يعقد قاسم سلطان البنا مدير عام بلدية دبي بحضور المهندس حسين ناصر لوتاه مساعد مدير عام بلدية دبي لشئون البيئة والصحة العامة رئيس لجنة الحكومة الالكترونية في بلدية دبي بعد غد، مؤتمرا صحفيا للاعلان عن بدء مشروع تدريب وتطوير مهارات عملاء بلدية دبي في الاستفادة من مختلف الامكانيات والتسهيلات التي يتيحها موقع البلدية على شبكة الانترنت في انجاز معاملاتهم دون الحاجة الى مراجعة الدائرة. وأكد المهندس حسين ناصر لوتاه مساعد مدير عام بلدية دبي لشئون البيئة والصحة العامة رئيس لجنة الحكومة الالكترونية بالدائرة انه بناء على توجيهات الفريق أول سمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي وزير الدفاع بالتحول الى الحكومة الالكترونية تعمل بلدية دبي دوريا على تحديث خدماتها الالكترونية المقدمة على شبكة الانترنت وتدشين مجموعة جديدة من الخدمات والانظمة الخاصة بالحكومة الالكترونية التي تخدم المتعاملين الخارجيين في جميع قطاعات البلدية حيث تحقق هذه الخدمات سهولة الوصول الى البلدية من أي مكان وفي أي وقت. وأضاف انه في اطار حرص بلدية دبي على تفعيل دور المستخدم الخارجي وتوعيته بكافة الامكانيات والتسهيلات التي يتيحها موقع البلدية على شبكة الانترنت لانجاز معاملاتهم دون الحاجة الى مراجعة الدائرة فإنه سيتم الاثنين المقبل الاعلان عن اطلاق مشروع تدريب وتطوير مهارات عملاء بلدية دبي لتحفيزهم على استخدام خاصية انجاز المعاملات الكترونيا. وأوضح مساعد مدير عام بلدية دبي لشئون البيئة والصحة العامة رئيس لجنة الحكومة الالكترونية بالدائرة ان الفترة التي تلت اطلاق مشروع الحكومة الالكترونية شهدت طرح الكثير من الخدمات المعلوماتية والاخرى التفاعلية بين المراجع والدائرة لتحقيق سرعة انجاز معاملات العملاء المتعلقة بمختلف أقسام وادارات بلدية دبي، مشيرا الى ان الخدمات الالكترونية التي تطرح على موقع البلدية على شبكة الانترنت، تمر بمراحل رئيسية ثلاث هي مرحلة التجربة الاولية وتتم ضمن محيط الدائرة، تليها طرح الخدمة على شريحة معينة من المتعاملين الخارجيين لفترة زمنية أخرى، وبعد رصد ملاحظاتهم يتم تطوير النظام والتأكد من جودة كفاءته ومن ثم طرحه على عامة المستخدمين. وتناول المهندس حسين لوتاه في معرض حديثه عن الخدمات الالكترونية التي قامت بلدية دبي بتدشينها في الفترة الاخيرة حيث قال ان برنامج نظام فحوصات مختبر دبي المركزي يحظى بالتعامل المباشر مع العملاء من خلال الحاسب الآلي، كما يتم من خلال موقع البلدية على شبكة الانترنت اصدار أكثر من 30 نوعا من شهادات عدم الممانعة تتبع مختلف الاقسام والادارات حسب علاقة كل منها بالخدمة المطلوبة وذلك عن طريق مركز الخدمات، إذ يتيح النظام للاستشاريين والمقاولين طلب شهادات عدم الممانعة من خلال نظام الحاسب الآلي مباشرة والحصول على الملاحظات والموافقات اللازمة عن طريق الحاسب الآلي. كما تم خلال الفترة الاخيرة تدشين خدمات الصحة العامة والتي تعنى بنظام الاغذية ونظام مختلف مؤسسات القطاع الخاص، بعد اجتيازه مرحلة التجريب والتي تشمل شريحة محدودة من المتعاملين، مشيرا الى ان النظام يتيح الفرصة للمتعاملين الخارجيين الاستفادة من مختلف الخدمات على مدار الساعة وفي أي مكان. إلى جانب برامج أخرى في مجال التفتيش والرقابة، وهي برامج تتيح لموظفي الدائرة سهولة تخزين البيانات على الحاسب الآلي وتحويلها ومتابعة تنفيذها، كما يحقق النظام امكانية حصول العملاء على المعلومات الكاملة عن تقارير التفتيش المتعلقة بمؤسسته. فضلا عن مجموعة أخرى من الخدمات الالكترونية والأنظمة موزعة على مستوى البلدية تعمل جميعا على توفير كافة المعلومات لمتصفح الموقع والمتعلقة بأنظمة العمل واستخداماتها واشتراطاتها. وتحرص بلدية دبي بطرحها هذه الخدمات المتميزة عبر بوابة الحكومة الالكترونية تقديم خدمة عالية الجودة للمتعاملين من عملائها الداخليين والخارجيين باعتبارهم شركاء في عمل البلدية وتنفيذ مهامها المتعلقة بخدمة المجتمع