السبت 7 ذو الحجة 1423 هـ الموافق 8 فبراير 2003 تشارك بلدية دبي في ندوة متخصصة حول موضوع الحكومة الالكترونية الواقع والتحديات، ينظمها المعهد العربي لانماء المدن بالتعاون مع بلدية مسقط في سلطنة عمان، مايو المقبل. وتتضمن مشاركة بلدية دبي في الندوة ورقتي عمل حول الخطوات العملية في تطبيق الحكومة الالكترونية ، وتشمل نبذة تعريفية عن بلدية دبي، واهداف الحكومة الالكترونية، وخطة ومنهجية تنفيذ المشروع، وانجازات بلدية دبي في الحكومة الالكترونية، وعوامل انجاح المشروع. وتهدف الندوة إلى مناقشة أسس ومفاهيم الحكومة الالكترونية وواقع حال المدن العربية والتحديات التي تواجهها في تطبيق هذا المفهوم، كما تهدف إلى وضع استراتيجية للبدء في تطبيق الحكومة الالكترونية. وتشمل محاور الندوة مجموعة منتقاة من الموضوعات، والتي سوف يعالجها عدد من الباحثين والمتخصصين من بلديات وامانة المدن العربية والجهات المعنية في القطاعين العام والخاص. وتكتسب ندوة الحكومة الالكترونية الواقع والتحديات أهمية كبرى، انطلاقا من حرص الجهات المنظمة ليستفيد العاملون في مجالات الادارة العامة، وادارة المدن والبلديات والاجهزة المعنية بالتنمية المحلية من فعالياتها. الجدير بالذكر ان الاجهزة الحكومية، ومؤسسات القطاع العام في بعض الدول المتقدمة والنامية بدأت بتبني مفاهيم الاعمال الالكترونية لانجاز نشاطاتها واعمالها اليومية، ولتقديم خدماتها للمواطنين، وقد تبلور هذا المفهوم عندما اتاحت هذه الاجهزة والمؤسسات تقديم تلك الخدمات عبر شبكة المعلومات الانترنت للافراد والادارات الحكومية، وكذلك القطاع الخاص. وقد كان للتطورات السريعة في تقنية المعلومات، أثر عميق على الطريقة التي يعمل ويتواصل بها الناس في شتى بقاع الارض، مما يتطلب تطوير طرق التفاعل بين المواطنين واجهزة الحكم المحلي. ولذلك اصبح استخدام تقنية المعلومات امرا حتميا يفرض نفسه على واقع الحياة في مختلف المجالات الوظيفية والخدمية، الامر الذي دعا الكثير من المدن إلى تبني فكرة الحكومة الالكترونية، بغرض انجاز وايصال خدماتها إلى كافة المستفيدين. وتهدف ندوة الحكومة الالكترونية الواقع والتحديات إلى إلقاء الضوء على مفهوم تقديم الخدمات الحكومية إلكترونيا، وتطبيقاته العملية، وكيفية الاستفادة من الوسائل الالكترونية، لتطوير وتحسين اساليب تقديم الخدمات والمعلومات، والتعرف على الصعوبات والتحديات التي تعيق تطبيق مفهوم الحكومة الالكترونية، وتحديد الخطوات العملية التي يتعين القيام بها لتطبيق هذا المفهوم، واستعراض الجهود المبذولة في المدن العربية من خلال عرض تجارب بعض المدن في هذا المجال. وتتضمن الندوة عددا من المحاور والموضوعات، منها المحور الاول مفاهيم الحكومة الالكترونية، من خلال تعريف الحكومة الالكترونية، والوسائل التي يجب توفرها لقيام مشروع الحكومة الالكترونية، المحور الثاني: العوائق والتحديات في تطبيق الحكومة الالكترونية، من خلال موضوعات حول البنية التحتية للحكومة الالكترونية، والانظمة والتشريعات، والتعاملات المالية عبر الانترنت، وأمن المعلومات. ويتضمن المحور الثالث الخطوات العملية في تطبيق الحكومة الالكترونية، من خلال شرح مراحل تطبيق الحكومة الالكترونية، وميكنة العمل البلدي كخطوة أولى نحو تطبيق الحكومة الالكترونية، وتأهيل الكوادر البشرية، ويتناول المحور الرابع موضوع تكوين الوعي العام لدى الافراد بالحكومة الالكترونية، والمحور الخامس تجارب مدن. وتتضمن الندوة بحوثا، وأوراق عمل علمية تناقش موضوعات الندوة، وحلقات نقاش وجلسات شحذ ذهني، وبلورة افكار للوصول إلى تعريف مشترك للمصطلحات والمفاهيم الاساسية، واستعراض تجارب المدن والبلديات والاجهزة المعنية، ومعرضا مصاحبا تشارك فيه شركات ومؤسسات تكنولوجيا المعلومات ذات الاهتمام بموضوع الحكومة الالكترونية. ويستفيد من الندوة امناء المدن، ورؤساء البلديات في كافة المدن العربية، والجهات الحكومية ذات العلاقة بموضوع الحكومة الالكترونية، والمنظمات الدولية والاقليمية والعربية والهيئات غير الحكومية ذات العلاقة، ومسئولو تقنية المعلومات في المدن العربية، وخبراء وباحثون في مجال الحكومة الالكترونية. وتعد تجربة مدينة دبي في التحول إلى الحكومة الالكترونية من المبادرات الريادية في منطقة الشرق الاوسط والاكثر تميزا، حيث اطلق الفريق أول سمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي وزير الدفاع في الرابع من ابريل من عام 2000، الدعوة للتحول الى الحكومة الكترونية في تقديم مختلف الخدمات، وامر سموه بتشكيل الفريق التنفيذي للمشروع محددا جدولا زمنيا لا يتجاوز 18 شهرا من تاريخ اطلاق المبادرة. ويركز مشروع الحكومة الالكترونية في دبي على جوانب رئيسية ثلاثة هي: الحكومة للجمهور، وتنطلق من مبدأ الخدمات الحكومية يجب ان تقدم للجمهور من منظورهم وحسب حاجاتهم ومن خلال الوسيلة الأفضل من وجهة نظرهم، وجانب الحكومة للاعمال: وتختص بتقديم الخدمات الحكومية للمنشآت الاقتصادية والمستثمرين ورجال الأعمال بالوسيلة التي توفر عليهم التكاليف وتساهم في زيادة ارباحهم، وجانب ثالث هو الحكومة للحكومة: وتعنى بربط الدوائر الحكومية بشبكة مشتركة وتوحيد نظم تخطيط الموارد الحكومية وذلك بغية تحسين الاجراءات وزيادة الانتاجية. وحقق تحول الدوائر الحكومية في دبي إلى الخدمات الالكترونية دفعة نوعية ساهمت في جعل دبي احدى الحكومات الأوائل في العالم التي تتحول الى حكومة الكترونية، وقدمت صورة منفصلة للقواعد الرئيسية التي تبنى عليها الحكومة الالكترونية وذلك من خلال الدروس المستفادة من التجارب التي قامت بها. كتب خالد درويش: