الاربعاء 6 ربيع الاول 1424 هـ الموافق 7 مايو 2003 أطلقت بلدية دبي حملة إعلانية عن نظام الاقتراحات بالدائرة الذي يحمل عنوان «قل كلمتك» وذلك من خلال وضع الإعلانات عن النظام على المركبات وحافلات المواصلات العامة التابعة للبلدية ويأتي ذلك في المرحلة الثانية من حملة الدعاية للنظام التي أطلقها قسم العلاقات العامة في إطار جهوده لتعريف الجمهور بالنظام الذي يهدف إلى الارتقاء بجودة الخدمات التي تقدمها البلدية للجمهور. صرح بذلك خالد علي بن زايد رئيس قسم العلاقات العامة ببلدية دبي الذي أضاف أن عدد 30 سيارة و11 حافلة من أسطول المركبات والحافلات التابعة للدائرة تم صبغها خصيصا للإعلان عن النظام حيث تعد هذه الوسيلة من أهم الوسائل التي تستخدم حاليا لنشر الرسالة بين الجمهور خاصة بين سكان المدينة. وأضاف أن الحملة تهدف الى تفعيل دور الجمهور والتواصل معهم في مسيرة الجودة التي أطلقتها الدائرة وذلك من خلال مساهماتهم الفعالة بتقديم الاقتراحات التي تعنى بالارتقاء بجودة الخدمات التي تقدمها البلدية لمتعامليها الداخليين والخارجيين. وذكر أن البلدية قامت في المرحلة الأولى بنشر الإعلانات عن النظام في الصحف المحلية وتوزيع المطبوعات للجمهور في المراكز التجارية المنتشرة في أنحاء مدينة دبي. وقام موظفو قسم العلاقات العامة بالبلدية في المرحلة الاولى بتوزيع عدد من المطبوعات في مركز برجمان ومركز ستي سنتر ومدينة الغرير ومركز لامسي بلازا حيث لاقى النظام استحسان الجمهور الذين أشادوا بمبادرة الدائرة في أخذ آراء الجمهور واقتراحاتهم بالاعتبار بهدف تطوير الخدمات التي تقدمها البلدية. تجدر الإشارة الى أن نظام الاقتراحات الذي قامت البلدية بتدشينه على الإنترنت مؤخرا يشمل الصفحات المتعلقة بالمتعاملين بما في ذلك صفحة تقديم الاقتراح وتسجيل المتعاملين وتوفير خاصية لقيامهم بمتابعة اقتراحاتهم من خلال الشبكة. كذلك تم تطوير صفحات خاصة بمنسقي الاقتراحات في البلدية مما يتيح لهم التعامل مع الاقتراحات الواردة وتحويلها للجهات المعنية وتحديث وضعيتها واستخراج التقارير الإحصائية المختلفة بكل سهولة ويسر. وانتهت البلدية من عقد دورات تدريبية لمنسقي الاقتراحات لتأهيلهم على استخدام النظام لضمان الاستجابة الفورية لاقتراحات المتعاملين.