الاربعاء 26 ذو القعدة 1423 هـ الموافق 29 يناير 2003 في خطوة تهدف لتوطين مهنة المسعفين بأقسام الحوادث توصلت دائرة الصحة والخدمات الطبية بدبي إلى اتفاق يتوقع ان يتم ابرامه خلال الأيام القليلة المقبلة مع كلية التقنية العليا بدبي لتدريس الطلبة المواطنين ممن ينهون دراستهم الثانوية تخصص مساعد الطبيب المسعف «iParamed» وذلك في خطوة هي الأولى من نوعها علي مستوى الخليج والشرق الأوسط. وقال أحمد ناصر لوتاه مدير الشئون الادارية بدائرة الصحة والخدمات الطبية ان مدة الدراسة في هذا التخصص الذي سيبدأ اعتبارا من هذا العام ستكون ثلاث سنوات يحصل الطالب بعدها على شهادة مساعد طبيب مسعف معترف بها من جامعة موناش الاسترالية. وكشف مدير الشئون الادارية في حوار اجرته معه «البيان» عن خطة لادخال نظام العلاج بالاتصال وذلك من خلال نظام متطور جداً للاتصال التلفوني يطلق عليه «نظام تترا» مشيراً الى ان هذا النظام سيحدث نقلة نوعية في عملية الاسعاف، وإلى تفاصيل الحوار: ـ بداية هل لك ان تعطينا فكرة عن الأقسام التي تتبع إدارة الشئون الادارية؟ ـ ادارة الشئون الادارية من الادارات الجديدة التي تم استحداثها عقب تشكيل مجلس الادارة وتضم ثلاثة اقسام يتبعها عدة شعب فمثلا قسم الخدمات الإدارية يشمل الزراعة والأمن والنظافة والتوثيق والأرشفة ووحدة المساجد وقسم المواصلات يشمل شعبة النقليات والاسعاف وقسم الخدمات ويشمل الخدمات الفنية (الورشة) والتعقيم والمغسلة. توطين المسعفين ـ على مستوى المسعفين لديكم خطط طموحة لتوطين هذه المهنة فهل وضعتم خطة زمنية لذلك وهل تعتقدون أنه من السهولة بمكان استقطاب المواطنين للعمل في هذا المجال؟ ـ نسعى حاليا الى توقيع اتفاق مع كلية التقنية العليا بدبي وبالتنسيق مع شرطة دبي وهذا الاتفاق في طور التوقيع لتدريس تخصص مساعد الطبيب المسعف، وهذا التخصص سيكون الأول من نوعه على مستوى الدولة لابل وعلى مستوى دول الخليج والشرق الأوسط. وسيبدأ العمل بتدريس هذا التخصص الجديد اعتباراً من العام الحالي، وستكون مدة الدراسة في هذا التخصص ثلاث سنوات يحصل الطالب بعدها على شهادة طبيب مسعف معترف بها من جامعة موناش في استراليا، وقد تم التوصل الى اتفاق بين دائرة الصحة وشرطة دبي على ان تتحمل كل جهة تدريس 20 طالباً، يدفع للطالب راتب شهري اثناء الدراسة وبعد التخرج يتم تعيينه مباشرة اما في دائرة الصحة او شرطة دبي، وهذه من ضمن الامتيازات التي ستتوفر للمواطنين، ونأمل ان يتم توطين مهنة المسعفين خلال ثلاث سنوات. مراكز الاسعاف ـ كان هناك دعوات في السابق لاقامة مراكز اسعاف على الطرق الخارجية فهل تعتقدون ان هناك ضرورة لذلك؟ وماهي الخطط التطويرية لقسم الاسعاف في المستقبل؟ ـ بالنسبة لدبي والمناطق التابعة لها يتم الآن تغطيتها بالكامل من سيارات الاسعاف على مدار الساعة والوصول الى اماكن وقوع الحوادث يتم حقيقة ورغم الازدحامات المرورية احياناً في أوقات قياسية، وعلى سبيل المثال تستغرق سيارة الاسعاف للوصول الى مكان الحادث داخل المدينة ما بين 5 ـ 6 دقائق، في حين تستغرق السيارة من مستشفى راشد الى جبل علي والذي يعد ابعد نقطة 17 دقيقة فقط، وقمنا بعدما قامت إدارة الرعاية الصحية الأولية بتقسيم دبي الى خمس مناطق اشرافية بتوفير سيارة اسعاف مجهزة بالكامل بكادر من المسعفين على درجة عالية من الكفاءة والخبرة بتخصيص سيارة اسعاف لكل منطقة من هذه المناطق. اضافة لذلك قمنا بتجهيز سيارة دعم ومساندة يمكنها تقديم خدمات لاكثر من 60 مصاباً في مكان الحادث، وقمنا كذلك ببيع 5 سيارات اسعاف قديمة وسنقوم بشراء عشر سيارات بديلة بنفس الميزانية وذلك حسب المواصفات والمستوى العالمي لسيارات الاسعاف لمواكبة التوسع الجغرافي والنمو السكاني السريع الذي تشهده امارة دبي. ـ يلاحظ وجود سيارات الاسعاف التابعة لدائرة الصحة والخدمات الطبية في مختلف الفعاليات الرياضية فهل هذا يدخل ضمن اختصاصكم أم اختصاص الشرطة. ـ شعبة خدمات الاسعاف مسئولة عن تقديم الخدمات لكافة الاتحادات والأندية الرياضية وتكون متواجدة في كل المباريات وذلك حسب شروط الاتحادات الرياضية المحلية والدولية، كما اننا نقوم ايضا بتقديم خدمات الاسعاف في مضمار سباقات الخيول في مرحلة التدريب والتي تستمر لفترة طويلة وكذلك في أيام سباقات الخيل المحلية والدولية، كما نقوم ايضا بتغطية كافة الفعاليات والمهرجانات التي تنظمها دوائر دبي المحلية وذلك طيلة مدة الفعالية والتي قد تستمر لأكثر من شهر او شهرين في حالة مهرجان الصيف والذي يستمر لمدة 70 يوماً تقريباً. ـ وهل لديكم خطط مستقبلية للارتقاء بمستوى خدمات الاسعاف؟ ـ سنقوم خلال العام الحالي بادخال نظام متطور جداً لا يتوفر ألا في بعض الدول المتقدمة وهو نظام العلاج بالاتصال بمعنى ان الطبيب المسعف سيكون على اتصال بالطبيب المناوب في قسم الحوادث مباشرة من خلال نظام تترا يقوم طبيب الاسعاف من خلاله باعطاء التعليمات للطبيب المسعف عن كيفية التعامل مع الاصابة والأدوية الواجب اعطائها للمصاب حتى وصوله الى قسم الحوادث. ونتوقع ان يحدث نظام تترا والذي هو عبارة عن الاتصال التلفوني السريع جداً نقلة نوعية في جميع الخدمات التي تقدمها الدائرة بما في ذلك قسم الاسعاف. مركزية الخدمات ـ قمتم منذ استحداث الادارة الجديدة بتوحيد ومركزية وسائل النقل التابعة للدائرة فما هي الصعوبات التي واجهتكم في ذلك وما هي النتائج الايجابية لهذه الخطوة؟ ـ منذ استحداث الادارة قمنا بالفعل بالتنسيق بين وحدات النقل المختلفة في جميع مستشفيات ومرافق الدائرة تطبيقاً لسياسة الدائرة بتوحيد ومركزية وسائل النقل والآليات التابعة للدائرة وقد واجهنا بعض السلبيات منها على سبيل المثال انعدام التنسيق فيما بين وحدات النقل المختلفة وتعدد المستويات الاشرافية والجغرافية وكذلك عدم الاستخدام الامثل لوسائل النقل وعدم الاستفادة تنظيميا من القوى العاملة، وقد قمنا بعمل مسح ودراسة شاملة بكافة هذه المواضيع وبناء عليه قمنا بضم كافلة وحدات النقل لادارة مركزية وتمت الاستفادة من تحقيق عدة أمور منها وضع ميزانية موحدة لخدمات النقل والتعرف على الاحتياجات الفعلية للدائرة والاستفادة من القوى العاملة والمركبات وتوحيد نظام واجراءات التشغيل ونظم السجلات للمتابعة والزام كافة الإدارات والاقسام بعمل شعار الدائرة للسيارات المستخدمة الأمر الذي يساعد على منع الاستخدام لغير الاغراض الرسمية. اضافة لذلك قمنا بدراسة فنية بمشاركة شعبة الخدمات الميكانيكية بفرز السيارات القديمة تماشياً مع السياسة العامة للدائرة بالاستغناء عن السيارات القديمة ذات عدم الجدوى الاقتصادية من حيث تواجدها وصيانتها ولتحديث وسائل النقل في الدائرة بما يوفر أفضل مستويات الجودة والتطوير، وبناء عليه ثم فرز مجموعة من السيارات غير صالحة للاستعمال وتكاليف صيانتها باهظة وعمرها الافتراضي يزيد على 15 سنة أو اكثر كما ان البعض منها مثل سيارات النقل الكبيرة والجرافة أوصينا ببيعها نظراً لعدم استعمالها الاستعمال الأمثل ـ قمتم باستدعاء خبراء عالميين لتقييم مستوى خدمات التعقيم في المستشفيات بهدف الحصول على شهادة الايزو العالمية فما هي نقاط الضعف التي اوصوا بالتركيز عليها! ـ تماشيا مع سياسة الدائرة في الرفع من مستوى خدمات التعقيم للوصول الى المستوى العالمي والحصول علي شهادة الجودة (الايزو العالمية) قمنا باستدعاء خبير الماني لمدة اربعة ا يام قام خلالها بزيارة لشعبة التعقيم وغرف العمليات بمستشفيات راشد والوصل ودبي وعقد محاضرات علمية لموظفي شعبة التعقيم وكذلك موظفي التمريض العاملين في غرف العمليات في جميع المستشفيات وقمنا كذلك باستضافة خبير هولندي متخصص في مجال معدات واجهزة التعقيم وقدم لنا بعض التوصيات حول نظام الاستلام والتسليم ونسعى حاليا لاستضافة خبير في مجال تطوير الخدمات. ولكن دعني أؤكد لك بأن جميع الخبراء الذين تم استدعاؤهم اشادوا بمستوى خدمات التعقيم المتوفرة في المستشفيات، والأمور التي تم رفع التوصيات بشأنها هي ثانوية وعملية الحصول على شهادة الجودة العالمية باتت وشيكة. حوار : عماد عبد الحميد