الاحد 25 شوال 1423 هـ الموافق 29 ديسمبر 2002 أطلقت بلدية دبى ثلاث خدمات جديدة تتعلق بقطاع التخطيط وفق خطتها لطرح الخدمات الالكترونية باعتبارها من اكبر الدوائر ذات الخدمات المتصلة بالجمهور . وخلال مؤتمر صحفى عقد بالبلدية امس دشن المهندس حسين ناصر لوتاه مساعد المدير العام للبيئة والصحة العامة رئيس لجنة الحكومة الالكترونية تلك الخدمات نيابة عن قاسم سلطان مدير عام البلدية بحضور محمد عبد الكريم جلفار مساعد المدير العام للخدمات الفنية. وقال قاسم سلطان ان بلدية دبي أخذت على عاتقها تدشين موقعها على الانترنت والتحول فى خدماتها الكترونيا على مراحل مدروسة نظرا لحجم الخدمات التى تقدمها للجمهور والعملاء . وأشار الى أن بلدية دبى تعمل على التحول الالكترونى فى الوقت الذى تجرى فيه عمليات التحديث المستمرة على الشبكة الداخلية للبلدية حيث يتم التعامل بين الموظفين الكترونيا بشكل شبه تام كما سيتم الاعلان قريبا عن خدمة الكترونية جديدة تتعلق بالموظفين الداخليين . وقال ان البلدية منذ أكتوبر من العام الماضى 2001 أطلقت أكثر من 50 خدمة الكترونية معلوماتية وتشغيلية وأكثر من 263 خدمة تعريفية بأعمال البلدية ساهمت فى أمكانية قيام العملاء بانجاز معاملاتهم مع بلدية دبى من خلال شبكة الانترنت حيث تكللت الخدمات التى استحدثت حتى الان بالنجاح مع انجاز ما يزيد على 6 الآف معاملة على شبكة الانترنت من خلال بوابة البلدية الالكترونية. وأضاف أن الخدمات الجديدة التى تم تدشينها امس تتضمن خدمة أصدار شهادة علائم الاراضى وخدمة الاستفسار عن النظام التخطيطى لقطع الاراضى فى أمارة دبى و خدمة الرسائل القصيرة . وأوضح أن البلدية أتمت المرحلة الاولى للخدمات الالكترونية قبل شهرين وانه يتم حاليا تدريب العملاء بشكل مجانى على تطبيقات الحكومة الالكترونية الذين يمثلون الشركات وأفراد الجمهور المستفيدين من الخدمات الالكترونية ببلدية دبى . وأكد قاسم سلطان أن بلدية دبى تساعد الشركات والافراد عبر هذه الدورات التدريبية لاتمام أجراءات التسجيل واستخدام الخدمات الالكترونية حيث أقامت «كاونتر» يقدم للعملاء كافة المعلومات عن الخدمات الالكترونية التى تقدمها بلدية دبى وتساعدهم على تسجيل أسماءهم فى الموقع كما تم وضع جهاز كمبيوتر يعمل باللمس لخدمة الجمهور. واستعرض المهندس حسين ناصر لوتاه بعد ذلك الخدمات المستحدثة ومنها خدمة اصدار شهادة علائم الاراضى لدعم الخدمات التى يقدمها قسم المساحة فى بلدية دبى . وتوفر هذه الخدمة للعملاء تطبيق أنواع مختلفة من تعيين الحدود وأحداثيات نقاط المراقبة وفحص مرافق المشروع موضحا أن هذه الخدمة تستهدف مساعدة المقاولين والاستشاريين بالاضافة الى العامة الذين يحتاجون الى تعيين حدود عقارات محددة من الاراضى خلال مشاريع الانشاء . وأضاف أن هذه الخدمة تقدم الى العملاء فوائد ملموسة تشمل القدرة على تسليم الطلبات طيلة 24 ساعة فى اليوم على مدى سبعة أيام فى الاسبوع تتبع حالة الطلبات من خلال شبكة الانترنت دون الحاجة الى الاتصال بالعديد من الموظفين والاشخاص وأظهار شهادات تعيين الحدود من الانترنت فور أصدارها . وتوقع لوتاه أن تمكن هذه الخدمة الاستشاريين والمقاولين من أنجاز الاعمال الانشائية فى الوقت المحدد مع أمكانية تتبع حالة الطلب فى أى وقت بالاضافة الى التقليل من زيارات العميل لانجاز معاملة فى بلدية دبى وتخفيض استخدام الورق. وأوضح المهندس حسين لوتاه أن خدمة الاستفسار عن النظام التخطيطى لقطع الاراضى ستتيح لمالكى الاراضى والاستشاريين والمقاولين الحصول على أنظمة تعيين المناطق من أجل قطعة أرض معينة الكترونيا وستمكن المستخدم أيضا من تحديد قطعة الارض الخاصة به من خلال الدخول الى نظام الدليل الالكترونى . وأضاف أن خدمة أرسال الرسائل سيتم من خلالها أرسال رسائل «اس ام اس» الى المستخدمين المسجلين لخدمات البلدية فور حدوث مناسبات معينة من خلال الانظمة الالكترونية متوقعا أن تقلل هذه الخدمة من عدد الاستعلامات التى يستلمها موظفو البلدية من أجل العديد من الخدمات. وام