استبيان لمواصلات الامارات يؤكد وجود مستوى عال من الرضا الوظيفي لدى العاملين
الثلاثاء 23 شعبان 1423 هـ الموافق 29 أكتوبر 2002 أعد قسم الموارد البشرية بمواصلات الامارات استبيانا لقياس مستوى الرضا الوظيفي بين مختلف فئات العاملين بالمؤسسة أظهر وجود مستوى عال من الرضا الوظيفي لدى الموظفين يبلغ في المتوسط 80 في المئة. تضمن الاستبيان 44 سؤالاً تغطى كافة الجوانب ذات العلاقة المباشرة بمستوى الرضا الوظيفي لديهم في مجالات: «الاشراف، فرق العمل، متطلبات الاداء الوظيفي، الدافعية، التحفيز، الاتصال والعلاقات، التدريب والتطوير، مفاهيم الجودة والاستراتيجية». واوضحت حنان صقر مدير الموارد البشرية بمواصلات الامارات ان هدف الاستبيان هو معرفة آراء الموظفين بالسياسات والممارسات العامه للمؤسسة اضافة الى معرفة الظواهر التى تتطلب اجراءات تساهم في انسيابية العمل ودراسة اثر ظروف وبيئة العمل على رضا العاملين ومدى تفهم الموظفين لجهود الادارة. وبالنسبة لنتائج الاستبيان فقد أظهر، في مجال قياس اسلوب الرئيس المباشر متوسط رضا بحوالى 86 في المئة فيما نال مجال فرق العمل حوالى 79 في المئة وفي مجال متطلبات الاداء الوظيفي نال 78 في المئة وفي مجال الدافعية والتحفيز الذى يقيس الاساليب والانظمة المستخدمة في تقييم الجهود نال 72 في المئة. أما عنصر الاتصال والعلاقات الذى يقيس مدى توفر قنوات اتصال جيدة وتقبل الاقسام الاخرى للاقتراحات الهادفة لتحسين العمل فقد حاز على نسبة 70 في المئة. وفي مجال التدريب والتطوير كانت النتيجه 81 في المئة فيما حاز بند مفاهيم الجودة والاستراتيجية على نسبة 84 في المئة. وأوضحت حنان محمد صقر أن توصيات الاستبيان بدأ العمل بها بالتعاون مع الادارات والفروع المختلفه من أجل تحقيق أعلى معدل للرضا الوظيفي. وام
