الاحد 4 صفر 1424 هـ الموافق 6 ابريل 2003 اشاد اللواء ناصر السيد عبدالرزاق مساعد القائد العام لشئون العمليات والتجهيزات في شرطة دبي بالدور الذي تلعبه إدارة الجودة الشاملة، وسعيها الدؤوب لتطوير العمل الشرطي من خلال البرامج والخطط التي تقدمها بغية تقديم أفضل الخدمات لجمهور المتعاملين مع شرطة دبي بالاضافة إلى تطوير عمل جمهورها الداخلي. جاء ذلك خلال الملتقى الأول لأفضل التطبيقات الداخلية في شرطة دبي والذي تنظمه ادارة الجودة الشاملة. وقال اللواء ناصر ان الملتقى يعقد لأول مرة على مستوى الاجهزة الشرطية في الدولة ويعكس ما تقوم به الإدارات والمراكز التابعة لشرطة دبي من جهود في وضع برامج وخطط سواء لتطوير العمل الداخلي او الخارجي من خلال تبسيط الاجراءات وتوفير الجهد والوقت والمال ومشاركة جميع العاملين إلى تطوير الاداء في مختلف الادارات والمراكز. وأوضح ان الملتقى القى الضوء على البرامج والافكار المطروحة لمناقشتها من كافة جوانبها ودراسة امكانية تطبيقها على مستوى القوة حيث كانت هناك 7 تطبيقات في اليوم الأول، منوهاً إلى ان بعض هذه التطبيقات تحتاج إلى دراسة وتركيز لتتلاءم مع عمل جميع الادارات، علماً بأن الافكار المطروحة افكار جديدة في عملية تطوير العمل، وتم معرفة مدى العائد الفكري للمشاركين في البرنامج بالاضافة إلى الفئات المستهدفة، وستكون هناك فترة لتجربة البرنامج الذي سيتم تقييم مدى فاعليته وتطبيقه في مختلف الادارات والمراكز في شرطة دبي. من جانبه اوضح الدكتور منصور العور مدير إدارة الجودة الشاملة ان اليوم الاول من الملتقى ناقش سبع تجارب لكل من الادارة العامة للتحريات والمباحث الجنائية من خلال نموذج تقييم اداء فرق العمل، والادارة العامة لأمن الهيئات والمنشآت والطواريء بطرح البرنامج الالكترونية لنتائج تقييم الموارد البشرية، والادارة العامة للانقاذ والنقل التي طرحت نظام التفتيش عن بعد، اما برنامج النظام الآلي للحضور والانصراف فطرحته الادارة العامة للخدمات والتجهيزات، وبرنامج الدليل الالكتروني للمتعاملين وطرحته الادارة العامة للشئون الرياضية، وقامت الادارة العامة للمالية بطرح برنامج السكرتير الالكتروني للمدير، وطرحت الادارة العامة للتخطيط والتطوير نظام تقييم التدريب. وأضاف مدير إدارة الجودة الشاملة ان المشاركين تمكنوا خلال اليوم الأول من التعرف على نماذج تقييم التدريب والافراد وفرق العمل اضافة إلى الانظمة التي تساهم في رفع رضا المتعاملين والأساليب التي تساهم في زيادة فعالية العمل وكذلك برنامج مراقبة الاداء. وقال ان الملتقى يهدف إلى تبادل المعرفة بين الادارات العامة ومراكز الشرطة بهدف التطوير الشامل للاداء واطلاق بيئة تنافسية وفتح مجال لعرض افضل التطبيقات الممكن تعميمها واهمية توثيق افضل التطبيقات الداخلية في شرطة دبي، وضمان الحقوق الفكرية للادارة أو المركز المبادر بالتطبيق، منوهاً ان ادارة الجودة الشاملة بشرطة دبي ستعمل على طرح البرامج والخطط الهادفة الى تبسيط الاجراءات وتطوير الاداء الشرطي بما يخدم الامن والمجتمع علماً بأن الملتقى الذي يستمر حتى الثامن من هذا الشهر في نادي ضباط الشرطة يدير جلساته مساعدو القائد العام لشرطة دبي بحضور عدد من ضباط وضباط الصف من مختلف الادارات العامة ومراكز الشرطة.
