السبت 17 شوال 1423 هـ الموافق 21 ديسمبر 2002 بدأت بلدية دبي العمل بزي المراقبين الجديد بلونه الرمادي اعتبارا من مطلع الاسبوع الجاري، وقد تم توزيعه على العاملين في مراقبة المواقف الخاضعة للرسوم بما فيها المناطق، التي تم إلحاقها إلى نظام التحكم، ضمن مشروع يغطي أكثر من 6 آلاف موقع جديد في 63 منطقة بدبي تتضمن كافة المناطق التجارية والمزدحمة الواقعة خارج نطاق وسط المدينة بعد أن استكملت المواقف في المنطقة المركزية بالمدينة النظام. وصرح المهندس مهدي علي حسين رئيس قسم مواقف السيارات في بلدية دبي أن ادارة الطرق تدرس جديا موضوع تطبيق نظام تحرير مخالفات مواقف السيارات عن طريق الحاسب الآلي المحمول ضمن اطار سعيها لتطوير مختلف الخدمات التي تقدم للجمهور وبالأسلوب الذي يضمن سهولة وسرعة انجازها، كما قامت مؤخرا باستبدال لون الزي الرسمي لمراقبي مواقف السيارات من اللون البيج إلى الرمادي تفاديا للازدواجية بين زي مراقبي المواقف والعاملين في الدوائر الاخرى، وتسهيلا لعملية الاستدلال إليهم وتمييزهم عن بقية الميدانيين، كما قامت مؤخرا بإلحاق 75 عداد مواقف إلى المرحلة الرابعة من مشروع نظام التحكم بمواقف السيارات والذي سيبدأ العمل فيها في اغسطس المقبل وتشمل إلى جانب ذلك تركيب 310 أجهزة لتحصيل الرسوم تغطي أكثر من 6 آلاف موقع جديد في 63 منطقة بدبي تتضمن كافة المناطق التجارية والمزدحمة الواقعة خارج نطاق وسط المدينة بعد أن استكملت المواقف في المنطقة المركزية بالمدينة النظام. وافاد ان خدمة نظام تحرير مخالفات مواقف السيارات عن طريق الحاسب الآلي المحمول سوف تتيح امكانية الاستفادة القصوى من عمل المراقبين ووضع حد للخلافات القائمة بين مكاتب تأجير السيارات وعملائها بسبب تسديد المخالفات المترتبة على المركبة بعد فترة من استخدامها. واضاف رئيس قسم مواقف السيارات في بلدية دبي بان نظام تحرير مخالفات المواقف عن طريق الحاسب الآلي المحمول سوف يتيح امكانية الاستفسار عن مخالفات المركبات آنيا وبالتالي يسهل على مكاتب التأجير التعرف على عدد المخالفات المحررة خلال الساعة مشيرا الى انه سيتم ربط الكمبيوتر المحمول بنظام تحكم مركزي ليسهل عملية نقل البيانات وحفظها. واوضح انه فور انتهائه من جمع البيانات خلال وتيرة العمل اليومية يقوم المراقب بتثبيت الجهاز على قاعدته بغرفة التحكم المركزي حيث يجري تمويله بالطاقة الكهربائية اللازمة لوتيرة العمل التالية في الوقت الذي يقوم فيه بارسال حصيلة المخالفات التي جرى ادراجها فيه الى الحاسب الآلي المركزي. وعن طريقة عمل جهاز الحاسب الآلي المحمول قال المهندس مهدي علي انه بمجرد ادخال البيانات اللازمة عن نوع السيارة المخالفة ورقمها ولونها يقوم الجهاز بتحرير ايصال من نسختين يقوم المراقب بتثبيت احداها على واجهة المركبة المخالفة بينما يحتفظ الجهاز بالنسخة الاخرى للرجوع اليها في حال حدوث اي خلل في بيان المعلومات المخزنة بذاكرته. واضاف انه الى جانب الشكل الانيق والاسلوب البسيط الذي يعمل به الجهاز في ادخال البيانات، فانه يجمع بين العديد من المزايا والتي يعد اصدار التقارير اليومية والشهرية والسنوية احداها بالاضافة الى إمكانية توصيل الجهاز بالهاتف الخليوي (حسا) بحيث يتم الاستغناء عن التقيد بتفريع البيانات في المركز الرئيسي الى ارسالها عن طريق الرسائل الرقمية من الموقع مباشرة، فضلاً عن خدمة استدعاء المراقبين وتوزيعهم على المواقع المختلفة حسب احتياجات العمل وذلك من خلال خدمة النداء الآلي. وأشار رئيس قسم مواقف السيارات الى ان من مواصفات الجهاز المحمول انه مزود بطابعة الكترونية لتحرير ايصال المخالفات بالاضافة الى قدرته على العمل في مختلف الظروف المناخية الى جانب انه مزود بهيكل مقاوم للصدمات والكسر وضد الماء. وقال انه باعتماد المشروع سوف يجري تزويد قسم مواقف السيارات بأربعين وحدة جهاز آلي محمول خلال المرحلة الاولى لاستخدامها على وتيرتين في اليوم. وقال المهندس مهدي علي أنه في اطار التعاون والتنسيق القائمين بين بلدية دبي والدوائر المحلية في الامارة، وضمن نطاق التحديث المستمر في الخدمات المقدمة لجمهور العملاء، فقد قررت بلدية دبي تغيير لون الزي الرسمي لمراقبي مواقف السيارات من اللون البيج إلى الرمادي، تفاديا للازدواجية وتسهيلا لعملية الاستدلال إليهم وتمييزهم عن بقية الميدانيين. وأضاف أن الهدف الاساسي لعمل مراقبي ومفتشي المواقف ليس بتجميع اكبر عدد من المخالفات من اصحاب السيارات بل يمثل عمله خدمة لهم حيث جاء التحكم في مواقف السيارات لتحديدها لمن هو يطلبها حقيقة حسبما ورد في الامر المحلي الذي اصدره سمو رئيس البلدية في هذا الشأن. وقال رئيس قسم مواقف السيارات في ادارة الطرق في بلدية دبي ان المعايير الرئيسية لقياس اداء مراقبي ومفتشي المواقف ليست بتجميع اكبر عدد من المخالفات بل فن التصرف مع الناس والالتزام باداء العمل بالاسلوب الصحيح وما الى ذلك من مقاييس يجب أن تحلى بها المراقب في موقع عمله، مشيرا الى ان البلدية تعقد عدة دورات متخصصة لمراقبي ومفتشي المواقف في مجال اسلوب التعامل مع الجمهور وتمثل هذه الدورات جزءا من منهاج التدريب ضمن العمل، داعيا الجمهور الكريم إلى التعاون مع جهود بلدية دبي في سبيل تنظيم الحركة المرورية بالمدينة تفاديا للازدحامات والاختناقات المرورية. كتب خالد درويش :
