أصدر سعادة قاسم سلطان مدير عام بلدية دبي قرارا إداريا باعتماد دليل إجراءات العمل بقسم المكتبات العامة بإدارة الشئون الإدارية وتطبيق ما اشتمل عليه من إجراءات ومسارات تدفقية ونماذج. وينص القرار على أن يعمل به من تاريخ صدوره أي 20 من يوليو 2002 وعلى مدير إدارة الشئون الإدارية اتخاذ الإجراءات اللازمة لتنفيذ القرار. ويضم دليل إجراءات العمل بقسم المكتبات العامة بإدارة الشئون الإدارية الإجراءات لتزويد المكتبات العامة بالمواد المكتبية سواءً كان من خلال الشراء أو الإهداء من الأفراد والمؤسسات أو التبادل من المكتبات العامة إلى الجهات أو التبادل من الجهات إلى المكتبات العامة والإجراءات لفهرسة وتصنيف المواد المكتبية ولتجهيز المواد المكتبية ولتجليد وصيانة المواد المكتبية ولإصدار بطاقة عضوية المكتبات العامة ولفقدان أو تلف بطاقة عضوية المكتبات العامة وللإعارة الخارجية ولاستخدام الإنترنت في المكتبات العامة ولتصوير الوثائق والمستندات في المكتبات العامة والإجراءات لاستبعاد أوعية المعلومات ولفقدان أو إتلاف المادة المكتبية والإجراءات لمصادرة التأمين للأعضاء المخالفين لشروط العضوية ولتوريد الإيرادات إلى البنك وللإبلاغ عن السرقة والتعدي والتخريب في المكتبات العامة وإجراءات تسجيل التقارير الشهرية. ويشتمل الدليل أيضا النماذج الإلكترونية وقرارات إدارية بشأن تحديد التأمينات والرسوم المقررة على بعض الخدمات وبشأن اعتماد لائحة إهداء وتبادل واستبعاد وبيع أوعية المعلومات بالقسم.