الخميس 13 ذو القعدة 1423 هـ الموافق 16 يناير 2003 نظمت جامعة زايد حفلاً بمقرها بدبي لتكريم 31 موظفاً من العاملين بإدارة الجنسية والإقامة بدبي حيث تم توزيع شهادات التخرج والهدايا التذكارية عليهم بعد اجتيازهم البرنامج التدريبي لتطوير مهارات اللغة الإنجليزية الذي نظمه مركزا تنمية التجارة والاقتصاد، واللغة الانجليزية بالجامعة. شارك في الحفل الدكتور حنيف حسن مدير جامعة زايد والدكتور ديل فيلدر نائب مدير الجامعة والمقدم عبد الله بن حسين مساعد المدير لشئون قسم جوازات المطار والمنطقة الحرة والرائد جاسم عبدالغفور رئيس قسم الشئون المالية والإدارية، والرائد طارق ميرزا مدير فرع التخطيط والتطوير وعمداء كليات الجامعة وعدد من المسئولين بإدارة الجنسية. وثمن مدير جامعة زايد في كلمته بالحفل جهود إدارة الجنسية والإقامة بدبي التي حققت نجاحات ملحوظة وأصبحت نموذجا للإنجاز والالتزام على كافة المستويات، مشيراً إلى حرص الجامعة على التعاون مع مؤسسات وهيئات المجتمع العامة والخاصة. وقال إن الجامعة تحرص على التواصل مع بيئتها ومجتمعها وتقديم خدماتها المتمثلة في الخبرات التكنولوجية والفنية بالجامعة إيمانا منا بأن دور الجامعة لا يكتمل إلا بالتفاعل مع المجتمع وهيئاته وهو التوجه الذي يدعمه ويتابعه معالي الشيخ نهيان بن مبارك آل نهيان وزير التعليم العالي والبحث العلمي رئيس جامعة زايد، وأضاف أن البرنامج التدريبي الذي تحتفل الجامعة بانتهاء المرحلة الأولى منه تم تصميمه خصيصا لتلبية احتياجات إدارة الجنسية والإقامة بدبي لتطوير مهارات الموظفين وتحسين أداء أقسام خدمة العملاء في المنطقة الحرة لمطار دبي وغيرها من أقسام الإدارة وذلك بالعمل على تنمية قدرات الاتصال واللغة الإنجليزية للعاملين، وشارك فيه حوالي واحد وثلاثين من العاملين بتلك الأقسام والوحدات. وأوضح أن جامعة زايد استطاعت في فترة قصيرة أن تصبح أحد بيوت الخبرة الدولية نظرا لتطور برامجها الأكاديمية والتقنية واستقطابها لهيئة تدريسية دولية عربية وأجنبية يتميز أعضاؤها بالخبرة والتخصص في العديد من المجالات، ورحب باستقطاب العاملين بالإدارات والهيئات المختلفة للاستفادة من خبرات وبرامج الجامعة. وأكد المقدم عبد الله بن حسين على تقدير إدارة الجنسية والإقامة لمبادرات جامعة زايد وتعاونها مع القطاعات المختلفة، مشيرا إلى نجاح البرنامج التدريبي وإقبال العاملين عليه مما دفع الإدارة إلى التعاون مع الجامعة لاستمرار هذه البرامج لتطوير مهارات وقدرات العاملين بالأقسام المختلفة وذلك لتيسير الإجراءات وخدمة المتعاملين من المواطنين والمقيمين مع فروع الإدارة المختلفة. ومن جانبها أوضحت جنيفر ماجلينين مدير مركز تنمية التجارة والاقتصاد بجامعة زايد إن مركز تنمية التجارة والاقتصاد بجامعة زايد يسعى بالتعاون والتنسيق مع مراكز الجامعة العلمية المتخصصة لإعداد البرامج التدريبية وورش العمل التي تحتاجها المؤسسات والشركات وقطاعات الأعمال طبقا لأولوياتها، وأضافت ان الدورة التدريبية استمرت على مدى 50 ساعة وشارك فيها 31 متدرباً، وتضمنت ورش عمل ومحاضرات وتدريبات عملية على ممارسة أنماط وفنون اللغة الإنجليزية بما يساهم في تطوير العمل الذي يقوم به الموظفون بالإدارة وقام بإنجازها برا ندن دافي وستيفن برانون الخبيران بمركز اللغة الإنجليزية بكلية الآداب والعلوم بالجامعة. وذكرت ان المركز يقوم حاليا بدراسة احتياجات إدارة الهجرة والجنسية بدبي في مجال تنمية الموارد البشرية للعمل على تصميم برامج لرفع مستوى أداء العاملين بها في هذا الفرع المهم من فروع العمل الوظيفي والإداري، حيث يطرح المركز برامج تدريبية جديدة في مجالات إدارة الموارد البشرية بالتعاون مع برنامج الجمعية الأميركية لإدارة الموارد البشرية بالولايات المتحدة الأميركية، ويشمل مضمونها العناصر الرئيسية التي يقوم عليها العمل منها أسس ومعايير اختيار الموظفين وآلية منح العلاوات والمزايا وتدريب وارشاد الموظفين وآليات تطوير الأداء الوظيفي. وقالت إن المركز نظم هذه الندوات لعدد من الشركات والمؤسسات الكبرى في أبوظبي مؤخرا إلى جانب طرحه لهذه البرامج في دورات تدريبية خارج الدولة مؤخرا، ويستعد المركز حاليا لتقديم هذه الدورات في الكويت ومملكة البحرين. وأضافت إن مركز تنمية التجارة والاقتصاد يقدم برامج خاصة أيضا بتأهيل المتدربين والباحثين لشهادات «ء.ح.» و«ء.ذ.» بالتعاون مع المؤسسة الدولية للمحاسبة التي وقع معها المركز اتفاقية للتعاون العلمي مؤخرا لهذا الغرض إلى جانب طرحه لبرنامج الماجستير التنفيذي لإدارة الأعمال إلكترونيا بالتعاون مع عدد من الجامعات العالمية، ويستعد المركز حاليا لتخريج الدفعة الأولى من طلابه الشهر المقبل، بينما تبدأ الدفعة الثالثة دراستها في بداية فبراير المقبل. وعلى جانب آخر أكد المشاركون في البرنامج التدريبي على أهمية عقد مثل هذه الدورات وخاصة لإجادة اللغة الإنجليزية لمساعدتهم في تطوير أدائهم الوظيفي يقول جمال عبيد بخيت السويدي بقسم جوازات مطار دبي، تساعدنا مثل هذه البرامج في عملنا حيث نتعامل مع العديد من الجنسيات بمطار دبي قادمين ومغادرين ومراجعين ونحن نستهدف دائما التميز، وقد استفدنا كثيرا من الوسائل الحديثة المستخدمة في التدريب اللغوي التي قدمتها جامعة زايد. ويوضح حسين شاهين أحمد مسئول بجوازات مطار دبي أن الدورة تضمنت مساقات مفيدة شملت معظم المصطلحات وأساليب التعامل اللغوي وأستطاع المشاركون تنمية قدراتهم في استخدامات اللغة الإنجليزية ويتمنى مواصلة هذه البرامج لمزيد من التقدم في هذا المجال. وترى نورة عبدالله علي أحمد التي تعمل بقسم الأرشيف بإدارة الجنسية والإقامة وحققت مركزاً متقدماً بالدورة أنها استفادت كثيرا من البرنامج التدريبي خاصة وانه تضمن تطبيقات عملية تتناسب مع طبيعة عملها وترغب في الحصول على المزيد من البرامج التدريبية التي تغطي كافة جوانب الاستخدامات المتعلقة بمجال العمل والتعامل مع المراجعين. وتقترح ناهد محمود عبد الرحيم مشاركة أعداد أكبر من العاملين بالإدارة وفروعها وتواصل الدورات لتحقيق الفائدة المنشودة نظرا لحرص العاملين على رفع مستوى أدائهم وخاصة في التعاملات اليومية مع الجنسيات المختلفة والتي تعتبر اللغة الإنجليزية هي لغة التعامل المشتركة معهم، وأضافت انها لحرصها على الانتظام بالدورة والأساليب المتطورة المستخدمة في التدريس حققت مركزاً متقدماً في البرنامج، واستطاعت تطبيقه ليس في مجال العمل فقط بل في التعامل اليومي الذي قد يتطلب استخدام اللغة الإنجليزية.
