الخميس 22 صفر 1424 هـ الموافق 24 ابريل 2003 نظمت دائرة الاراضي والاملاك بدبي بالتعاون مع الدار للاستشارات برنامجاً تدريبياً لعدد 10 موظفين حول التميز في خدمة العملاء خلال الفترة من 21 و23 ابريل الحال وحاضر في البرنامج المدرب محمد طاهر وذلك بهدف تطوير المهارات السلوكية والعملية للمشاركين في مجال فن الاتصال والتعامل المتميز مع العملاء والمراجعين. وقام سلطان بن بطي مجرن مساعد مدير عام الدائرة والمهندس مروان بن غليطة مدير الادارة الفنية عقب ختام البرنامج التدريبي الذي استمر 3 أيام بتسليم شهادات المشاركة على الحضور. وتناول البرنامج مفهوم تحقيق رضا العملاء ومتطلباتهم ومطالب العملاء من دائرة الاراضي والاملاك وموظفيها ومهارات الاتصال الفعال اثناء التعامل مع الآخرين. كما تناول البرنامج الابعاد السلوكية التي تحيط بشخصية الافراد الذين يتعامل معهم والنظريات السلوكية في تفسير تصرفات الافراد وتحليل العلاقات التبادلية فيما بينهم والمهارات السلوكية للشخصيات والانماط المختلفة من العملاء والاستراتيجيات والتطبيقات العملية التي تضمن تقديم درجات عالية من رضا العملاء. من جهة اخرى قامت دائرة الاراضي والاملاك بالتعاون مع مركز الراشد للتنمية الاجتماعية والنفسية بتسليم الشهادات على الذين حضروا أمسية الدكتور ابراهيم الفقي والتي اقيمت مؤخراً في فندق دوست دبي بعنوان عش حلمك الآن.
