نظمت الادارة العامة للدفاع المدني محاضرة حول «فن التعامل مع الجمهور» القاها صالح حسين محمد رئيس قسم الاعلام والعلاقات العامة بدائرة جمارك ابوظبي، وبحضور العقيد بطي سالم القبيسي القائم بأعمال مدير عام الدفاع المدني وعدد من الضباط وصف الضباط والافراد العاملين بالدفاع المدني. وتناول المحاضر تطور وسائل الاتصال الجماهيري عبر التاريخ الى حين ظهور وسائل جديدة ساهمت في التقريب بين الشعوب والامم كالراديو والتلفزيون والانترنت. واكد على دور الاتصال في تطوير الاداء وتحسين الخدمات للجمهور مشيرا الى انه يقع على مسئولي الادارات والوزارات ترقية اتصالهم بالموظفين والمراجعين وحل مشكلاتهم والاستماع الى طلباتهم لانه كلما طور المسئول من وسائل اتصاله وتقرب بشكل افضل الى الموظف والمراجع كلما حقق نموا في الاداء وهذا ما تحرص عليه الدول المتقدمة. وذكر ان انجاح رسالة الاتصال تتطلب ان يكون المرسل سواء كان مديرا او مسئولا قادرا على التخاطب مع الجمهور بلغة يفهمها ويستمع اليه بتركيز واهتمام ويعمل على التقرب اليه. وقال الملازم جمال عبود الجعيدي رئيس قسم العلاقات والتوجيه المعنوي في الادارة العامة للدفاع المدني ان المحاضرة جاءت في اطار سلسلة المحاضرات التي تنظمها الادارة العامة للدفاع المدني بهدف نشر الوعي الثقافي في صفوف العاملين بها.