حققت غرفة تجارة وصناعة أبوظبى خلال عام 2001 انجازات بارزة ولعبت دورا فاعلا فى المساهمة فى النمو الاقتصادى ودفع عملية النشاط التجارى فى امارة أبوظبى وحفز وتشجيع رجال الاعمال ومؤسسات وأفراد المجتمع على المساهمة الايجابية فى الحركة التجارية والاقتصادية ودعم ومساندة جهود الدولة وبرامجها الرامية الى تحقيق التنمية الشاملة. وذكرت الغرفة فى تقرير لها بمناسبة عيد الجلوس انها تبنت مع دخولها القرن الحادى والعشرين استراتيجية جديدة طويلة المدى تساعدها على مواصلة الاسهام فى الاستراتيجية الاقتصادية الشاملة للدولة 0 وقالت فى تقريرها ان أهم ما يميز عام 2001 هو شمولية التطوير والتغيير وتنوع الانجازات لتشمل بالاضافة الى تطوير خدمات الغرفة للاعضاء وتحديثها مثل مشروع التجارة الالكترونية ومشروع انشاء مكتب لتسهيل اجراءات المستثمرين وانشاء مركز للمعلومات والتوسع فى استخدام تقنية المعلومات لخدمة الاعضاء والاستمرار فى تدريب وتأهيل وتطوير الموارد البشرية الوطنية وغيرها من الانجازات التى شملت كذلك اعتماد أول خطة استراتيجية خمسية للغرفة والاعلان عن رؤية مستقبلية ورسالة جديدتين وتغيير شعار الغرفة وتعديل الهيكل التنظيمى ليتناسب مع تطلعات الغرفة ومع الدور المتنامى لها فى خدمة الاقتصاد الوطنى. وشهد عام 2001 تطورا فى أنشطة العضوية والتسجيل حيث ارتفع عدد الشركات والمؤسسات الجديدة التى سجلت ضمن عضوية غرفة تجارة وصناعة أبوظبى الى 37 الفا و973 مؤسسة فى ابوظبى والعين مقارنة بعدد 36 الفا و974 فى عام 2000 أى بزيادة نسبتها 2.7 بالمائة مما يعكس استمرار اضطلاع الغرفة بدورها فى تنشيط الاقتصاد الوطنى من خلال تقديم خدمات متميزة تعزز ثقة المستثمرين ورجال الاعمال 0 كما تضاعف عدد شهادات المنشأ تقريبا حيث وصلت نسبة زيادتها فى عام 2001 عنها فى عام 2000 الى 77 بالمائة. وبدأت الغرفة فى اطار مواكبة التطورات العالمية فى مجال تقنية المعلومات الربط الالكترونى بين الغرفة والاعضاء وعرض خدمات ومنتجات الغرفة ومتابعة خدمات التواصل الالكترونى مع المتعاملين مع الغرفة 0 كما بدأت الغرفة فى سبتمبر 2001 مشروع خدمات أبوظبى الالكترونية وهو الاسم او العلامة التجارية الذى أطلقته الغرفة على الخدمات المختلفة التى تقدمها عبر شبكة الانترنت ويأتى ضمن الخدمات الالكترونية التى تقدمها للاعضاء وغير الاعضاء وتتضمن خدمات موجهة لاعضاء الغرفة وتشمل طلب تنفيذ أجراءات العضوية والترخيص والدخول على المعلومات الخاصة بالعضو لدى الغرفة وتحديثها والدخول على قواعد البيانات المختلفة المتوفرة لدى الغرفة وعرض المنتجات والخدمات التى تقدمها الغرفة مقابل مبالغ مالية والاشتراك فى قائمة المراسلات لدى الغرفة بالاضافة الى خدمة البريد الالكترونى. وقد وصل عدد المشتركين فى هذه الخدمات خلال الشهور الثلاثة الاخيرة من عام 2001 عدد 1200 مشترك منهم 200 من أعضاء الغرفة و1000 من غير الاعضاء كما قدمت الغرفة من خلال هذا النظام عرضا مجانيا لمدة سنة للدوائر المحلية والوزارات والسفارات والملحقيات التجارية والقنصليات ومجالس رجال الاعمال وغرف التجارة فى الدولة ودول مجلس التعاون. وأسست الغرفة خلال العام الماضى مركزا متطورا للمعلومات والذى يعتبر من أهم انجازات عام 2001 ويهدف الى تقديم خدمات معلوماتية متخصصة للقطاع الاقتصادى ويكون المزود الرئيسى لمجتمع رجال الاعمال ومتخذى القرار بالمعلومات التى تساعدهم على التطور والنمو محليا واقليميا ودوليا وقد بلغ اجمالى عدد الطلبات من مركز المعلومات خلال 2001 حوالى 6 الاف و807 ووصل عدد المستفيدين من المكتبة الى الفين و622 نسبة الاعضاء بينهم 49 بالمائة وفى مجال تدريب وتأهيل الموارد البشرية الوطنية واصلت الغرفة تنفيذ برنامجها الرائد «جواز العمل» لخدمة الباحثين عن عمل من المواطنين وتدريبهم وتسهيل ادماجهم فى سوق العمل بالاضافة الى خدمة أصحاب الاعمال من خلال توفير موارد بشرية وطنية موهلة ومدربة حسب احتياجاتهم. وقد تم ادخال عدة تحسينات على برنامج جواز العمل ليواكب احتياجات القطاع الخاص ولزيادة التعاون مع المؤسسات والشركات لتمويل ودعم البرنامج وتم تطوير البرنامج ليتضمن عشر وحدات تدريبية بمعدل «310» ساعات يتم انجازها على مدى «11» أسبوعا وقد تم تخريج«6» دفعات شارك فيها«109» طلاب وطالبات وتنفيذ برنامج جواز العمل الخاص بطلبة ثانوية أبوظبى التجارية الذى شارك فيه »209» طلاب وبرنامج خاص بوزارة الصحة شارك فيه عدد «20» موظفا وبرنامج جواز العمل / النجاح الوظيفى لطلبة جامعة الامارات شارك فيه «100» طالب وبرنامج جواز العمل مهارات أساسية فى أبوظبى والعين شاركت فيه «17» طالبة بالاضافة تعميم تجربة جواز العمل على مستوى الدولة من خلال برنامج «النجاح الوظيفي» فى امارتى رأس الخيمة والفجيرة شاركت فيه «157» طالبة. وقد ارتبط البرنامج خلال 2001 بشراكات استراتيجية مع الاتحاد النسائى العام وهيئة تنمية وتوظيف الموارد البشرية تنمية واتحاد غرف التجارة والصناعة بالدولة. واستهدفت البرامج التدريبية العامة التى تنظمها شرائح معينة من موظفى القطاع الخاص اتاحة الفرصة لاكتساب المعارف المطلوبة وتم تنفيذ اربعة برامج تدريبية فى أبوظبى والعين والاشراف على تنظيم الاسبوع الخليجى للتدريب والتوظيف بالتعاون مع جامعة الامارات العربية المتحدة والاشراف على تنظيم الحملة الوطنية لدعم ذوى الاحتياجات الخاصة فى مدينة العين كما تم الاعلان عن صندوق جواز العمل فى شهر أبريل 2001 والذى يهدف الى دعم وتمويل برنامج جواز العمل من خلال مساهمة شركات ومؤسسات القطاع الخاص وشارك فى دعم الصندوق كل من شركة شل ومجموعة شركات يونيفرسال. وواصلت الغرفة خطتها لتحقيق التطوير المستمر للخدمات التى تقدمها لأعضائها والحفاظ على أفضل مستوى ممكن من الجودة والامتياز ومن بين أهم أنجازات الغرفة فى هذا الاطار التوسع فى استخدام تقنية المعلومات لخدمة الاعضاء من خلال تطبيق نظام حساب رسوم العضوية بالكمبيوتر بداية من شهر يوليو والتوعية بخدمات نظم المعلومات المتوفرة بالغرفة ومشروع التجارة الالكترونية لاعضاء الغرفة من خلال تنظيم ثلاث ندوات لاعضاء الغرفة والمشاركة فى 10 مؤتمرات وندوات وتصميم 25 موقعا على الانترنت لموتمرات وندوات ومعارض ودورات تدريبية وعدد من الموسسات والفعاليات مثل المؤسسة الاسلامية لتأمين الاستثمار وائتمان الصادرات واليوم المفتوح لجامعة زايد والمهرجان الدولى للطفولة ومكتب الترويج التجارى بين أبوظبى وفرنسا وغيرها وقد بلغ عدد زوار موقع الغرفة على الانترنت سبعة ملايين و655 الفا و898 زائرا. صالة موحدة للترخيص وانشات غرفة تجارة وصناعة ابوظبى صالة موحدة لخدمات الترخيص وعملت على تطوير جائزة الشيخ خليفة للامتياز وانشاء لجنة استشارية من رجال الاعمال الوافدين وتطوير وزيادة عدد اللجان المنبثقة عن مجلس الادارة وتأسيس منتدى أبوظبى للجودة والامتياز وتأسيس منتدى سيدات الاعمال فى أبوظبى وتأسيس مجموعة أبوظبى للموارد البشرية وعلى صعيد الخدمات القانونية تم متابعة وتسوية «40» شكوى وديا وتجميد «20» لعدم تعاون الجهات المشتكى ضدها وتحويل «7 » للمحاكم بالاضافة الى دراسة وابداء رأى الغرفة حول مجموعة من قوانين المشروعات. وفى مجال خدمات التوفيق والتحكيم التجارى تم قيد 10 قضايا تحكيمية و4 قضايا توفيقية و6 محكمين جدد و2 موفقين جدد وخبير جديد وانضمت الغرفة الى الاتفاقية الدولية فى مجال تنفيذ أحكام التحكيم التجارى الدولى ووقعت على بروتوكول تعاون مع المركز اليمنى للتوفيق والتحكيم التجارى واتفاقية تعاون مع مركز التحكيم التجارى لدول مجلس التعاون الخليجى واعتمدت شروطا نموذجية للعقود التجارية. وعلى صعيد الدراسات والبحوث اعدت الغرفة دراسات للمعوقات التى تواجه قطاع الاعمال والسوق المحلى وانجزت خلال عام 2001 أعداد حوالى 52 دراسة وتقارير اقتصادية. وفى مجال العلاقات التجارية والدولية استقبلت الغرفة 16 وفدا تجاريا ونظمت زيارات لوفود من الغرفة الى الخارج حيث قامت بتنظيم الزيارات بالشكل الذى يحقق الترويج لامارة أبوظبى والتعريف بفرص الاستثمار المتاحة فيها والتسهيلات المتوفرة كما قامت باشراك المؤسسات الرسمية ذات العلاقة بالوفود الى خارج الدولة للتعريف بهذه المؤسسات والخدمات التى تقدمها. كما حرصت الغرفة على تطوير علاقات التعاون مع الجهات ذات العلاقة بالدول الشقيقة والصديقة لما فيه مصلحة رجال الاعمال فى أبوظبى وخدمة الاقتصاد الوطنى وتم انشاء مكتب رجال الاعمال الاماراتى الفرنسى المشترك تعزيزا لعلاقات التعاون الوثيق مع الجمهورية الفرنسية. ونظمت الغرفة عددا كبيرا من المؤتمرات والندوات فى اطار دورها كمركز متميز لصناعة المؤتمرات والندوات وقد وصل عدد الفعاليات التى نظمتها الغرفة الى 69 فعالية منها 15 فعالية تنظيما كاملا وشاركت فى تنظيم 18 فعالية بالتعاون مع جهات أخرى وأشرفت على تنظيم «36» فعالية لجهات مختلفة ومن اهم الفعاليات التى نفذتها الغرفة خلال عام 2001 مؤتمر واقع وافاق الاستثمار فى دولة الامارات العربية المتحدة وندوة أسهامات الغرف التجارية والصناعية فى تأهيل وتدريب خريجى قطاعات التعليم ..الواقع والمأمول وندوة فرص الاستثمار النفطى والمعدنى بالجمهورية اليمنية والمؤتمر الاول للتجارة الالكترونية واجتماع المقيمين لجائزة الشيخ خليفة للامتياز والقانون والتجارة الالكترونية ومؤتمر الخليج 2001 والحفل الختامى لجائزة الشيخ خليفة. كما تضمنت الفعاليات ندوة تفعيل دور القطاع الخاص بدول مجلس التعاون فى التنمية الاقتصادية والمهرجان الخليجى للتدريب والتوظيف وحفل تكريم المقيمين فى جائزة الشيخ خليفة للامتياز وندوة البنك الاسلامى للتنمية وخدمات المؤسسة الاسلامية لتأمين الاستثمار وائتمان الصادرات والاعلان عن معهد زايد للابحاث والتكنولوجيا وحلقة تأمين الانترنت واليوم المفتوح لجامعة زايد وندوة التجارة الالكترونية استكشاف أفكار وحلول جديدة وندوة صادراتنا المحلية ومؤتمر صحفى لمؤتمر الشرق الاوسط للخصخصة وتمويل المشاريع والندوة الفرنسية الاماراتية المشتركة الابتكارات التقنية الحديثة فى صناعة البناء ومؤتمر جواز العمل. وشكلت قضية تنمية وتطوير الموارد البشرية أحد أهم المحاور الرئيسية فى تطوير وتحسين الاداء بالغرفة وذلك من منطلق أنها أهم الموارد التى تحقق أهدافها ونفذت الغرفة العديد من البرامج التدريبية من بينها 15 دورة تدريبية فى مجال التطوير الادارى و3 دورات فى اللغة الانجليزية و 62 دورة فى مجال الحاسب الالى و3 ورش عمل عامة لشرح أنظمة جديدة بالغرفة بالاضافة الى مشاركتها فى 32 مؤتمراً وندوة وورشة عمل 0 وفى اطار خطة الغرفة لزيادة عدد موظفيها من المواطنين فقد ارتفع عددهم بها الى 67 موظفا عام 2001 مقابل 58 عام 2000 أى بزيادة نسبتها 16 بالمائة وتم تطوير نظام جديد ومتكامل لتقييم الاداء يحقق ربطا مباشرا بين أهداف خطة العمل وما تحقق من انجازات. كما شهد عام 2001 البدء فى تنفيذ وتطوير نظام الاقتراحات الجديد الذى يتيح لجميع الموظفين اعداد اقتراحاتهم مباشرة من خلال الانترنت مع منح الحوافز للاقتراحات التى تحقق ترشيدا فى الانفاق أو تحسينا للاداء أو استثمارا أفضل للموارد واعدت الغرفة كذلك فى عام 2001 وثيقة الاخلاقيات المهنية بالغرفة بهدف وضع اطار عام للسلوكيات المقبولة كحد أدنى فى بيئة العمل بالغرفة وتتضمن الوثيقة قواعد مهنية متعارف عليها دوليا وحرصت الغرفة خلال عام 2001 على تشجيع المبادرات ذات الطابع الاجتماعى لتعزيز الترابط الاسرى والاجتماعى بين الموظفين. كما حرصت الغرفة كذلك على مشاركة موظفيها فى اللجان الفنية بها والتى تم تطويرها لتساهم بفعالية فى تطوير الاداء بالغرفة. وساهمت خلال عام 2001 مع عدد من المؤسسات فى توفير فرص للتدريب الميدانى لمنتسبيها بالاضافة الى توفير هذه الفرص لعدد من متدربى جواز العمل ومن هذه المؤسسات جامعة الامارات العربية المتحدة وجامعة زايد وكليات التقنية وبرنامج الاوفست وطورت نظام خدمة المعلومات الداخلية لموظفى الغرفة ليوفر معلومات مختلفة لموظفى الغرفة من قواعد المعلومات المتوفرة الخاصة بالموظف نفسه أو بأنشطة وفعاليات الغرفة ومن ابرز الانجازات التى حققتها غرفة تجارة وصناعة ابوظبى فى مطلع عام 2002 نجاحها فى تنظيم مؤتمر «مستقبل الاسواق الخليجية العربية» فى ظل الانفتاح المالى العالمى «العولمة» والذى اقيم تحت رعاية سمو الشيخ الدكتور سلطان بن خليفة ال نهيان عضو المجلس التنفيذى رئيس ديوان صاحب السمو ولى عهد ابوظبى الرئيس الفخرى لغرفة ابوظبى بالتعاون مع المركز العربى للتنمية الاقتصادية والسياسية وكذلك مؤتمر الملكية الفكرية والتحكيم والمؤتمر الثالث للخصخصة وتمويل المشاريع فى الشرق الاوسط. واعلنت الغرفة خلال العام 2001 عن انشاء صندوق للصادرات لتشجيع الصادرات الوطنية ومكتب تسهيل اجراءات المستثمرين لتوفير تسهيلات اكبر لرجال الاعمال والمستثمرين وتقليص الاجراءات البيروقراطية كما قررت تحمل 50 بالمائة من تكلفة دراسة الجدوى للشباب المستفيدين من برنامج الشيخ خليفة للمشاريع الصغيرة والمتوسطة وفى حال نجاح المشروع تتحمل الغرفة ال 50 بالمائة الاخرى. وشهد شهر مارس تأسيس لجنة سيدات الاعمال المواطنات فى امارة ابوظبى وتوفر غرفة تجارة وصناعة ابوظبى الدعم والرعاية وتقديم كافة التسهيلات لسيدات الاعمال وتواصل نشاطها فى هذا المجال حيث استضافت فى الاول من شهر مايو الجمعية العمومية الاولى لمجلس سيدات الاعمال فى دولة الامارات. ونظمت غرفة ابوظبى ندوة للتعريف بالخدمات الالكترونية التى بدأت فى اول سبتمبر من العام الماضى وهى خدمات يتم الدخول عليها من خلال شبكة الانترنت ويستطيع عضو الغرفة وفى اى وقت ومن اى مكان فى العالم ان يستفيد من هذه الخدمات الالكترونية كما انها وقعت مع المركز التجارى العالمى اتفاقية تفاهم حول التنسيق والتعاون المشترك. ويأتى هذا الاتفاق انطلاقا من حرص الغرفة على أداء دورها فى التعاون مع مختلف مؤسسات المجتمع والاسهام الفاعل فى دفع مسيرة تلك المؤسسات نحو المزيد من الكفاءة والفاعلية ومن أبرز المشاركات الخارجية للغرفة مشاركتها فى المؤتمر الحادى والثلاثين للاتحاد الدولى لمنظمات التدريب والتطوير الذى عقد بالبحرين خلال شهر ابريل الماضى كما انها نظمت فى الشهر نفسه المؤتمر الاول لافضل الممارسات وذلك بالاشتراك مع برنامج جائرة الشيخ خليفة للامتياز بهدف رفع مستوى الوعى بين جميع المنشأت العاملة بالدولة بأهمية النموذج التطويرى الذى تتبناه جائزة الشيخ خليفة للامتياز وبيان التطبيقات العديدة له. ووقعت الغرفة خلال عام 2002 اتفاقية خاصة بإنشاء لجنة المتابعة المشتركة بين الغرفة ودول الشمال الاوروبى وذلك بمشاركة أربع دول هى السويد والنرويج وفنلندا والدنمارك. كما وقعت اتفاقية تعاون مع وزارة العمل والشئون الاجتماعية واتفاقية مع جامعة الامارات حول التعاون والتنسيق بين الجانبين ويأتى هذا الاتفاق انطلاقا من حرص الغرفة على الاستفادة من الخبرات العلمية والبحثية المتوفرة لدى جامعة الامارات. وحصلت غرفة ابوظبى على الجائزة الذهبية الدولية للجودة والتميز فى الالفية الجديدة وذلك خلال مشاركتها فى مؤتمر الجودة والمكانة التجارية المتميزة الذى عقد مؤخرا فى بيروت بمشاركة وحضور 58 مؤسسة عالمية ومجموعة من الخبراء العالميين فى مجال الجودة والامتياز. ابوظبى ـ وام من حسين المناعي: