كنت تسهل عملية الاستيعاب.
وكشف المدرب خلال الدورة عن المذكرة التدريبية التي تم توزيعها على الحضور عن كيفية تحقيق فهم ادق للنفس وكيفية التعامل معها بايجابية وحب الخير للناس وكيف نتفهم مواقفهم ونحترمها وكذلك تغيير الاعتقادات والسلوكيات السلبية وتحويلها لايجابية.
وقد حفلت الدورة التدريبية بالحوار والنقاش بين الحضور والمدرب لاثراء محاور الدورة عن طريق الامثلة والمواقف الواقعية ومناقشتها وتقديم ما هو مناسب من حلول لها . شهد المحاضرة المهندس فيصل القرق مدير عام برنامج الدورة والذي حث الموظفين على المشاركة بفعالية في مثل هذه الدورات.
واكد ان ما يشهده عالمنا من تغيرات مختلفة ومستمرة جعلنا نقف وقفة تمعن وادراك بما يجري من حولنا في شتى الميادين، ومن هذا المنطلق حرص البرنامج على ان يقدم كل ما هو جديد في عالم التدريب وكل ما يرقى بالعمل في شتى مجالاته وميادينه وحرص كذلك على ان يقدم كل ما يطور النفس ويثبت الذات واشار إلى ان البرنامج بدأ يسلك هذا المجري وهذا النهج في وضع البرامج التدريبية المناسبة والكفيلة بتطوير الذات والنفس لخلق الموظف المثالي.