عقد مجلس الاعمار دورة تدريبية لموظفيه حول خدمة العملاء وأهمية التعامل مع الجمهور وذلك كجزء من خطط المجلس الرامية إلى تنمية مهارات العاملين وخاصة الموظفين الذين يتطلب عملهم الاتصال المباشر بالجمهور والمراجعين للدائرة. وقد قام احمد ثاني المطروشي مدير عام مجلس الاعمار بافتتاح الدورة مؤكداً ان التدريب المستمر لموظفي الدائرة هو احد اهم العناصر التي تعول عليها الدائرة لتطوير مهارات موظفيها ولضمان اكتسابهم للمعارف والخبرات النظرية والعملية التي تساعدهم على انجاز مهامهم الوظيفية على اكمل وجه. واضاف ان هذه الدورة هي جزء من المخطط التدريبي السنوي للدائرة والذي يهدف إلى زيادة المهارات الوظيفية والاستجابة إلى المتطلبات التدريبية لمختلف اقسام وادارات الدائرة وذلك لتلبية احتياجات العمل. وانتظم في الدورة التدريبية والتي استمرت لمدة ثلاثة ايام بفندق سوفيتل سيتي سنتر والتي قام بادارتها المدرب الاماراتي محمد ديماس من مركز التفكير الابداعي 34 موظفا وموظفة من شعبة الايجارات والموارد البشرية ومركز خدمة العملاء وشعبة الصيانة حيث تعرف خلالها المتدربون على مهارات الرد على الهاتف والاستجابة السريعة لطلبات العملاء واستعلاماتهم. كما تعرف المتدربون ايضا خلال الدورة على الانماط المختلفة للعملاء وأهمية كسب ثقة العميل والعمل على تلبية الخدمة له بأسرع وافضل الطرق المتاحة.