الاحد 4 شوال 1423 هـ الموافق 8 ديسمبر 2002 حصلت هيئة كهرباء ومياه دبي على العديد من شهادات الايزو بدرجاتها المختلفة نظرا لتميز الاداء والخدمات التي تقدمها للمجتمع بمستوى جودة ترقى الى المستويات العالمية في هذا المجال. وقال سعيد محمد الطاير مدير عام الهيئة ان ذلك يأتي في اطار توجهات الهيئة للرقي بالاداء المتميز في خدماتها والجودة العالمية في مختلف عملياتها مع المحافظة على البيئة والتي باتت حديث الساعة وقضية العصر مشيرا الى ان الهيئة استلمت مجموعتين من شهادات الجودة الاولى هي الايزو 14001 في الادارة البيئية والثانية هي 9001 و 9002. واضاف الطاير لقد حصل قطاع نقل وتوزيع المياه بالهيئة على شهادة الايزو 14001 في مجال الادارة وكذلك حفر الابار وتدشين شبكات نقل وتوزيع المياه الجديدة وتوصيلات المياه الى المستهلك. كما ان هذا القطاع حصل في منتصف عام 98 على شهادة الايزو 9001 1994 في مجال الجودة عن عمليات التصميم والتطوير والتركيبات وخدمات شبكات مياه الشرب ونقلها وتوزيعها . واشار سعيد الطاير الى ان كافة مراحل وعمليات نقل وتوزيع المياه تتم عبر شبكات من الانابيب مختلفة الاقطار ومستوفاه لكافة الشروط الصحية لكون المياه مادة غذائية اساسية لذلك تحرص الهيئة على ضمان وصولها الى المستهلك ضمن ظروف صحية قياسية تضاهي ارقى المواصفات العالمية في مجال مياه الشرب. وعن المحافظة على البيئة في مجال نقل وتوزيع المياه قال الطاير ان الهيئة حرصت على تحقيق ذلك من خلال حصر ودراسة الاثار البيئية التي قد تنجم عن شبكات المياه، مشيرا الى انها تستخدم مواد لشبكاتها ليس لها اثر جانبي يضر بالبيئة اضافة الى الفحوصات التي تتم على مدار الساعة لعينات مائية من مواضع مختلفة من الشبكة والتي تخضع لتحاليل كيميائية وبيولوجية عبر احدث التقنيات والمعدات المختبرية الحديثة التي تضمنها مختبرات الهيئة . وفي سياق موضوع المحافظة على البيئة والادارة البيئية السليمة قال الطاير لقد سبق ان حصل قطاع محطات توليد الطاقة الكهربائية وتحلية المياه عام 92 على شهادة الايزو في الجودة 14001 وذلك في مجال الادارة البيئية مؤكدا على ان الهيئة تتقيد في هذا المجال بالمعايير الدولية المتعارف عليها في عملية تشغيل وادارة محطات توليد الكهرباء وتحلية المياه بغرض المحافظة على البيئة من التلوث وحمايتها . كما يأتي حصول قطاع الشئون الادارية والموظفين بالهيئة على شهادة الايزو 9001في الجودة وذلك في مجال ادارة عمليات الشئون الادارية والموظفين والموارد البشرية والورشة الميكانيكية والمشتريات وانشطة التدريب تتويجا لعمليات التطوير والتحديث الشاملة في الانظمة الادارية المتبعة وتبسيط لاجراءاتها. وقال سعيد الطاير ان قطاع الخدمات الميدانية يعد أول قطاعات الهيئة في الحصول على شهادة الايزو في الجودة 9001 عام 98 وذلك عن عملياته الانشائية والتشغيلية التي تشمل تصميم وانشاء محطات التوزيع الكهرائية سواء الاعمال المدنية منها او التركيبات الكهربائية وتمديد الكابلات وتوصيلات المستهلكين واعمال الصيانة لشبكات الكهرباء حتى 400 كيلو فولت اضافة الى عمليات فحص وضمان الجودة للمعدات والمواد المستخدمة في الشبكات في المشاريع وتسليم المفاتيح وتوريدات الموردين. كما حصلت قطاعات الهيئة وهي الهندسة والعمليات والشئون المالية وتوليد الطاقة الكهربائية وتحلية المياه على شهادات الايزو في الجودة 9001 و 9002 اضافة الى ان الهيئة حصلت على شهادة الجودة الايزو 9002 على المستوى المؤسسي كتتويج لجهود مختلف قطاعاتها واداراتها في مجال الجودة . واشار الطاير الى ان الحصول على شهادات الجودة العالمية من مختلف فئاتها يتطلب الخضوع لعمليات تدقيق دورية مشددة من قبل مؤسسات عالمية متخصصة في مجال الجودة حيث يجب الالتزام بمعايير الايزو من خلال نتائج التدقيق الداخلي والخارجي والذي يتم بصورة دورية اقلها مرتان في السنة، مشيرا الى ان هذا الامر يتطلب الاستمرار في رفع مستوى الوعي لكافة العاملين في مجالات الجودة والبيئة لضمان إلمامهم التام بالإجراءات والتعليمات الخاصة بذلك . واكد مدير عام الهيئة على ان محصلة هذه الجودة في النهاية هي ضمان خدمة ذات مستوى راق لعملاء الهيئة بما يساهم في استمرار تميز دبي على المستويين الاقليمي والعالمي، مشير الى ان الهيئة هي الدائرة الحكومية الاولى في مجال نشاطها التي تحصل كافة قطاعاتها على شهادة الايزو في الجودة بالإضافة الى أول دائرة حكومية تحصل على شهادة الجودة على المستوى المؤسسي . وقال سعيد الطاير ان هيئة كهرباء دبي حققت انجازات متميزة في مجال السلامة المهنية والامن الصناعي مما اسفر عن حصولها عام 2000 وللعام الرابع على التوالي على جائزة السلامة البريطانية التي يمنحها المجلس البريطاني للسلامة الى المؤسسات التي يقل معدل الحوادث فيها عن المتوسط القومي البريطاني المقبول . وقال الطاير انه ضمن عملية التأهيل للحصول على تلك الشهادة المرموقة هناك اشتراطات اخرى كثيرة اجتازتها الهيئة بجدارة تمثلت في توفير القوى المؤهلة والمدربة والخبيرة بأمور الامن الصناعي والسلامة المهنية ، مشيرا الى ضرورة تحقيق إنجازين مهمين على الاقل في مجالي الصحة والسلامة خلال السنة التي تمنح عنها الجائزة. وقال مدير عام الهيئة ان جائزة السلامة البريطانية بمثابة تقدير لإنجاز المؤسسات التي تصل الى قمة مستويات السلامة المهنية والامن الصناعي وهي دليل على تحقيق إنجازات كبيرة وملموسة في مقاييس السلامة، حيث قامت الهيئة في هذا السبيل بوضع السلامة من بين أهم ممارسات العمل اليومية الأمر الذي خفض عمليا معدل الحوادث في الهيئة وأدى بالتالي إلى زيادة الإنتاجية والكفاءة التشغيلية. وأشار الطاير إلى وجود منافسة شديدة للحصول على جائزة المجلس البريطاني للسلامة، حيث شارك في هذه المسابقة أعداد كبيرة من الهيئات والمؤسسات والشركات من مختلف أنحاء العالم مما يؤكد الأهمية الكبرى لحصول هيئة كهرباء ومياه دبي على هذه الشهادة لثلاث سنوات متتالية، مؤكدا ان إجراءات الهيئة في مجال الأمن والسلامة لموظفيها ومعداتها تهدف بالدرجة الأولى إلى حماية الموظفين والمستهلكين والجمهور من الحوادث والحفاظ على معدات الهيئة وتجهيزاتها من التلف لتتمكن من الاستمرار في دورها الحيوي بكل كفاءة في خدمة البلاد. كتب خالد بن هويدي: