زار وفد من منطقة عجمان الطبية صباح أمس الاثنين برئاسة عبد الرحمن النعيمي مدير المنطقة للشئون الصحية في إطار التعاون بين بلدية دبي وبقية المؤسسات و الدوائر المحلية والاتحادية بالدولة القائم، على تبادل الخبرات في المجالات المختلفة. وضم الوفد عددا من المدراء ورؤساء الأقسام و المسئولين في كافة الوحدات الإدارية المختلفة بمنطقة عجمان الطبية. وقد رحب عبيد سالم الشامسي مساعد مدير عام بلدية دبي للشئون الإدارية والخدمات العامة بالوفد الزائر مشيدا بهذه المبادرة منهم والتي من شأنها خلق جو من التفاعل والتعاون الفعلي بين مؤسساتنا المختلفة لخلق المزيد من التعاون البناء فيما يتعلق بتبادل الخبرات في الميادين المختلفة. وأوضح أن البلدية من جهتها على استعداد تام للتعاون بهذا الخصوص مع منطقة عجمان الطبية ووضع كافة الإمكانات تحت تصرفهم بما يحقق المصلحة العامة. وقد أعدت إدارة التطوير والجودة بالبلدية برنامجا متكاملا للتعريف بالأعمال التي تقوم بها البلدية و الخدمات التي تقدمها للجمهور من خلال الوحدات التنظيمية المختلفة، حيث اشتمل البرنامج على عرض الفيلم المتكامل عن هذه الخدمات بالصوت و الصورة و المثل الحي من خلال الهيكل التنظيمي العام للبلدية الذي يأتي على قمة هرمه سمو الشيخ حمدان بن راشد آل مكتوم نائب حاكم دبي وزير المالية و الصناعة، ثم مدير عام البلدية الذي يساعده عدد من المساعدين،كل منه يتبعه مجموعة من الإدارات والأقسام التي تتكامل مع بعضها لتؤدي خدمات تظهر معالمها جلية في المدينة. كما اشتمل البرنامج أيضا على العرض الذي قدمه فريد المرزوقي رئيس قسم العناية بالمتعاملين بإدارة التطوير الإداري و الجودة عن هذه الإدارة التي تعتبر من أهم الإدارات التي تلعب دورا رئيسيا في مراجعة وتطوير السياسة و اللوائح والأنظمة فيما يتعلق بالتنظيم العام للبلدية وتنظيم الوحدات التنظيمية ، بهدف تحسين كفاءة الخدمات المقدمة مع فعالية الكلفة وتعزيز جودة الخدمات المقدمة من قبل البلدية من خلال تخطيط وإدخال مبادئ إدارة الجودة الشاملة وكيف أن هذه الإدارة تتبع مباشرة مدير عام البلدية، وتنقسم إلى قسمين أساسيين هما قسم التطوير الإداري وقسم الجودة ، وتطرق المرزوقي إلى الارتباط بين هذه الإدارة وبقية الإدارات الأخرى وعملية التنسيق الذي تقوم به فيما بينها . واشتمل البرنامج ايضاً على العرض الذي قدمته المهندسة مريم الحمادي رئيس قسم إدارة الجودة عما يشمله هذا القسم من الإعداد و التحديث المستمر لأدلة الجودة وإجراءات العمل المتعلقة بها على مستوى الدائرة وذلك حسب المواصفات القياسية الدولية وعمليات تخطيط وإدخال مبادئ إدارة الجودة الشاملة، ثم ما يتعلق باقتراح و تشغيل أنظمة فعالة على مستوى البلدية لتبني الأفكار و الاقتراحات التطويرية واستلام الشكاوى ومتابعة تنفيذ الاقتراحات المعتمدة. وقد زار وفد منطقة عجمان الطبية معرض مشاريع البلدية ومركز التحكم بالإشارات المرورية ومن المنتظر أن يستكمل الوفد زيارته للبلدية اليوم الثلاثاء باللقاء مع بعض الإدارات الأخرى للمزيد من الاطلاع على ما تقدمه البلدية سواء لجمهورها الداخلي أو الخارجي.