اختتمت هيئة تنمية وتطوير الموارد البشرية الوطنية «تنمية» بالتعاون مع قسم استثمار الموارد البشرية بشرطة دبي أمس دورة المهارات الإدارية المتميزة التي شارك فيها 25 متدرباً من المواطنين الباحثين عن عمل والمسجلين لدى «تنمية» استمرت ثمانية أيام.
وقال الملازم ماجد ناصر البردان رئيس قسم استثمار الموارد البشرية بشرطة دبي هذه الدورة الثانية التي ننظمها بالتعاون مع هيئة تنمية وشملت خمسة برامج، تتناول خدمة العملاء فن التعامل مع الجمهور، مهارات الاتصال، اتخاذ القرارات، حل المشكلات، إعداد وكتابة التقارير وإدارة الوقت وتنظيم العمل، واستخدمنا لذلك برامج متطورة وورش عمل تطبيقية.
وقال عيسى الزعابي مساعد مدير عام «تنمية» بالوكالة تشكل الدورة جزءاً من مذكرات التفاهم التي تم التوقيع عليها مع القيادة العامة لشرطة دبي، والتي تقضي بتنظيم ثلاث دورات شهرياً متخصصة في الحاسب الآلي، المهارات الإدارية المتميزة، العلاقات العامة، وستبدأ هذه الدورات وبصورة منتظمة منذ بداية شهر سبتمبر المقبل.
أما الهدف من هذه الدورات فهو إعداد الباحثين عن عمل لدخولهم السوق وتهيأتهم بشكل جيد للتعامل مع أساليب العمل الحديثة وأدواتها. وتم اختيار الأشخاص بناء على احتياجهم لهذه الدورة وجديتهم في التحصيل والتعلم.
وبخصوص تفاهم «تنمية» مع المؤسسات الأخرى لفتح سوق العمل أمام الشباب المواطن اضاف عيسى لقد تفاهمنا مع إدارة الجنسية والإقامة في دبي على عدم قبول أي طلب توظيف يأتي للإدارة من خارج هيئة «تنمية» ويتم حالياً تحويل جميع الطلبات التي ترد لإدارة الجنسية والإقامة إلى الهيئة، لتعاد ملفات الذين تتحقق فيهم شروط التوظيف إلى إدارة الجنسية مرة أخرى وفور توزيع الشهادات على المشاركين التقت «البيان» عدداً من الشباب المشاركين في الدورة. يقول حسن حبيب المنصور:
لقد اكتسبنا العديد من المهارات التي يحتاجها أي شاب يرغب الدخول لسوق العمل واكتشفنا من خلال هذه الدورة أهمية الخدمة المتميزة للمؤسسات الحكومية.
ويقول خميس عبيد: لقد تعلمت كيفية اتخاذ القرارات اللازمة في وقتها وكيفية دراسة الموضوعات وتنظيم الحياة اليومية والتعامل مع المراجعين والزملاء إضافة إلى تعلم العديد من المصطلحات والمهارات والربط بين الواقع المعاش في المؤسسات الحكومية وتعامل المراجعين معها إضافة إلى اعداد التقارير.
ويقول ياسر المحيجري تهييء الدورة نفسية الشباب لدخول سوق العمل وتعلمهم الصبر أثناء التعامل والحكمة في اتخاذ القرارات وعدم التسرع والجدية.
وقال خميس عتيق أحمد: قمت قبل شهرين بتقديم أوراقي لهيئة «تنمية» للبحث عن فرصة عمل وبصراحة لم يقصروا في ذلك فقد اتصلوا بي بعد فترة قليلة. ولقد استفدت كثيراً من الدورة، منها تنظيم الوقت وكيفية تلقي المشكلات وكيفية التعامل معها.
وقال أحمد علي سليمان كنت اعتقد ألا فائدة ترجى من هذه الدورات، ولكني بعد مشاركتي في هذه الدورة تأكدت من مدى أهمية هذه الدورات بالنسبة للشباب الذين يبحثون عن عمل. وتقول عذاري عبدالعزيز جامعية تخصص تسويق:
لم يسبق لي العمل في أية مؤسسة من قبل وشاركت في الدورة بعد تقديم أوراقي لهيئة تنمية منذ أسبوع فقط وتعلمت التغلب على المشكلات التي قد تحصل في مجال العمل من ضغوطات نفسية وعدم خلط أمور العمل مع أمور المنزل خاصة.
وان الفتيات سيأتي عليهن يوم ويصبحن أمهات وهذا يصعب المهمة. وأعتقد أن جميع الأخوات اللاتي شاركن في الدورة استفدن منها وخاصة موضوع التوافق بين متطلبات العمل ومتطلبات الأسرة والفصل بين الأمرين.
كتب محمد زاهر: