السبت 11 رمضان 1423 هـ الموافق 16 نوفمبر 2002 اكد خالد عبدالعزيز الجزيري مساعد مدير مستشفى راشد للشئون المالية والادارية ان مشكلة الازدحام والتأخير في اعطاء المواعيد في مستشفى راشد في طريقها الى الحل، مشيرا الى ان الادارة انتهت من اعداد نظام جديد يتم بموجبه تحويل المرضى الى خمسة مراكز صحية رئيسية موزعة على مختلف مناطق امارة دبي وذلك بهدف تخفيف الضغط على المستشفى ومن المتوقع ان يبدأ العمل بالنظام الجديد مع بداية العام المقبل. وكشف خالد الجزيري في لقاء اجرته معه «البيان» ان هناك خطة شاملة لتحديث وتطوير مستشفى راشد اضافة لخطة لزيادة اعداد الكوادر التمريضية واعادة تنظيم وتوزيع عمل الاطباء بما يتلاءم ومتطلبات خطة التطوير الجديدة والى التفاصيل: ـ مستشفى راشد يعتبر من اقدم المستشفيات بالدائرة والوحيد الذي يحتوي على ما يقارب 30 تخصصا فهل هناك خطة لاستبدال المبنى لمواكبة الخطط الطموحة للدائرة؟ ـ اعتقد بأن فكرة انشاء مبنى جديد غير واردة على الاقل في الوقت الراهن، ولكن هناك خطة لتطوير وتحديث المستشفى وقد تمت الموافقة عليها من قبل الجهات العليا وبدأنا العمل بها وتشمل صيانة شاملة للمستشفى بدءا من المدخل وقد انتهينا من وضع تصميم جديد لمدخل المستشفى حيث ان المدخل الحالي مر عليه ما يقارب 30 سنة، كما سيتم تغيير الاثاث الخاص بصالة الاستقبال وتم تغيير المطبخ ومكاتب الاطباء والاستشاريين وقريبا سيبدأ العمل بمركز الطواريء الجديد الذي سيكون الاول من نوعه على مستوى المنطقة، وفي اعتقادي انه وبمجرد الانتهاء من الاعمال الترميمية والانشائية سيصبح مستشفى راشد من المستشفيات التي سيشار اليها بالبنان. ـ ولكن هناك فكرة سلبية رسخت لدى الناس عن المستشفى فهل تعتقدون انه من السهولة بمكان تغيير ذلك؟ ـ طبعا اي عمل يكون له ايجابيات وسلبيات وكان هناك بالفعل بعض التراكمات والسلبيات السابقة ولكن منذ تولي مجلس الادارة الجديد واعادة تنظيم العمل ليس فقط بمستشفى راشد وانما بالمستشفيات والمراكز الصحية الاخرى التابعة للدائرة بدأت هذه الصورة تتغير شيئا فشيئا وبدأ المراجع للمستشفى يشعر بهذا التغيير علما بأننا مازلنا في المراحل الاولى من خطة التطوير الشاملة ومع الانتهاء من المراحل الاخرى سيكون هناك قفزة تنوعية على جميع المستويات وعندها بالتأكيد ستتغير هذه الفكرة واستطيع ان أؤكد لك بأن المسألة مسألة وقت فقط، لانه من الصعب ان يتم التغلب على كل التراكمات والسلبيات السابقة بيوم وليلة، بل نحتاج الى بعض الوقت. المراكز الصحية ـ مشكلة المواعيد والازدحام كانت ولا تزال من المشاكل المستعصية على الحل فكيف ستتغلبون عليها وهل هناك خطط مستقبلية لذلك؟ ـ مشكلة المواعيد كانت من اكبر المشاكل التي تؤرق كاهل الادارة والمراجعين في نفس الوقت لذلك تم تشكيل لجنة برئاسة مدير عام الدائرة تضم مدراء المستشفيات وهناك ايضا فريق عمل يضم عضوا من كل ادارة من ادارات المستشفيات وقد انتهينا من وضع نظام جديد سيبدأ تطبيقه مع بداية العام المقبل يتم بموجبه تحويل المرضى الى المراكز الصحية بدلا من الحضور الى المستشفيات. وتم تخصيص خمسة مراكز صحية رئيسية، اثنان في بر دبي هما مركز الصفا ومركز المنخول، واثنان في ديرة، هما مركز الطوار ومركز الممزر والمركز الرئيسي الخامس سيكون بمنطقة الخوانيج. وكل مركز من هذه المراكز سيكون لتخصص معين بمعنى اذا ذهب المريض الى مركز صحي من المراكز الاخرى غير الرئيسية واكتشف الطبيب المعالج هناك ان المريض بحاجة الى اخصائي يقوم بتحويله الى المركز الرئيسي الذي يتوفر فيه هذا التخصص وهناك سيقوم الاخصائي بمعالجته واذا كانت الحالة تستدعي التحويل الى المستشفى يقوم بتحويله والا فسيقوم الاخصائي بمعالجته وتحويله مرة ثانية الى عيادته الاصلية، وسيتم تخصيص المراكز الصحية الرئيسية للأمراض الاكثر انتشارا حيث سنبدأ بمرض السكري وسيتم تزويد هذه المراكز بأطباء وممرضين على كفاءة عالية في مجال تخصصاتهم كما سيتم تزويد المراكز بالأجهزة الطبية اللازمة للتحاليل والاشعة وغير ذلك والهدف من ذلك هو تخفيف الضغط على المستشفيات. وسيتم اشعار المرضى بمواعيدهم عن طريق رسائل ستصلهم عبر الهاتف وهذه ايضا من ضمن الخدمات الجديدة التي استحدثتها الدائرة. ـ ولكن في احيان كثيرة يتم اعطاء موعد للمريض ويحضر بنفس الموعد ولكن بتأخر لساعات للدخول الى الطبيب فكيف تتوقعون منه ان يحضر مرة ثانية بالموعد المحدد له. ـ هذه النقطة مهمة جدا، وأخذناها بعين الاعتبار وقد قمنا بزيادة اعداد الاطباء المتواجدين في العيادات وشددنا على ضرورة تواجدهم بالكامل طيلة فترة الدوام المخصصة لهم وشددنا ايضا على ضرورة ان يدخل المريض في الموعد المحدد له، وقد نجحت هذه التجربة في مستشفى الوصل والمريض الآن يأتي في موعده ويدخل للطبيب في الموعد المحدد له، وستعمم هذه التجربة على المستشفيات والمراكز الصحية الاخرى مع بداية العام المقبل ايضا. ـ وهل يعني ذلك بأنكم بصدد تعيين، اطباء جدد؟ ـ اعتقد على مستوى الاطباء لدينا اعداد كافية بل ان هناك زيادة في الاطباء في بعض الاقسام ولكن في حالة وجد ان هناك نقصا، فبالتأكيد سنعمل على استقطاب اطباء جدد. نحن الآن نعاني من بعض النقص في الكوادر الطبية ولدينا خطة لاستقطاب ممرضين وممرضات على دجة عالية من الكفاءة والخبرة من بعض الدول العربية والاسيوية. كتب عماد عبدالحميد: