الاثنين 23 رجب 1423 هـ الموافق 30 سبتمبر 2002 بدأ مركز البرامج الخاصة والتعليم المستمر بجامعة الامارات بتقديم خدماته النوعية لمختلف قطاعات المجتمع عبر تنظيم الدورات التدريبية لدوائر ومؤسسات الدولة في إطار سعي الجامعة لتحقيق شعار الجامعة في خدمة المجتمع. واكد الدكتور عبدالوهاب عبدالقادر المدني مدير المركز ان هذه البرامج تأتي ضمن سلسة البرامج التأهيلية التي يقدمها المركز في إطار مشاركة الجامعة في خدمة المجتمع وتأهيل الكوادر الوطنية الشابة في مختلف قطاعات العمل، ورفع سوية الأداء الوظيفي حيث يشرف على التدريب في هذه الدورات نخبة متميزة من الاساتذة والمدربين المتخصصين بجامعة الامارات. جاء ذلك خلال افتتاح البرنامج الريادي للتأهيل الوظيفي في مجال السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب إلكترونيا والتي تستمر لمدة ثلاثة شهور وبمعدل «4» ساعات يوميا يتلقى خلالها الدارسون محاضرات عملية ونظرية وينقسم البرنامج الى 6 اقسام حيث يتم في القسم الأول التركيز على المهارات اللغوية واستخدام اللغة العربية وصياغتها في المجالات الإدارية وخاصة إعداد التقارير الإدارية وصياغة المراسلات الى جانب مهارات اللغة الإنجليزية من التركيز على مهارات المحادثة، وكذلك مهارات الطباعة والمهارات التقنية في استخدام الحاسب الآلي وكيفية إجراء العمليات الحسابية وإنشاء المخططات الإحصائية ويتضمن الجزء الرابع من الدورة تطبيقات إدارية والتعريف بالمفاهيم الإدارية الحديثة تضمن إدارة الوقت بشكل أمثل والتعريف بالمعوقات النفسية والفنية لإدارة الوقت وتحليل الموقف لاستكشاف الجوانب السلبية والإيجابية للفرد من خلال عدة طرق ووسائل لتحديد الأهداف. وفي الجانب الإداري ايضا يمكن التعرف على ما هي التقارير الإدارية أهدافها ومضمونها وطرق إعدادها الإعداد الأمثل والتعريف بخصائص التقرير الإداري الجيد وما هي مراحل تصحيحه وكيفية إبراز المعلومات. واشار بما ان اساس العملية الإدارية هو التنظيم فان المتدربين يخضعون خلال الدورة لتدريب مكثف لنظام الارشيف اليدوي وتتبعه كيفية انشاء الارشيف الإلكتروني وكل ذلك يأتي في التدريب على التخطيط وإدارة المشاريع وماهية شروط التخطيط الإداري الناجح وما هي وظائفه. كما تتضمن الدورة جانبا آخر يتعلق بفن العلاقات العامة، حيث يتم اكساب المشاركين اسس العلاقات ودورها في إنجاح العمل وإدارة الوقت من خلال تعلم فن التعامل مع الآخرين باستخدام مهارات الاتصال الفعّال واكتساب مهارات التعامل مع الرؤساء والزملاء والزبائن والتعامل مع المواقف الصعبة، الى جانب آخر هناك مواضيع تتعلق بفن عقد المؤتمرات وتنظيم الندوات والإجتماعات وكيفية إعداد جدول الأعمال لكل إجتماع. واشار الدكتور المدني ان الجزء الأخير من هذه الدورة نسعى من خلاله بتطوير الذات والنجاح الوظيفي حيث يتم التعرف على كيفية كتابة السيرة الذاتية وتحديثها وكيف يعد الشخص نفسه والتدريب لاجتياز المقابلات الشخصية عند الترشيح للوظائف في مختلف المهن والقطاعات. وكان المركز قد افتتح مساء امس الدورة الثانية لإدارة الوقت بمشاركة 20 شخصا من العاملين بإدارة الجنسية بالعين بحضور عدد من اعضاء هيئة التدريس بكلية الإدارة والإقتصاد ومحمد سلطان النيادي نائب مدير الإدارة. وتحدث الدكتور عبدالرحمن الشايب رئيس قسم إدارة الأعمال بجامعة الامارات عن التجارب البشرية في إدارة الوقت مستشهدا بأهمية الوقت في القرآن الكريم والسنة النبوية. واضاف ان المدير او الموظف بجامعة الامارات بحاجة الى اكتساب مهارات إدارة الوقت خاصة في تحديد وتحليل الطريقة التي تصرف عليها الوقت فعلا وتحديد الطريقة التي يجب ان نصرف بها الوقت اضافة الى تحديد مضيعات الوقت والطرق المناسبة للتحايل عليها وكذلك تحديد الأهداف والمهام والأنشطة الرئيسية للعمل وتحديد الأولويات التي يجب التركيز عليها. وبالنسبة لدراسة تحليل السجل الزمني للأنشطة اكد الدكتور عبدالرحمن الشايب تحديد ما اذا كان النشاط ضروريا ولا يمكن تجنبه اضافة الى تحديد النتائج التي تترتب على ذلك واشار رئيس القسم عن هدر الوقت عبر محادثات الهاتف والزوار المفاجئون والانهماك في الانشطة الروتينية وغياب الأهداف والأولويات ومواعيد الانتهاء من إنجاز كل عمل وعدم التحديد الواضح للسلطات والمسئوليات والتسويق او التردد في إنجاز الأعمال وعدم القدرة على قول «لا» عندما يجب ان تقال ومحاولة إنجاز اكثر من عمل في نفس الوقت وعدم توفير بيانات صحيحة ودقيقة تساعد على إنجاز العمل. واكد الدكتور الشايب على أهمية ان تكون الأهداف واقعية ومتفق عليها بين المدير والاشخاص ذوي العلاقة الى جانب أهمية تحفيز وتطوير الموظفين والتواصل مع القيادات العليا والعناية بمرافق المؤسسة أعقب ذلك حوار مفتوح مع المشاركين. العين ـ داوود محمد: