أطلقت بلدية دبي علامة مطابقة الجودة لعدد من المنتجات والسلع تحت شعار (ثقة ،قيمة ، جودة) وتشمل الأغذية ومواد البناء ومنتجات العزل الحراري وألعاب الأطفال والمجوهرات والأحجار الكريمة.وتوفر هذه العلامة لتلك المنتجات ضمان الجودة كونها تمنح من جهة محايدة تخضعها للفحوصات المخبرية الأمر الذي يشكل مصداقية معتبرة لكل من المستهلك والتاجر على حد سواء.وبإمكان التاجر أو المنتج الحصول على تلك العلامة من خلال إخضاع السلع إلى الفحوصات المعتمدة وفق المقاييس العالمية في مختبر دبي المركزي وستحمل البضائع شهادة المطابقة وعلامة الجودة وستمنح المحلات المشاركة شعار المطابقة ذات اللون الأحمر.
وأكد المهندس مطر الطاير نائب مدير عام بلدية دبي ان المستوى العالي الذي بلغه مختبر دبي المركزي هيأه للعب دور اكبر في مجال فحص المنتجات والسلع ومنح شهادات الجودة.وتتمثل الخطوات التي يتخذها المختبر بمراجعة المواصفات القياسية العالمية دليل الايزو67 وكذلك دليل الأيزو 28 واللذين تم الاعتماد عليهما في إعداد كافة الوثائق اللازمة لتطبيق نظام منح شهادات المطابقة للمنتجات وتقييم المصانع وكذلك دفعات الإنتاج وشهادات الموافقة الفنية.
وأشار إلى ان فئات الجمهور والتجار والموردين والمصنعين والمكاتب الاستشارية والمقاولين يمكنها الاستفادة من تطبيق علامة الجودة ومختبر دبي المركزي من خلال تأديته لهذه الخدمة مؤكداً على اتباع منهجية فعالة ومستقلة تهدف إلى تعريف الجمهور بخدماته الواسعة خاصة ما يتعلق منها بحماية المستهلك كما يهدف إلى تطوير الخدمات المقدمة لتحقيق رضا المتعاملين وتلبية طموحاتهم.
وصرح عبد الله الشيباني مساعد مدير عام بلدية دبي للخدمات الفنية بأن إطلاق علامة الجودة ثمرة جهود ورغبة من مختبر دبي المركزي في تطوير الخدمات التي يقدمها خاصة للمستهلك العادي الذي يحتاج إلى وسيلة عملية وبسيطة موثوق فيها ومعتمدة من جهة محايدة لإرشاده إلى السلع المأمونة التي تحقق الغرض الذي تستهدفه .
وتتلاءم مع متطلباته ولا تعرض صحته أو سلامته للمخاطر وتحميه من الوقوع في الغش دون أن يتكبد نفقات اختبار أو يحتاج إلى دخول في التفاصيل الفنية للمواصفات والاختبارات والتي يتولاها الجهاز الفني في مختبر دبي المركزي.
ولفت إلى ان المستهلك العادي تتحقق لديه عدد من المزايا جراء تطبيق علامة الجودة وبموازاة ذلك فإنها تحقق أيضا للمنتج والتاجر والموزع مزايا لا تقل عنها أهمية فحصول السلعة على العلامة من جهة محايدة وموثوق بها تكتسب تلقائيا ثقة المستهلك بها.
وقال إنه في ظل التطور العمراني والاقتصادي الذي تشهده دبي في الوقت الحاضر والزيادة الكبيرة في طلبات المتعاملين للحصول على شهادات وعلامات مطابقة لمنتجاتهم، بادر مختبر دبي المركزي باتخاذ عدد من الإجراءات للاستفادة من هذه الفرص المتوفرة وذلك لتحقيق رؤية مدينة دبي وانجاز الأهداف التي يسعى مختبر دبي المركزي إلى تحقيقها.
وأفاد الشيباني أنه نظرا لتوفر كافة الموارد من حيث الأجهزة المتطورة والموارد البشرية ذات المؤهلات والخبرات العالية بالإضافة إلى استغلال التقنيات الحديثة فان ذلك ساعد على تحقيق رسالة مختبر دبي المركزي في توفير أفضل الخدمات للمتعاملين.
مشيرا إلى أن خدمات المختبر المركزي يمكن تلخيصها في إجراء الفحوص والأبحاث ومنح الشهادات والتفتيش على المنتجات وضبط المقاييس بما يتوافق مع المواصفات والتشريعات المتفق عليها وذلك لغرض تحقيق المصداقية والاطمئنان لدى العملاء.
ومن جهته، قال المهندس صلاح أميري مدير إدارة مختبر دبي المركزي إن الإدارة تقوم بعملية الفحص والمطابقة من خلال عدة مختبرات من بينها مختبر الأغذية والبيئة وذلك من خلال قسم رقابة الأغذية بإدارة الصحة العامة في بلدية دبي الذي يقوم بمراقبة وفحص وتحليل أصناف الأغذية المختلفة المنتجة محليا والمستوردة لغرض التحقق من جودة الغذاء والتأكيد على سلامة المستهلك، وكذلك مختبر المواد الهندسية حيث يقوم المختبر بمنح شهادات المطابقة لمواد البناء ومنتجات العزل الحراري.
أما بالنسبة لما يتعلق بسلامة الأطفال فإن ذلك يتم من خلال مختبر المواد الاستهلاكية وقسم حماية البيئة والسلامة في إدارة البيئة بالبلدية حيت يقوم برقابة وفحص ألعاب الأطفال لغرض توفير الألعاب السليمة المطابقة للمواصفات القياسية العالمية.
كما يمكن أيضا الحصول على شهادة مطابقة لنظام المزاولة في تجارة المجوهرات والأحجار الكريمة من خلال مختبر الأحجار الكريمة والمعادن الثمينة.
و تزامنا مع إطلاق علامة الجودة قامت البلدية بتدشين حملة إعلامية واسعة لتعريف المتعاملين بالخدمات المختلفة التي يقدمها المختبر المركزي.
وقال خالد محمد بدري مدير إدارة العلاقات العامة بالإنابة إن الإدارة أطلقت حملة إعلامية حرصا منها على توفير مناخ من التثقيف للجمهور الداخلي والخارجي حول أنشطتها وفعاليتها المختلفة وذلك ضمن إطار خطة التوعية العامة.
وتشتمل الحملة على الإعلانات الصحافية والمطبوعات من بوسترات داخلية في مصاعد البلدية ومراكز خدمة العملاء ومغلفات ترويجية لبعض الشركات وأيضا تشمل إعلانات خارجية منها إعلانات الحافلات العامة وإعلانات الجسور وملصقات لأبواب المحلات وتغطية صحافية في كافة الصحف المحلية العربية منها والإنجليزية والهندية والباكستانية وأيضا في المجلات ذات الصلة بذلك والإعلانات الإلكترونية والتصاميم الإبداعية.
و يمكن التعرف على المحلات المشاركة في النظام من خلال الملصقات المتوفرة على أبوابها وقد تم إعداد وثائق تحدد ضوابط تطبيق هذا النظام لتحقيق الهدف المرجو منه وتسهيل الإجراءات ومساعدة المتعاملين، وانطلاقا من مبدأ الشفافية الذي يعتمده مختبر دبي المركزي في تقديم خدماته تم نشر كافة هذه الوثائق والمتطلبات والشروط على صفحة الإنترنت على العنوان التالي :
http://vgn.dm.gov.ae/DMEGOV/dm-mp-certificatioوبإمكان كافة المتعاملين زيارة هذه الصفحة والاطلاع على كافة المتطلبات والشروط المبينة بالوثائق الموضحة في الصفحة كما يمكنهم تقديم الطلبات على النماذج المعلنة.
دبي ـ «البيان»: