أولت بلدية دبي أهمية كبيرة لضمان جودة الخدمات التي تقدمها للجمهور وذلك من خلال الاطلاع على آراء الجمهور حول تلك الخدمات عبر الزيارات الميدانية التي يقوم بها موظفو الدائرة بشكل دوري.

صرح بذلك المهندس خالد عبد الله عبد الرحيم مدير إدارة مراكز البلدية بالإنابة وذلك أثناء حفل تكريم موظفي جودة الخدمات بمركز الطوار وهما طارق العبدولي مراقب جودة الخدمات ونعيمة أهلي ضابط جودة الخدمات لمساهماتهما الفعالة لتنفيذ برنامج مراقبة الجودة الذي تنفذه الإدارة بشكل منتظم على مستوى مراكز البلدية في الكرامة والطوار وأم سقيم وحتا.

وذكر أن إدارة مراكز البلدية تعمل من خلال موظفي جودة الخدمات التابعين لها، وبالتنسيق مع الوحدات التنظيمية المختلفة بالدائرة لضمان جودة خدمات بلدية دبي، خاصة الميدانية منها، ضمن المناطق الجغرافية المحددة لكل مركز من مراكز البلدية.

ومن تلك الخدمات : نظافة المناطق والطرق، سلامة الإشارات المرورية، نظافة الأرصفة، سلامة اللوحات الإرشادية والمرورية، جودة المسطحات الخضراء بالمنطقة، بالإضافة إلى بعض الخدمات الأخرى التي يبلغ عددها 11 خدمة.

وأضاف مدير إدارة مراكز البلدية بالإنابة أنه يوجد 7 موظفين بالإدارة لمراقبة جودة الخدمات في المناطق التابعة لمراكز الدائرة، مشيراً إلى إنهم يقومون بإجراء زيارات ميدانية في تلك المناطق والاطلاع على حالة الخدمات والأنشطة التي تقدمها الدائرة فيها.

دبي ـ «البيان»: